
N11 Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Destek Alamadım, Para İadesi Talep Ediyorum
20 Mart 2025 tarihinde N11 üzerinden Koray Spor Bursa satıcısından 3.375 TL ödeyerek Puma Drift model spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 207565554734). Ürünü fazla giymememe rağmen yaklaşık 3 ay içinde sol dış kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durumu hem N11 müşteri hizmetlerine hem de satıcıy...
N11 Platformunda Mağaza Ödemelerinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

N11 platformunda mistore34 mağazası olarak yaklaşık 2 aydır, her ödeme gününde düzenli olarak ödemelerimiz gecikmeli yatırılıyor. Normalde her ayın 3’ünde hesabımıza geçmesi gereken ödemeler, örneğin bu ayda olduğu gibi ancak 12’sinde yatırılıyor. Dün ödenmesi gereken paramız ise hâlen yatırılmadı. ...
Satın Alınan Yazılımın Lisans Anahtarı Teslim Edilmedi, İade Talebi Karşılanmıyor
N11.com'da Sürekli Yaşanan Ödeme Gecikmeleri Ve İletişim Sorunu

N11.com üzerinden myoto adlı mağazamızda satış yapıyoruz. Sözleşmemize göre her ayın 3’ü, 13’ü ve 23’ünde ödemelerimizin yapılması gerekiyor. Ancak, 23 Temmuz’da yapılması gereken ödeme 29 Temmuz’da hesabımıza geçti. Ayrıca, ağustos ayı ödemeleri ise hâlen tarafımıza aktarılmadı. Bu tür ödeme gecikm...
N11de Hakedişlerim Ödenmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

N11 platformunda mağaza olarak satış yapmaktayım. Son 2 aydır yaklaşık 10.000 TL tutarındaki hakedişlerimi alamıyorum. Bu süreçte defalarca N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak dönüşler hem çok geç hem de geçiştirici oldu; sorunum çözülmedi. Ankara’da faaliyet gösteriyorum ve mağaza olar...
Onaylanan İade Tutarı Hesabıma Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

25 Temmuz tarihinde N11 üzerinden aldığım duvar panelinin iadesi için işlem başlattım. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade talebim onaylandı, fakat aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 202656882530. Ödemeyi Enpara üzerinden yaptım ve müşteri hizmetleri...
N11 Mağaza Ödemelerinin Sürekli Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

N11 platformunda Adilçeyiz isimli mağazam üzerinden satış yapmaktayım. Her ayın 3, 13 ve 23. Günlerinde yatırılması gereken mağaza hakedişlerim son 5 aydır sürekli olarak geç yatırılıyor. Normalde ödemelerin zamanında yapılması gerekirken ancak panel üzerinden talep oluşturduktan sonra ödeme gönder...
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

11/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 208977856533). 13/08/2025 tarihinde ürün bana teslim edilmeden yoldayken iptal ettim. Ürünün Mersin Yenişehir adresine teslim edilmesini beklerken, gönderimin kurumsal olmayan bir kargo firmas...
Eksik Ve Kusurlu Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

N11 Satıcı Ödemelerinde Sürekli Gecikme Mağduriyeti

13 Mayıs 2024 tarihinden bu yana N11 satıcı ödemelerinde sürekli gecikmeler yaşıyorum. Özellikle 3 Ağustos’ta yapılması gereken ödeme halen hesabıma yatırılmadı. Toplamda yaklaşık 1 milyon tl civarında ödeme bekliyorum ve mağaza adım Hobbyturkey’dir. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu duru...
Şişik Ve Eski Akü Satışı Sonrası İade Talebim Reddedildi

28 Temmuz’da n11.com üzerinden sipariş numarası 205687152538 ile Varta marka araç aküsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında akünün şişik olduğunu fark ettim ve 4 Ağustos’ta koşulsuz 15 gün iade hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Satıcıya ürünün şişik ve eski olduğunu, sıfır olarak aldığım bi...
N11.com'da Sürekli Geciken Ödemeler Ve Belirsiz Açıklamalar
N11.com üzerinden 'temeltedarik' adlı mağazam ile yaklaşık 3 aydır ödemelerde sürekli sorun yaşamaktayız. Sözleşmemiz gereği ödemelerin her ayın 3'ü, 13'ü ve 23'ünde düzenli olarak yapılması gerekiyor; ancak son dönemde bu tarihlerde de ödeme gerçekleşmedi. Sorunun nedenine dair N11.com ile defalar...
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
N11 üzerinden 02/07/2025 tarihinde Kapı Menteşesi Santa Fe (2001-2005 Arası) ürünü sipariş ettim (Sipariş Kodu: 202364544533). Siparişim Aras Kargo Seyhan Adana Şubesi’nden teslim edildi. Ancak gelen ürün yanlış ve aracıma kesinlikle uymuyor. Satıcıyla iletişime geçerek durumu bildirdim fakat yardı...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsiz Çözüm Süreci

27 Temmuz’da N11 üzerinden devecioglu.shop mağazasından ütü masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 208272432538. Ürün, sistemde teslim edildi olarak görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olar...
Satın Aldığım Digiturk Dijital Kodu Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

30/07/2025 tarihinde N11 üzerinden Digiturk dijital kodu satın aldım. Sipariş numaram: 208493426532. Ürünün ücretini 4449 TL olarak ödedim, ancak kod tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Kodun en kısa sürede t...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebim Var

N11 üzerinden Matkoz mağazasından 209782186534 numaralı kanedyen koltuk değneği siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, ürün teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Ürünü hiç teslim almadım ve kargo elime ulaşmadı. Bu durumu N11 müşteri hizmetlerine ilet...
Yatak Siparişi İptalinde Para İadesi Yapılmadı

23 Temmuz’da N11 üzerinden Sitehome marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 209766572535. Yanlış ebat girdiğimi fark ettiğim için ürünü teslim almadan hemen iptal ettim ve ardından doğru ebatla tekrar sipariş verdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 999 TL tutarındaki kredi kartı ödeme...
Kutusu Olmadan Ve Poşet İçinde Gönderilen Ürünler Güven Endişesi Yarattı

11.08.2025 tarihinde N11 üzerinden sipariş verdiğim tost makinesi ve mutfak robotu, poşet içerisinde ve kutusuz olarak teslim edildi. Ürünler hasarlı görünmese de, orijinal kutularının olmaması ve poşet içinde gönderilmesi beni oldukça şaşırttı. Sipariş numaram: 201979386537. Ürünü bugün teslim aldı...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve İade Sorunu

27 Temmuz tarihinde N11 uygulaması üzerinden Arçelik Bayisi E**** G******’den Arçelik 9120 DMXS model çamaşır makinesi satın aldım ve ödemeyi kredi ka...
N11’de Sürekli Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti

N11 platformunda İstanbul’da faaliyet gösteren Net Ticaret mağazası olarak yaklaşık 1 haftadır hak ediş ödememiz yapılmıyor. Geciken tutar yaklaşık 6.500 TL ve bu durum ne yazık ki sürekli yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “İşleminiz inceleniyo...
Adres Sorunu Nedeniyle İade Edilen Ürünlerimin Ücreti Hala İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

19 Haziran tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Koton markalı kıyafet alışverişlerimin teslimatı sağlanamadı ve “adres bulunamadı” gerekçesiyle ürünlerim iade edildi. Ancak, ürünlerin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Toplamda 3 adet siparişime ait numaralar: 209343761736, 202431861733 ve 206364561733. ...
Sipariş Verdim Ürün Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

14.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından Altus al 5030 soğutucu siparişi verdim. Sipariş numaram: 207883934535. Ürünün bedelini kredi kartı ile 3.250 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Hem N11 hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle ...








