Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Geri Ödeme Ve Masraf İadesi Talebi

N11 üzerinden Appcityaksesuar isimli satıcıdan motor plakalığı satın aldım. Ancak bugün teslim edilen kargoda sipariş verdiğimle hiçbir alakası olmayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi.

Durumu N11 üzerinden ilettiğimde, mağduriyetimin giderilmesi için ürünü kargo şirketine iade oluşturmam ve götürmem gerektiği söylendi. Fakat yanlış ürünü benim hatam olmamasına rağmen tekrar kargoya götürmem, yol yapmam ve zaman harcamam isteniyor. Ürünün fiyatını düşününce, iade için gidiş gelişte aracıma yakacağım yakıt neredeyse ürün bedelinden fazla olacak.

Yanlış ürün gönderilmesinden kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin ücretinin herhangi bir ek masraf çıkarılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.