İki Gün Sonra Düşen Fiyat İçin Ücret Farkı İadesi Talebi

Teknobiyotik’ten N11 üzerinden 18.01.2026 tarihinde Arctic Liquid Freezer II 360 Pro sıvı soğutucu satın aldım. Ürünün bedeli, kargo dahil, 7.789 TL olarak kredi kartımdan çekildi ve ürünüm 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Satın almadan önce firmaya özellikle herhangi bir indirim veya kampanya olup olmayacağını, eğer indirim olacaksa bekleyip indirimden sonra almak istediğimi belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir indirim yapılmayacağı, fiyatın bu şekilde sabit olduğu söylendi.

Ancak ürün elime ulaştıktan sadece iki gün sonra aynı ürünün fiyatı 6.499 TL’ye düşürüldü. Yani çok kısa bir süre içinde 1.290 TL’lik bir fark oluştu. Bunun üzerine hem telefonla hem de N11 üzerinden mesaj yoluyla Teknobiyotik’e ulaşıp, ödediğim fiyat farkının iadesini ya da en azından bu tutar kadar bir ürünü tarafıma sağlamalarını talep ettim.

Firmadan aldığım cevap ise yalnızca “kampanya ve indirimler için bizi takipte kalın” şeklinde, konuyu tamamen geçiştiren ve yaşadığım mağduriyeti dikkate almayan bir yanıt oldu. Satın alma öncesinde bilerek sormama rağmen, iki gün gibi kısa bir sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması ve buna dair hiçbir jest veya çözüm sunulmaması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Ödediğim fazla tutarın iadesini ya da bu fark kadar ihtiyaç duyduğum bir ürünün tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak hem Teknobiyotik’in hem de N11’in bu durumu inceleyip mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.