Ana Sayfa
N11
Fatura
Garanti Süresi Dolmuş Yazıcı Satışı İçin Çözüm Talebi

ID:35009738

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmuş Yazıcı Satışı İçin Çözüm Talebi

Bilal

N11

28 Ocak 00:06

236

N11 üzerinden HP3XV18B Deskjet 2720 Wi‑Fi mürekkep püskürtmeli çok fonksiyonlu, distribütör garantili olarak belirtilen bir yazıcı satın aldım. Sipariş numaram 208139925133 olup fatura tarihim 21.01.2026’dır. Ürün 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, yazıcının garanti süresinin yıllar önce tamamen dolmuş olduğu, yani sıfır ve distribütör garantili ürün olarak satılmasına rağmen fiilen garantisinin bulunmadığı ortaya çıktı.

Bu durumun ardından önce satıcıyla iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim reddedildi. Daha sonra N11 platformu üzerinden destek talebi oluşturdum; durumu tüm detaylarıyla iletmeme rağmen burada da sorunum çözümsüz bırakıldı ve yine olumsuz dönüş aldım. 4.075 TL ödemiş olduğum bu ürün için, hem satıcı hem de platform tarafından garanti yönünden mağdur edildiğimi düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, N11’in tüketiciye karşı sorumluluğunu yerine getirmesini, garanti süresi bitmiş ürünün satışı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm (iade, değişim veya yasal mevzuata uygun başka bir seçenek) sunulmasını talep ediyorum.

garanti-suresi-dolmus-yazici-satisi-icin-cozum-talebi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Fatura Tarihi Nedeniyle Garanti Ve Servis Sorunu, Satıcı Ve N11.com'dan Destek Alınamıyor

İsmail

N11

31 Temmuz 2025 16:22

387

12.12.2023 tarihli 209921886311 numaralı sipariş numarası ile satın almış olduğum Canon Pixma G3410 Wi-Fi Mürekkep Püskürtmeli Çok Fonksiyonlu Yazıcıya ait faturanın düzenleme tarihi 20.12.2024 olduğundan servis ile sorun yaşamaktayım. Söz konusu durum ile alakalı satış işlemine aracılık yapan n11.c...

Yanlış Fatura Tarihi Nedeniyle Garanti Ve Servis Sorunu, Satıcı Ve N11.com'dan Destek Alınamıyor

yanlis-fatura-tarihi-nedeniyle-garanti-ve-servis-sorunu-satici-ve-n11comdan-destek-alinamiyor-1.jpg

Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Değerlendirme Hakkının Engellenmesi

Yavaş

N11

12 Eylül 2025 19:22

270

12 Eylül’de N11 üzerinden 20235988532 numaralı siparişimle biri Ocam marka PTZ kamera, ikisi ise Huawei marka modem olmak üzere üç ürün aldım. Ürünler elime ulaştığında, PTZ kameranın kutusundan güç kaynağı çıkmadığını ve iki adet Huawei modemin ise kullanılmış, çizik ve kutunun içine gelişigüzel at...

Eksik Ve Kusurlu Ürünler, Değerlendirme Hakkının Engellenmesi

Serkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Aldığım Kartuşlar Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Karşılanmadı

Serkan

N11

14 Ekim 2025 18:03

309

"Zorla da olsa kabul edildi."

Aldığım Kartuşlar Kısa Sürede Arızalandı, İade Talebim Karşılanmadı

aldigim-kartuslar-kisa-surede-arizalandi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg

Stok Yok Deyip Sipariş İptal Edildi, Aynı Ürün Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satıldı

İrfan

N11

21 Ocak 01:25

214

20.01.2026 tarihinde N11 üzerinden aknoloji satıcısından Epson l6370 model yazıcıyı satın aldım, ödemesini yaptım. Kısa süre sonra ürünün stokta kalmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilerek ücretim iade edildi. Ancak aynı gün içinde aynı satıcının aynı yazıcıyı bu kez yaklaşık 2.000 TL daha yüks...

stok-yok-deyip-siparis-iptal-edildi-ayni-urun-daha-yuksek-fiyata-tekrar-satildi-2.jpg

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

N11 Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Merkezinden Destek Alamadım

Muharrem

N11

17 Kasım 2025 16:38

128

204578853535 numaralı N11 siparişimi, satıcıya içerik bilgisini sorarak oluşturdum. Fakat mürekkep püskürtmeli yazıcı içerisinden, satıcının soru-cevap kısmında iddia ettiği üzere 4 adet mürekkep ve kartuş çıkmadı. N11 Çözüm Merkezi'ne resimli olarak kayıt açtım. Fakat bana, 'Şikayetinizde haklısını...