to read complaints and reviews, or file yours. 
28.01.2026 tarihinde N11 üzerinden “7go7cw2 akülü şarjlı yüksek basınçlı araç yıkama makinesi” adlı ürünü 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra fark ettim ki, aynı ürünün fiyatı benim aldığım fiyattan 200 TL daha aşağıya düşmüş.
Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde N11 müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ve durumu anlattım. Bana sistemde ürün fiyatının yüksek göründüğü, bu konuda bir şey yapamayacakları ve istersem iade etmem gerektiği söylendi. Ben de yüzde 10’luk kupon kullandığım halde, fiyatın şu an ödediğimden 200 TL daha aşağıda olduğunu belirttim; ancak yine de yardımcı olunmadı ve sadece iade önerildi.
İade işlemi için sisteme girdiğimde bu kez aynı ürünü daha düşük fiyattan tekrar almak istedim, fakat bu sefer hesabımdaki indirim kuponumun silinmiş olduğunu gördüm. Aynı gün içerisinde hem fiyatın düşmesi hem de sonrasında kuponumun sistemden kaldırılması, üstelik müşteri hizmetlerine yazdıktan hemen sonra gerçekleşmesi, ticaret ahlakıyla bağdaşmayan bir durum gibi görünüyor.
Sipariş numaram 209391255131’dir. Ya 200 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda kuponun hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden 26.12.2025 tarihinde 202613588134 numaralı siparişimle bir satıcıdan iki adet batarya satın aldım. 29.12.2025 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, parasını ödediğim iki ürün yerine yalnızca bir adet batarya gönderildiğini gördüm ve eksik ürünle ilgili hemen sistem üzerinden talep oluştu...
24 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 202842195138. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sistemde hemen “kargoya verildi” ibaresi göründü ve sipariş detaylarında teslimat tarihi 26 Ocak 2026 olarak belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü o tariht...
15.06.2025 tarihinde saat 22:48'de, N11 üzerinden bakımfilosu adlı satıcıdan 203221431734 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürün bedelini ödedim ve alışveriş sırasında 100 TL tutarında bir kupon kullandım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 17.06.2025 tarihinde N11...
N11 üzerinden satıcısı Watsons olan indirimli bir üründen 3 adet sipariş oluşturdum. Hesabıma tanımlı kuponu kullanarak toplam 424,92 TL ödedim. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi, diğer 2 adet ürün gönderilmedi. Siparişimi 26 Aralık 2025 tarihinde saat 19:26’da verdim, sipariş numaram...
8 Aralık 2025 tarihinde n11.com üzerinden 3 adet Perwoll Siyah Hassas Bakım sıvı çamaşır deterjanı siparişi verdim. Sipariş numaram 204534549131’dir. ...
Yorumlar