to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden indirimli olarak Samsung S25 Ultra telefonu satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya soru sordum ve yanıt aldıktan sonra kredi kartımla 58.000 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş numaram 202457672137’dir. Siparişi verdikten yaklaşık 3-4 saat sonra ürünü tekrar ko...
N11 üzerinden Samsung A21s telefonum için ekran siparişi verdim, kargom 5 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi ve ürün mağazaya geri gitmiş. 8 Kasım tarihinde kargonun satıcıya geri döndüğünü ve buna rağmen iademin yapılmadığını öğrendim. Sipariş numaram 202333813534’tür. Bu süreçte N11 müşteri ...
N11 üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 1 hafta bile olmadan iade talebi oluşturdum. İade sürecinde bana, ürün kargoya verildikten sonra en geç 20 Kasım tarihinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne belirtilen tarihte ne de sonrasında bana herhangi bir SMS, bildirim veya...
N11 üzerinden bir satıcıdan kahvaltı takımı sipariş ettim. Ürünü perşembe günü satın aldım ancak cumartesi günü, ürünün “fiyatının yanlış girildiği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Yaşanan iptal sonrasında hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Görüşmemde, ü...
20 Kasım’da N11 üzerinden Venüshome mağazasından kalp desenli kırmızı, 6 kişilik 14 parça kahvaltı takımı siparişi verdim. Herhangi bir sorun görünmezken, 22 Kasım’da siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Ne N11 tarafından ne de Venüshome mağazasından bana iptal sebe...
N11 adlı uygulama üzerinden 20 Kasım 2025'de yapılan indirim kapsamında Venüshome adlı satıcıdan iki adet ürün siparişi verdim (sipariş numaralarım: 203232392137 ve 201144482131). Siparişlerim, tarafınızca belirtilen indirimli fiyat üzerinden ödeme alınarak onaylandı. Ancak daha sonra 'fiyat etiketi...
17.11.2025 tarihinde N11 üzerinden rssticaret adlı satıcıdan Italy Style Süper Güç Devir Ayarlı Elektrikli Hava Üfleyici ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 207797222132’dir. Ürün zamanında kargoya verilmedi. Yaşanan gecikmenin ardından bu kez de sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı marka v...
"İade adrese ulaştı süre sonuna kadar inceleniyor olarak bekledi ve bugün iade süresi dolduktan sonra onaylandı ücret iadesi yapılacak yazısı panelde yazıyor banka kaydında da göründü Teşekkürler N11"
1 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 209373363537 sipariş numarası ile 5 adet Tresan ısırgan otlu şampuan satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaparak toplam 811,90 TL ödedim. Bugün 21 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mağazanın yanı...
17.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Biggshop isimli mağazadan 131,90 TL ödeyerek bir valiz seti satın aldım. Ürünün en geç 1 hafta içinde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını beklerken, aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için N11 müşteri hizmetlerini arad...
N11 hesabıma tanımlanan “Tık Hızında Kupon” ve “Çark Çevirme Kuponu”, görsel olarak bakiye/kupon şeklinde görünmesine rağmen, 20.11.2025 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde hiçbir üründe geçerli olmadığını fark ettim. Sepette kuponlar seçili ve tanımlı görünmesine rağmen, ödeme adımında hiçbir ş...
n11.com üzerinden Pandorra Ticaret adlı satıcıdan 30.999 TL ödeyerek Roborock Q Revo Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra denediğimde, cihazın suyunu almadığını ve silme işlemini yapmadığını fark ettim. Ayrıca faturanın üzerinde ürünün 'açık kutu teşhir ...
N11 üzerinden 22 Ekim tarihinde Karaca marka bir çaydanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve durumu ilettim. Ancak uzun süre oyalandıktan sonra iade süresinin dolduğu söylendi, daha sonra tekrar görüşmeler sonucunda iade kodu almam için sistem açıldı. Süreç gereksiz...
N11 üzerinden 204664354136 sipariş numarası ile Realme RMX3760 c53 LCD dokunmatik çıtalı ekran satın aldım. Ürünü 13.11.2025 tarihinde sipariş edip 15.11.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan adresime teslim aldım. Ekranı test etmek için sadece batarya ve anakartı taktım, herhangi bir montaj işlemi yapma...
1 Kasım 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Soinsfrançis adlı satıcıdan Vichy Dercos kepeğe karşı kuru saçlara özel şampuan satın aldım. Yaklaşık üç yıldır aynı ürünü düzenli olarak kullanan ve egzaması olan biri olarak bu şampuanın etkilerini ve kokusunu çok iyi biliyorum. Ancak bu kez gönderilen ü...
N11 üzerinden dün bir kulaklık siparişi verdim. Bugün ise hiçbir haklı gerekçe sunulmadan, ürünün fiyatına zam geldiği için siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ürün zamlandığı için göndermek istemiyorlar. Sipariş numaram 201831982137’dir. Sipariş esnasında benden ücret tahsil edildi, ancak buna ...
17/11/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Ceptemax satıcısından Samsung s24 fe model telefon satın aldım. 18/11/2025’te İstanbul’da teslim aldım. Telefonun ilk kurulumunu tamamlar tamamlamaz cihaz aşırı derecede ısındı, ayrıca en basit uygulamaları kullanırken bile şarjı hızla tükeniyor. Üründe süre...
N11 A_Pazar üzerinden 6 Kasım tarihinde Hybrid 5 Flex isimli ürünü satın aldım. Ürün, Kolay Gelsin kargo şirketi ile gönderilmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo takipte hâlâ yolda/teslim edilmemiş gibi dururken, N11 hesabımda sipariş durumu “teslim edildi” ve alışve...
N11 üzerinden Orient RA-AA0002L39B erkek kol saatini 21.11.2025 tarihinde saat 00:25 civarında uygulama üzerinden indirim ve kuponla birlikte oldukça uygun bir fiyata sipariş ettim. Siparişim alındı, sipariş numarası oluşturuldu ve 00:26 saatinde “sipariş talebini aldık” şeklinde bilgilendirme ekran...
N11 üzerinden Media Markt satıcısından TCL 65P7K model televizyonu 11 Kasım’da yaklaşık 33.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 15 Kasım tarihinde yaşadığım şehre kadar getirildi, ancak buna rağmen ev adresime teslim edilmiyor. Kargo/teslimat firması, adresimin yanlış olduğu bahanesini öne sürerek ürü...
05.11.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden Mamıacosmetik isimli mağazadan Versace Eros parfümünü 'orijinal ürün' ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Sadece sıktığım anda hafif bir koku geliyor, birkaç saniye so...
"N11 markası şikayetimde yazmış olduğum problemleri telafi etmek için geri dönüş yaparak alışveriş bedelim kadar alışveriş puanı yükledi ve ürünü de ister alabilirsiniz ister iptal edebilirsiniz diyerek en üst düzeyde müşteri memnuniyeti sağladı; teşekkürler N11"
N11 üzerinden 19 Kasım tarihinde 207419692135 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra satıcı firma tahmini kargo tarihinin 3 Aralık olduğunu belirtti. Teslimat süresinin bu kadar geç olacağını görünce siparişi iptal etmek istedim. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca ipta...
26 Ocak 2023 tarihinde N11 üzerinden 2y Kozmetik firmasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihazda saçı sarmama problemi yaşadım. Arıza sonrası Dyson yetkili teknik servisine ürünü gönderdim. Teknik servis, ürünün orijinal olm...
