N11'de 3 Taksit Seçtiğim Ödeme Tek Çekim Olarak Yansıtıldı

04 Haziran 2026 tarihinde saat 14.44 civarında N11 üzerinden Sevim Gold isimli satıcıdan sipariş no:20986673331 10 gram 22 ayar zikzak bilezik satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yaptım ve ödeme ekranında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlediğimden eminim. Buna rağmen kartıma 66.528 TL tutar tek çekim olarak yansıtıldı.

Durumu fark edince N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, indirimli ürün aldığım için böyle olabileceğini söylediler; ancak ben satın alma esnasında 3 taksiti seçmiş durumdaydım ve buna güvenerek işlemi tamamladım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 66.528 TL’lik ödemenin Garanti Bonus kartıma vaat edildiği şekilde 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.

İşlemin, ödeme esnasında seçtiğim taksit seçeneğine uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.