N11 Tek Çekim İle 3 Taksit Seçimi Yanıltıcı

01.06.2026 tarihinde saat 19:02’de N11 üzerinden Agakulche isimli mağazadan 131.825,47 TL tutarında bir bilezik satın aldım. Ürünü satın alırken ödeme adımında 3 taksitli olarak seçip onayladım, hatta buna dair ekran görüntüm de mevcut. Ancak onay süreci tamamlandıktan sonra işlem kredi kartıma tek çekim olarak yansıdı.

Ödeme Axess kredi kartımla yapıldı ve N11 sisteminde sipariş numaram 207639573333 olarak görünüyor. Satın alma esnasında 3 taksit olarak gösterilen bir işlemin onaydan sonra tek çekime dönmesi, müşteriyi yanıltıcı bir sistem olduğunu düşündürüyor.

N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İşlemin 3 taksite dönüştürülmesini veya bu sorun hangi taraftan kaynaklanıyorsa (N11 sistemi ya da satıcı Agakulche) ilgili tarafın tespit edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödeme onayının geçtiği bu süreçte, bana gösterilen taksitli koşulların eksiksiz uygulanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum.