Faturam Kesilmediği İçin N11 Ve Mieko Mağazasına Şikayet

N11 üzerinden Mieko mağazasından Ddpai n5 Pro Dual model araç kamerası satın aldım. Ürün 26 Mayıs’ta elime ulaştı ve yaklaşık 6.250 TL ödeme yaptım. Ancak siparişime ait fatura sisteme bir türlü yüklenmedi.

Bu sorunla ilgili olarak N11 ile üç kez iletişime geçtim, sonunda bugün arandım ve mağazanın faturayı göndermediği belirtildi. Mieko mağazasına da N11 üzerindeki “soru sor” kısmından yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Faturam kesilmediği için ürünü şirketimde gider olarak kullanamıyorum ve garanti süreçlerinde hak kaybı yaşayacağımdan endişe ediyorum. Bu süreç devam ederken ürünün fiyatı da 6.650 TL’ye yükseldi, bu nedenle iade edip başka yerden alma seçeneğim de beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.

Hem N11’in hem de Mieko mağazasının bu duruma çözüm bulmasını ve ürünümün faturasının ivedilikle kesilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.