to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden açıklamasında “yeni ürün” olarak belirtilen Hoover marka Hoover Dry model bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile bu hafta içinde tarafıma teslim edildi. Ürün sadece streç ve patpat ile, oldukça basit bir şekilde kargolanmıştı ve dışı da kirliydi. Ardından Hoo...
N11 üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde bibisiklet isimli satıcıdan Bisan fx 3800 katlanır bisiklet satın aldım. Ödemeyi yaptım, sipariş numaram 202626563131. Ürün günlerce kargoya verilmedi, yaklaşık 10 gündür herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Daha sonra satıcı, üründe bozulma olduğu bahanesiyle ürün...
N11 üzerinden Novatech isimli mağazadan 20.12.2026 tarihinde Çin malı, markası belli olmayan iki adet rfıd şifrematik satın aldım. Gelen ürünlerden birinin tamir görmüş, diğerinin ise arızalı olduğunu fark ettim. Sıfır ve sorunsuz ürün olması gerekirken biri tamirli, diğeri bozuk çıktı. Sipariş num...
29.01.2026 tarihinde N11 mağazasının U.S. Polo Assn. firmasına iki adet iade ürün gönderdim. Kolay gelsin firmasıyla yanlışlıkla farklı bir kutuya Paşabahçe tabak ürünü gönderdim. İki firmayla da görüştüm; biz almadık, diğeri ise biz teslim ettik diyor. Anlayacağınız, büyük şirketler tabağımın üstün...
N11 üzerinden L’Loreal’in resmi satıcısından “Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light” ürününü satın aldım. Yıllardır bu ürünü 01 numara olarak kullanıyorum ve tenime tam uyan bir renk olduğu için özellikle aynı numarayı tercih ettim. Ancak 5 Aralık 2025’te teslim aldığım bu s...
N11 mağazasında satıcıyım, ulaşabileceğim bir numara yok; destek kayıtlarıma doğru dürüst cevap verilmiyor. Her sorumda panele yönlendiriliyor, zaten paneldeki bazı detayları anlasam da destek kaydı açmam. Hiç memnun değilim, destek kayıtlarıma doğru dürüst cevap verilmesini istiyorum.
N11 üzerinden DeFacto ve weshaya adlı mağazalardan toplam bankkart ile ödeme yaparak 679,90 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak ürünler daha kargoya bile çıkmadan, aynı gün olan 27 Ocak’ta siparişimi iptal ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 679,90 TL tutarındaki ücretim hala tarafı...
N11 üzerinden Arneva isimli satıcıdan 208546153133 numaralı siparişimle Bargello 298 kodlu parfüm satın aldım. 27.02.2026 tarihinde teslim aldığım bu ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Daha önce aynı satıcıdan 206855473138 numaralı siparişimle yine Bargello 298 kodlu parfüm al...
N11 üzerinden İndirgetir mağazasından 48X85 gr Proline marka yaş kedi maması siparişi verdim. Toplam 715,00 TL ödeyerek verdiğim bu sipariş 26.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketleri tek tek saymadım ancak kutunun üzerinde 48X85 gr yerine 22X85 gr yazdığını fark ettim. Yani ilandakiyle g...
N11 üzerinden 207553911134 sipariş numarası ile “Ddpai n5 Dual Araç İçi Kamera Radar Modülü Kablolu Kit” satın aldım. Ürünün kutusunu açıp incelediğimde beklediğimden çok daha ufak bir cihaz olduğunu gördüğüm için kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak N11, yalnızca kutuyu açtığım gerekçesiyle ia...
Tntshop mağazasından N11 üzerinden 201918623132 numaralı siparişimle bir kedi köpek taşıma arabası satın aldım. Ürün 19 Şubat 2026’da elime ulaştı, hemen kurulumu yaptığımda çıtçıt kısmının çok kolay açıldığını fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanmadan iade talebi oluşturdum. Çıtçıtın bu şekilde aç...
N11 üzerinden Ufuk Home mağazasından satın aldığım “Linda 2-1-1 balkon mobilyası” ürünüm daha teslim edildiği ilk zamanlardan itibaren ayıplı çıkmıştır. Ürünün süngerlerinde kısa sürede ciddi derecede çökme oluşmuş, metal aksamlarında ise paslanma başlamıştır. Üründeki bu sorunlar üç ay içinde gider...
25.02.2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen 263238802020 takip numaralı kargom, bana hiç teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün elime ulaşmadı, ancak buna rağmen teslimat onay kodu benden alınmış gibi işlem yapılmış. Kolay Gelsin mü...
Imeı kopyalanmış diye kısa mesaj geldi e devletten baktık doğruladık N11 aradık onlarda THH veya mahkemeye başvurun dediler bende THH başvurdum ama böyle dosyalar red geliyormuş bir de mahkemeye gidersek mahkemelerde bize red karar çıkıp tüm masraflar bize kala bilirmiş
Yaklaşık 3–4 aydır N11’den sürekli SMS almaktayım. Başta uzun aralıklarla gelirken artık neredeyse 10 günde bir aynı içerikte mesaj gelmeye devam ediyor. Özellikle “22 ayar bileziklerde indirim var” şeklinde kampanya mesajı tarafıma tekrar tekrar ulaşıyor. Sistem üzerinden SMS iptali yaptım, ardınd...
N11’den gelen tanıtım SMS’leriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce SMS listesinden çıkmak için 4933’e gerekli SMS’i göndermeme rağmen, yaklaşık iki aydır hâlâ düzenli olarak mesaj almaya devam ediyorum. Ortalama iki günde bir N11 tarafından tanıtım içerikli SMS geliyor. Tü...
Yaklaşık 6 ay önce N11 mağazası üzerinden 2.400 TL ödeyerek Taç marka döküm granit tencere seti satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra tencerelerin iç yüzeyinde kabarcıklar oluştu ve bu durum ürünün kalitesine ve kullanım güvenliğine dair beni ciddi şekilde endişelendirdi. Yaklaşık 15 günd...
15 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Kahve Dünyası mağazasından Kahve Dünyası Lavi Çikolata sütlü fıstık dolgulu 300 g, bitter frambuaz dolgulu 300 g ve bitter dolgulu 300 g ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, kargo veya teslimatla i...
N11 hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve şu an hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Oysa hesabımda devam eden siparişlerim var ve özellikle aldığım “makasın beyaz” ürününü engel nedeniyle iade edemiyorum. Engellenen hesabım m*************@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıdır, hesapta kay...
N11 üzerinden Flormar marka iki adet maskara siparişi verdim. Sipariş numaram 204867693134, teslimat DHL Kargo ile İzmir Karşıyaka adresime yapılacaktı. 25.02.2026 tarihinde sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. DHL Kargo ile görüştüğümde...
N11 üzerinden Skozmetik adlı satıcıdan kozmetik diş macunu satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlı, kusurlu ve adeta çamurlu bir şekilde geldi. Bunun üzerine 14 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve 16 Şubat’ta da ürün kargo firması Kolay Gelsin tarafından benden alındı. Ancak kargo firması ürünü ...
16.02.2026 tarihinde N11 üzerinden şirketim adına alışveriş yaparak Würth Araç İçi Tazeleme Quick Fresh Spreyi 100 ml satın aldım. Tüm şirket fatura bilgilerimi doğru girmeme rağmen fatura şirketim adına değil, şahsım adına kesildi. Konu ile ilgili N11 yetkilileri bana ancak 10 gün sonra dönüş yapt...
n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.
n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
