to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Ufuk Home mağazasından satın aldığım “Linda 2-1-1 balkon mobilyası” ürünüm daha teslim edildiği ilk zamanlardan itibaren ayıplı çıkmıştır. Ürünün süngerlerinde kısa sürede ciddi derecede çökme oluşmuş, metal aksamlarında ise paslanma başlamıştır. Üründeki bu sorunlar üç ay içinde giderek artmış ve şu anda ürün fiilen kullanılamaz hale gelmiştir.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla görüştüğümde, farklı mağazalardan tedarik sağlayan satıcı ile artık çalışmadıklarını belirttiler ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. N11 gibi büyük bir platformdan aldığım bir ürün için bu şekilde sahipsiz bırakılmam, açıkçası hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında seçimlik haklarımı kullanma hakkına sahibim. Buna rağmen bedel iadesi talep etmek yerine, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesi adına ürün bedeli olan 3.299 TL tutarın N11 kuponu olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, N11’in gerek satıcı nezdinde gerekse kendi sistemleri üzerinden sürece müdahil olarak bu mağduriyetimi ivedilikle çözmesini bekliyorum.
Sipariş numaram 209182911933’tür. Talebimin makul süre içinde karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da bilgilerinize sunarım.
N11 üzerinden Wooda Mobilya adlı satıcıdan kızlarımın doğum günü için Wooda Montessori Çocuk Aktivite Yaz Sil Masa Sandalye Takımı (Su Yeşili/Fare Model) satın aldım. Siparişimi 14 Aralık’ta verdim, ancak ürün 27 Aralık’ta teslim edildi. Gecikmiş teslimata ek olarak gelen ürün hem kusurlu hem de eks...
N11 üzerinden N11 Satıcı adlı mağazadan bir vazo seti satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Kırık geldiği için paketi açtığım anda evimin her yeri cam kırığı oldu ve bunları toplamak, evi temizlemek için ekstra zaman ve emek harcamak zorunda kaldım. Ürünü kampanya döneminde 250 TL’ye almışt...
2 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden 481 TL’lik bir ürün siparişi verdim. Ürün iki gün boyunca sepetimde kaldı ve ben siparişi verdikten kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 1000 TL’ye çıktı. 5 Ocak 2026 tarihinde siparişim hiçbir şekilde onaylanmadan iptal edildi, ancak 2 Ocak’ta çekilen 481 TL hesabı...
N11 aracılığıyla 204642371113 sipariş numaralı işlemle 2 adet puf koltuk satin aldım. Aldığım koltuklardan birini göndermeyen firmaya ulaşmak zaten mümkün değil ama ne beklersin. İstersin ki N11 mağaza ile görüşsün. Görüşmeleri ve bana dönüş yapmaları 1 hafta sürdü. Gelen ürünü beğenmediğim için ger...
N11 üzerinden portatif bir dolap satın aldım. Ürün yanlış gönderildiği için 30 Aralık ve 2 Ocak tarihlerinde iade talebinde bulundum ve ürün, evden alım koşuluyla kargo firmasına teslim edildi. Ancak iade süreci devam ederken, N11/kargo kaynaklı bir hata nedeniyle ürün satıcıya hiç ulaşmadan 9 Ocak’...
Yorumlar