Tamirli Ve Arızalı RFID Şifrematik, Geri Gönderim Sonrası Çözüm Bekleniyor

N11 üzerinden Novatech isimli mağazadan 20.12.2026 tarihinde Çin malı, markası belli olmayan iki adet rfıd şifrematik satın aldım. Gelen ürünlerden birinin tamir görmüş, diğerinin ise arızalı olduğunu fark ettim. Sıfır ve sorunsuz ürün olması gerekirken biri tamirli, diğeri bozuk çıktı.

Sipariş numaram 203596759134’tür. N11 üzerinden şikayetimi ilettim ve aldığım yanıt üzerine ürünleri Novatech firmasına kargoladım. Ürünler 06.02.2026 tarihinde firmaya teslim edilmesine rağmen, o tarihten bu yana tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, ne ücret iadesi ne de sağlam ürün gönderimi yapıldı.

Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de ürünlerin firmaya ulaştıktan sonra bu kadar uzun süre somut bir çözüm üretilememesi nedeniyle mağdur edildim. Ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da gerçekten sıfır ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.