N11 Müşteri Hizmetleri

7 Temmuz 2026 tarihinde saat 01.51’de N11 üzerinden “Bosch Uyumlu Siemens Type-g Süpürge Toz Torbası g Tipi” adlı ürünü ...232356294424 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün en geç 9 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 14 Temmuz olmasına karşın hâlâ kargolanmadı ve s...

N11 internet sitesi üzerinden 25.06.2026 tarihinde yüksek tutarlı bir bahçe salıncağı siparişi verdim. 27.06.2026 tarihi...nde ise ürün yerine içi tamamen boş bir zarf teslim edildi. Yani ödediğim ücret karşılığında hiçbir ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine N11 üzerinden iade talebi oluşturdum ve ayrı...

N11 üzerinden Armonika mağazasından biri süet, diğeri Camel renk olmak üzere 2 adet ceket satın aldım. Bu alışverişi, da...ha önce yaşadığım bir hata için tarafıma telafi amacıyla tanımlanan 300 TL’lik kuponu kullanarak ve üzerine 319 TL ödeme yaparak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 283189924423. Anca...

N11 üzerinden 6.07.2026 tarihinde 221363564421 numaralı sipariş ile 4.349 TL’ye bir Kaşmir Halı satın aldım. Ürünü kulla...nmadan, iade etmek istediğimde ise sistemde iade butonunun aktif olmadığını gördüm. Yaklaşık 7 gündür N11 müşteri hizmetlerini defalarca arayıp iade butonunun aktif edilmesi için ...

26.06.2026 tarihinde N11 alışveriş platformu üzerinden “sercangarden” isimli işletmeden “Bambu midi 2-1-1 alüminyum bahç...e balkon oturma grubu açık gri” ürününü 20.999 TL ödeyerek satın aldım. Satıcı, üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra tarafıma yalnızca bir garanti belgesi gönderdi ve N11 sistem...

N11 üzerinden Koçtaş satıcılı Opp marka bir vantilatör satın aldım. Ürünü 8 Temmuz’da sipariş ettim, 10 Temmuz’da kargoy...a verildiği anda N11 üzerinden hemen iptal talebi oluşturdum. Sipariş numaram 271159694424’tür. Ancak ertesi gün, 11 Temmuz’da iptal talebimin reddedildiğini gördüm ve buna rağmen ...

N11 üzerindeki prorenksatış mağazasından Asus Tuf Gaming a15 model dizüstü bilgisayarı, 7–8 Temmuz 2026 tarihlerinde ürü...n “stokta 2 kaldı” şeklinde gösterilirken ve fiyatı görsellerde olduğu gibi düşmüş görünürken satın aldım. Aynı ürünün eş zamanlı olarak Hepsiburada üzerinden de aynı firma tarafın...

n11.com üzerinden Techstorm isimli firmadan 8 Temmuz tarihinde Mecool km2 Plus Lisanslı 2 GB RAM, 16 GB ROM, 4K Android ...Media Player siparişi verdim. 10 Temmuz’da kargo paketi site güvenliğine teslim edildi. Dış kargo paketi ismime düzenlenmiş, yani kargo şirketi tarafında bir hata yok; ancak paketi...

n11.com üzerinden Techstorm isimli firmadan 8 Temmuz tarihinde Mecool km2 Plus Lisanslı 2 GB RAM, 16 GB ROM, 4K Android ...Media Player siparişi verdim. 10 Temmuz’da kargo paketi site güvenliğine teslim edildi. Dış kargo paketi ismime düzenlenmiş, yani kargo şirketi tarafında bir hata yok; ancak paketi...

N11 üzerinden Aurambutik isimli satıcıdan pudra rengi penye şal satın aldım. Haziran ayının başından bu zamana kadar ayn...ı ürün için iki kez sipariş oluşturmama rağmen siparişim kargoya verilmedi. İlk siparişimde ürünü uzun süre göndermedikleri için, yaz tatiline çıkacağım için mecburen iptal etmek z...

N11 üzerinden yaklaşık iki hafta önce Vestel marka çift kapaklı retro buzdolabı satın aldım. Ürünü sıfır olarak sipariş ...verdim ancak yaklaşık bir hafta sonra mağaza yetkilileri bunun teşhir ürünü olduğunu söylediler. Sıfır ürün diye para ödemiş olmama rağmen teşhir ürün gönderileceğini öğrenince bu ...

Uzun süredir N11 hesabımla ilgili çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir telefon numaram hiçbir ...şekilde doğrulanmıyor ve bu nedenle hesabımı sağlıklı kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, aksine hesabım gerekçe belirtilmeden kapatıldı ...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 26 Haziran 2026 tarihinde 225267264424 numaralı siparişle 10.656 TL tutarında Pro...filo marka bir ürün satın aldım. Ürün, “2 günde teslimat” taahhüdüyle satılmasına rağmen 15 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince N11 müşteri hizmetleriy...

N11 üzerinden kargocu hatasından dolayı tarafıma gönderilen bir kod ile toplamda 330 TL değerinde sıcak silikon tabancas...ı aldım. Sipariş detaylarında ürün 26 Ağustos tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı, fiilen ürünü hiç teslim almadım. Ürün elime ulaşmayınc...

N11 üzerinden Mersin Ova Mağazası’ndan Nespresso kahve makinesi satın aldım. Ürünü mayıs ayında teslim aldım fakat cihaz... ilk günden itibaren hiç çalışmadı, tamamen arızalı çıktı. İşlerimin yoğunluğu ve bayram dönemi nedeniyle ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra N11 üzerinden iade talebinde ...

5 Temmuz 2026 tarihinde N11 üzerinden Hiksemi Hiker DDR5 16 GB RAM satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 8.400 TL olarak y...aptım. N11 sisteminde siparişim “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş için Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 2603465468 numaralı gön...

2 Temmuz tarihinde N11 üzerinden “Mutfak Reyonu” adlı satıcıdan Victorinox markalı bir bıçak bileyici sipariş ettim. Ürü...n elime ulaştığında, orijinal paketinden ayrılmış, kullanılmış ve paketinde açılma izleri olacak şekilde geldiğini gördüm. Bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Ancak satıc...

N11 üzerinden Vintessy şirketine ait “Sivrisinek Öldürücü Lambası” ürününü 483 TL ödeyerek 298258824426 numaralı sipariş...le satın aldım. Ancak ürün ilan edildiği gibi çalışmadığı ve sivrisinekleri öldürme işlevini yerine getirmediği için 30.06.2026 tarihinde N11 sistemi üzerinden iade talebi oluşturd...

07/07/2026 tarihinde N11 üzerinden Koçtaş mağazasından Verve Elektronik Zamanlayıcı ürünü sipariş ettim. Aradan günler g...eçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyu araştırıp bana dönüş yapacaklarını s...

N11 uygulaması üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü 2–3 kez kullandıktan s...onra daha ilk ay dolmadan tamamen bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü iade etmek üzere gönderdim, ancak teknik servise yönlendirilip yaklaşık 1 ay ek süre istendi. ...

N11 üzerinden 212778224420 sipariş numarasıyla 20 Haziran tarihinde Rayban unisex güneş gözlüğü satın aldım ve aynı tari...h itibarıyla iade süreci başlattım. İade edeceğim ürünü, N11’in yönlendirdiği Kolay Gelsin kargo firmasının kuryesi evimden adrese alım şeklinde tam ve eksiksiz olarak teslim aldı....

N11 üzerinden resmi satıcı olduğunu düşünerek 21.10.2024 tarihinde 16.949,00 TL ödeyerek Roborock Dyad Pro Combo model d...ikey ıslak‑kuru süpürge satın aldım. Ürün arızalanınca garanti kapsamında onarım yaptırmak istedim; ancak ürünün ithalat garantili olduğunu, Türkiye’de resmi garantisinin bulunmadı...