to read complaints and reviews, or file yours.
n11.com üzerinden 235473844422 numaralı sipariş ile Adidas Handball Spezial erkek spor ayakkabı (jq8294, siyah, 45 numar...a) ve DeFacto Erkek Çocuk Marvel Comics deniz şortu (E5552A825HSBE510, m beden) satın almak istedim. İlk denememde “ödeme alınamadı” hatası aldım ve N11 müşteri hizmetleri işlemin
N11 üzerinden Fullev adlı satıcıdan 08.06.2026 tarihinde 2.199 TL ödeyerek kredi kartıyla çelik tencere satın aldım. Ürü...n elime ulaştığında tencerenin kapağının bükük olduğunu fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken, kapağı eğilmiş ve defolu bir ürünle karşılaştım. İade sürecini nasıl yapac
N11 üzerinden sipariş no 204685966330 olan İsviçre Saat mağazasından Casio mtp-1374 erkek kol saati satın aldım. Ürün 1 ...Nisan’da elime ulaştı, şu an 6 Haziran olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve yaklaşık üç aydır mağdurum. Ürün için 3.174 TL ödedim. Ürünü iade etmek istediğimde satıcı
N11 üzerinden Minimono marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü 14 Mayıs tarihinde sipariş ettim ve yalnızca 2 gün kulla...ndıktan sonra açma-kapama mekanizmasında sorun oluştu, sandalye tamamen kapanmamaya başladı. Bu kusurun herhangi bir yanlış kullanımım sonucu ortaya çıkmadığını özellikle belirtmek
N11 üzerinden Xiaomi h40 model robot süpürge satın aldım, ürün bana bozuk geldi. İlk etapta servise gönderdim, ürünün de...ğişim yapıldığı söylendi ancak gelen yeni ürün ilkinden de daha kötü durumdaydı. Tekrar servise gönderdim, bu sefer “onarım yapıldı” denilerek geri yollandı fakat hiçbir onarım yap
22 Nisan tarihinde N11 üzerinden 4’lü duş seti satın aldım. Sipariş numaram 204387318333, ürün için toplam 3.743 TL ödem...e yaptım. Ürün elime ulaştığında setin içinden batarya çıkmadığını, yani ürünün eksik gönderildiğini gördüm. Eksik ürün için önce satıcı firmayla iletişime geçtim. Eksik bataryayı
N11 üzerinden estikoticaret adlı satıcıdan 23 Eylül 2025 tarihinde Nitecore i2 pil şarj aleti satın aldım. Ürünü kullanı...rken 24 Haziran 2026 tarihinde cihaz bir anda duman çıkarmaya başladı, hemen fişini çektim. Soğuduktan sonra tekrar taktığımda ise cihaza hiç elektrik gelmedi ve tamamen çalışmaz h
N11 uygulamasından aldığım dirsek, kol ve diz için titreşimli masaj aleti ürününün iadesi için evden alım talebinde bulu...ndum ve bana Kolay Gelsin kargo şubesine ait bir iade kodu verildi. 10.06.2026 tarihinde kargonun gün içinde adresten alınacağı bilgisi paylaşıldığı için sabah 09.00’dan akşam 20.0
N11 üzerinden 252964444424 numaralı siparişimle aynı mağazadan 2 adet farklı ürün satın aldım. Mağaza siparişin sadece b...ir kısmını gönderdi ve bulaşık makinesi üst pervane borusu hiç gönderilmedi. Bunun üzerine N11 sistemi üzerinden eksik ürün talebi açtım ve talep numaram 29129943’tür. Mağazayla g
N11 sitesi üzerinden Shark HP 300EU neverchange model hava temizleme cihazını 11 Mayıs’ta satın aldım, ürün 13 Mayıs’ta ...teslim edildi. Üründen memnun kalmadığım için bayram tatilinin hemen ardından, 16 Mayıs’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim sonrasında N11, “açılmış elektroni
N11 üzerinden Media Markt satıcısından 12 Mayıs tarihinde Airpods Pro 3 satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutu üzerin...deki iki emniyet bandından birinin ilk teslimatta yırtık durumda olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanmadan, bu durumu da belirterek iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Ancak ia
N11 üzerinden altın alımı yaparken ödeme ekranında 3 taksit seçmeme rağmen, 3 Haziran ve 10 Haziran tarihlerinde yaptığı...m işlemler tek çekim olarak kredi kartıma yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bu işlemlerden en az biri 201593413337 numaralı sipariştir ve her ikisinde de özellik
N11 üzerinden Meta Quest marka bir elektronik ürün satın aldım. Ürün elime 19 Mayıs 2026 tarihinde ulaştı ancak kutuyu t...eslim aldığımda orijinal ambalajının daha önce açılmış olduğunu gördüm. Sıfır ve kapalı kutu beklerken, ambalajı açılmış bir ürün gelmesi beni oldukça rahatsız ettiği için ürünü al
N11 üzerinden 261327844421 numaralı sipariş ile 154.990 TL ödeyerek Arora Polo Plus elektrikli araç satın aldım. Sipariş...im onaylanıp “hazırlanıyor” aşamasına geçmesine rağmen hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan 10.06.2026 tarihinde tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma sadec
N11 üzerinden 5 Haziran tarihinde Xiaomi 17t Pro model bir telefon satın aldım. Siparişim için sistemde 8 Haziran teslim... tarihi görünüyordu ancak bugün 10 Haziran olmasına rağmen kargo hâlâ “yolda” görünüyor ve dağıtım şubesine bile ulaşmadı. Elektronik bir ürün olan telefonu acil ihtiyaç için almış
N11 üzerinden Roborock Qrevo l Pro Akıllı Robot Süpürge Beyaz ürününü 42.799 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü sadece 3 kez... çalıştırmamıza rağmen daha 5. Gününde bozuldu ve 23’ünde Horoz Lojistik ile kargoya vererek iade sürecini başlattık. İade sürecinde sistemde “İade Ürün Mağazaya Ulaşmadı, ürünün
N11 üzerinden btithalat isimli satıcıdan Head & Shoulders Clinical Strength şampuan satın aldım. Ürün 22 Nisan’da elime ...ulaştı ve ambalaj kalitesizliği, ürünün slime benzeri yapısı ve fiyattaki olağan dışı düşüklük nedeniyle ürünün sahte olduğunu düşündüm. Bunun üzerine N11 üzerinden sahte ürün sat
N11’de “Direktgelsin” mağazası olarak satış yapmaktayım. Ürünlerim tamamlandı statüsüne geçmesine rağmen yaklaşık bir ha...ftadır alacak/ödeme tarihimi sistemde göremiyorum. Ödeme tarihinin özellikle gizlendiğini düşünüyorum çünkü Trendyol ve Hepsiburada gibi platformlarda ürün teslim olur olmaz alacak
N11 üzerinden 11 Mayıs tarihinde Pierre Cardin 4’lü kutulu havlu setinden 2 kutu sipariş verdim, ürünlerim ise 13 Mayıs’...ta teslim edildi. Ancak siparişimde havlu olmasına rağmen bana 2 adet çift kişilik yorgan gönderildi. Durumu fark eder etmez mağazaya ulaştım ve bana iade/değişim kodu verildi. Be
N11 üzerinde satıcı olarak faaliyet gösteriyoruz. Bir müşterimiz, tamamen kendi isteğiyle vazgeçtiği ürünü iade ederken,... sistem üzerinden “vazgeçtim” sebebi yerine “yanlış ürün” seçeneğini işaretlemiş. “Yanlış ürün” sebebiyle açılan iadeleri onaylamak, gerçekten yanlış ürün göndermişiz gibi kabul ed
N11 üzerinden Yataş satıcısından 205179235331 sipariş numarasıyla 12 Mayıs 2026 tarihinde 3.353,68 TL tutarında bir ürün... satın aldım. Ürün, sistemde 22 Mayıs’ta kargoya verilecek olarak görünmesine rağmen bugün 10 Haziran olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılm
"Teşekkürler"
N11 üzerinden 6 Haziran’da bir telefon siparişi verdim ve sistemde kargonun 8 Haziran’da teslim edileceği belirtiliyordu.... Kargo firması olarak kolay gelsin görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Kolay gelsin müşteri hi
n11.com Türkiye’de sanal alışveriş denildiğinde ilk akla gelen birkaç markadan biri olmayı başarıyor. Güney Kore’nin en büyük firmalarından SK Group ile Doğuş Grubu’nun ortak girişimi olan n11, Doğuş Planet çatısında hayata geçmiştir. 2013 yılında faaliyete geçen firma başarısını her geçen gün arttırmaya devam etmektedir. Ülkemizin en yeni B2C konseptli e-ticaret yatırımlarından biri olan n11.com gelişen teknolojiyi yakından takip ederek hizmetlerini bu doğrultuda şekillendirmektedir. Farklı satıcı ve tedarikçilerin ürünlerini tüketiciyle buluşturan platform olan n11.com’da günümüz itibariyle 80.000’i aşkın mağaza bulunmaktadır. n11 mağazaları toplamda 13 milyonu aşkın ürünü kullanıcılarla doğrudan buluşmaktadır. Gelişen teknoloji ve yenilikleri yakından takip etme anlayışına sahip marka, hem müşterilerine hem de mağaza sahiplerine sunduğu yenilikçi hizmetlerde e-ticaret sektöründe adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
“Alışverişin uğurlu adresi” mottosuyla yola çıkan n11.com’da aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Ev & Yaşam, Elektronik, Spor & Outdoor, Anne & Bebek, Otomotiv & Motosiklet, Uçak Bileti, Tati, Eğlence gibi yaşamın her alanındaki ihtiyaçlara yönelik pek çok farklı kategorisi bulunan n11.com geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. n11; telefon, saat, tablet, giyim, sehpa, ayakkabı, bisiklet gibi pek çok ürünü doğrudan sizlere sunmaktadır. Bu ürünleri satın alırken n11 kuponları ile alışverişlerinizde indirim hakkı kazanabilir ve bir sonraki kuponu yakalama şansı elde edebilirsiniz. n11.com’un farklı alışverişlerde sunduğu bir sonraki alışveriş indirim kuponları büyük indirim kazandırdığından kullanıcılar tarafından çokça sevilmektedir. Ayrıca n11 kampanyalarını da takip ederek arzuladığınız ürüne indirimli fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Peki n11 güvenilir mi? n11.com, tüketicilerin zihnindeki güven algısını çokça önemsemektedir. Bu düşünceyle bir “Marka Koruma Merkezi” oluşturan firma taklit ve sahte ürün satışıyla mücadele etmektedir. Dolayısıyla satışa sunulan ürünlerin orijinal ve faturalı olması konusunda da büyük bir titizlikle dikkat göstermektedir.
n11.com’da beğendiğiniz bir ürünü kolayca satın almanız mümkün. Daha sonra n11 sipariş takip bölümünden siparişinizin durumunu izleyebilir, kargolanma sürecini takip edebilirsiniz. Ürünü satın alırken ürün sayfasında belirtilen kargolanma sürelerini inceleyebilir ve ihtiyacınızın aciliyetine bağlı olarak bir mağaza seçiminde bulunabilirsiniz. Ayrıca n11.com’un pek çok farklı yere aynı gün kargo imkanı da bulunmaktadır. Eğer alacağınız ürünün elinize aynı gün ulaşmasını istiyorsanız “aynı gün” seçeneğine sahip ürünleri inceleyebilirsiniz. n11 iletişim konusunu da oldukça önemsemektedir. n11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğiniz bir konu hakkında bilgi sahibi olmak, kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumak isterseniz sayfamızı inceleyebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de n11 şikayetlerinizi yazabilir, yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
