Hasarlı Ürün İade Edildi, İade Reddi Ve Fiyat Artışı

N11 üzerinden Liqui Moly 5w30 toptec 4200 motor yağı satın aldım. Ürünün sepette 250 TL’lik indirim kodu ile birlikte 2.263,44 TL tutar üzerinden taksitli alışverişini gerçekleştirdim. Ürün 7 Mayıs tarihinde Aras Kargo tarafından teslim edilmeye çalışıldı ancak kutunun hasarlı olduğunu gördüğüm için ürünü teslim almadan iade ettim.

Ürünü hiç teslim almamama ve hasarlı olduğu için anında iade etmeme rağmen, iadem inceleme aşamasında onaylanmıyor. Ürünü şu anda tekrar almak istediğimde ise ürünün fiyatının 3.197,70 TL olarak güncellendiğini görüyorum. Yani hem hasarlı ürün gönderildi hem de iadem onaylanmadığı için aynı ürünü artık çok daha yüksek bir fiyattan almak zorunda bırakılıyorum, ayrıca kullandığım 250 TL’lik indirim hakkım da boşa gitmiş oluyor.

Ben bu alışverişteki mağduriyetimin giderilmesini ve Liqui Moly 5w30 toptec 4200 ürününü, ilk satın aldığım andaki 2.263,44 TL tutar üzerinden, kullandığım indirim dahil olacak şekilde yeniden satın alabilmek istiyorum. Hasarlı gelen ürün nedeniyle yaşadığım bu sorun için, indirim avantajım ve ilk sipariş şartlarım korunarak çözüm sağlanmasını talep ediyorum.