to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde saat 11:05 civarında N11 üzerinden Herb Micro filtre ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan 24 saat bile geçmeden aynı ürünün fiyatında yaklaşık 200 TL’lik bir indirim yapıldı. Normalde “iade et, yeniden al” deniliyor ama bu kadar kısa sürede yapılan indirim için müşteriye böyle bir zahmet çıkarılması bence hem satıcıya hem de N11 gibi bir firmaya yakışmıyor.
Satıcı mağaza ile görüştüğümde indirimi kendilerinin yapmadığını, N11’in yaptığını söylediler. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda ise algoritma vb. Teknik açıklamalar yapıldı ama sonuç olarak ne kredi kartıma fiyat farkı yansıtıldı ne de kupon gibi bir çözüm sunuldu. Üstelik daha ücret kredi kartıma tam olarak bile yansımamışken bu indirim yapılmış olması durumu daha da anlamsız hale getiriyor.
Milletin vakti boşa harcanarak “uğraş iade et, tekrar al” denmesi yerine, bu kadar kısa süre içinde olan indirim farkının müşteriye yansıtılması gerektiğini düşünüyorum. Ya 200 TL’lik fiyat farkının kredi kartıma iade edilmesini ya da aynı tutarda kupon tanımlanmasını talep ediyorum. N11’in eski müşteri memnuniyetini tekrar gösterecek şekilde bu sorunu çözeceğine inanmak istiyorum.
İlgili sipariş numaram: 202959676330.
N11’in kendi kampanyası kapsamında verilen 500 TL indirim çeki ile 6 Şubat 2026 tarihinde saat 02:20’de LTB marka bir jean ürünü sipariş verdim. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 900 TL idi, kupon ile birlikte 400 TL ödedim. Ancak LTB mağazası, indirimin yanlış olduğu gerekçesiyle ürünü tarafıma gönderm...
27 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 203773233132 numaralı sipariş ile “Kesilebilen Meyve Sebze Seti Kesme Tahtalı 22 Parça” adlı ürünü satın aldım. Bu alışverişi, daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle ürünüm gelmediği için para iadesi yerine hesabıma tanımlanan 400 TL’lik kuponu kullanarak yaptı...
25.01.2026 tarihinde N11 aracılığıyla iadesi olmayan bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 204716885137. Ürünün en geç kargoya verilme tarihi 28.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 30 Ocak’ta “satıcıya sor” üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde iş yerlerinde yangı...
28.01.2026 tarihinde N11 üzerinden “7go7cw2 akülü şarjlı yüksek basınçlı araç yıkama makinesi” adlı ürünü 1.099 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra fark ettim ki, aynı ürünün fiyatı benim aldığım fiyattan 200 TL daha aşağıya düşmüş. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde N11 müşteri...
9 Aralık’ta N11 üzerinden klor ölçüm ve su kalitesi ölçüm cihazı satın aldım. Ürün için kredi kartımla 724 TL ödeme gerçekleştirdim. 11 Aralık’ta ise ...
Yorumlar