N11'den Gelen Karaca Mastermaid Hamur Yoğurma Makinesi Çizikli ve Kusurlu Kapakla Teslim Edildi

N11 üzerinden Ackexclusive satıcısından Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinesi siparişi verdim ve ürünüm dün teslim edildi. Kutuyu açtığımda hamur kazanının metal yüzeyinde belli olan çizikler ve kullanım izleri olduğunu, ayrıca sıçrama önleyici kapağın da düzgün şekilde oturmadığını ve kusurlu olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz olması gereken ürünün bu şekilde, adeta kullanılmış ve defolu halde gönderilmiş olmasından hem N11’den hem de Karaca’dan şikayetçiyim.

Ben bu ürünü sıfır, problemsiz ve tam çalışır şekilde almak için sipariş verdim. Kusurlu ve kullanılmış izlenimi veren bir ürünle karşılaşmak istemiyorum. Sipariş numaram 281397882420 olan alışverişimde eksik olan parçaların derhal tarafıma gönderilmesini, kusurlu olan kapak ve hamur kazanı gibi parçaların da yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün tüm parçalarının eksiksiz, yeni ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu ayıplı ürünün nasıl kontrol edilmeden gönderildiğine dair açıklama yapılmasını bekliyorum.