N11 firma

19 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden ugreen 20.000 model bir powerbank satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi orijinal kutusunda ve ekran jelatini dahi sökülmemiş şekilde, Satıcı Decide ye Aras Kargo ile iade ettim. İade etme sebebim ise aynı ürünün Hepsiburada’da 3.700 TL’ye satıldığını ...

13 Ağustos civarında N11 üzerinden Altus al809 model bir derin dondurucu satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve aynı gün hem N11'e hem de satıcı firmaya durumu ilettim. Servis gelip hasarla ilgili rapor tuttu, ben de bu raporu ilgili yerlere ilettim. Satıcı firma ürünü geri alacaklarını s...

15.09.2025 tarihinde N11 üzerinden 7go firmasından Auhma ahv02 model kablosuz elektrikli süpürge siparişi verdim. 17.09.2025’te elime ulaşan ürünü açmadan, kutu üzerindeki bilgilerden kontrol ettiğimde bana Auhma ahv19 modelinin gönderildiğini fark ettim. Satın aldığım ürün ahv02 olmasına rağmen, el...

N11 firması olan Esenstore'dan tablet satın aldım. 14.6 inç büyüklüğündeki tabletin boyutu gözlerimi rahatsız etti. Ben de daha küçüğünü almak için iade ettim. Firma iadeyi kabul etmiyor. Gerekçe olarak, üzerinde bulunan küçük güvenlik bandının açılmış olmasını gösteriyorlar. Bant açılmadan tableti ...

2 Eylül’de N11 üzerinden sipariş verdiğim Fisher-Price uyku arkadaşı isimli yurt dışı ürün, hem orijinal değildi hem de arızalı olarak elime ulaştı. Ürünün iade hakkım kapsamında olduğunu bildiğim için para iadesi talep ettim. Sipariş numaram: 201199449532. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizm...

3 ay önce N11 üzerinden copa Eomix 24 KW marka kombi satın aldım. Ürün, Düzce’deki inşaat halindeki evime kapalı kutu olarak teslim edildi ve taşınana kadar kesinlikle açılmadı. Kombiyi kurdurmak için taşındıktan sonra kutuyu açtığımızda, içindeki köpüklerin tamamen paramparça olduğunu, cihazın dış ...

14 Ağustos 2025’de aldığım N11 uygulamasından aldığım bar dolabı eve geldiğinde kırık tespit ettim. Satıcıya ulaşarak ürünün iadesini tespit ettim. Satıcı kabul etti. “Horoz Lojistik” firması tarafından alınacağı söylenildi. Fakat o günden itibaren hiçbir şekilde iadem alınmaya gelinmedi. N11 sitesi...

21.07.2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden EPA Teknoloji firmasından ECA Ecotech ESA2118A100 18000BTU model klima satın aldım. Sipariş numaram: 209885522533. Ürün elime ulaştığında boru çapları ve aparatlarının hatalı olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olmasına rağmen kurulum dahi yapılmadı. Ürünü iade...

20 Ağustos’ta İzmir’den N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 65 inç Frame TV satın aldım. Fatura numaram: 4E12025000745524. Ürünün en temel özelliği olan çerçevesi kutudan çıkmadı. Konuyla ilgili hem N11’i hem de Samsung müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Samsung, Media Markt’a yönlend...

N11 adlı online alışveriş sitesinden buzdolabı üst kapak lastiği siparişi verdim ve aciliyet belirttim. Buna rağmen ne müşteri temsilcileri ne de satıcı firma ilgilendi. 'Mağazaya Soru Sor' bölümünden yardımcı olacaklarını söylediler. Mağazaya on tane soru sordum, bir kez bile geri dönüş olmadı. Son...

N11 üzerinden Nurtech 8lt ilaçlama makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arızalandı. Sorunun çözümü için hem firmayı hem de N11 müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda en az 6 kez N11’i aradım. Satıcı firma kapanmış ve hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. N11 de firmaya ulaşamadı ve bana...

N11 üzerinden 24x90'lı ıslak mendil siparişi verdim, ancak sadece 2 adet ürün göndermişler. N11 müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Firma, yazım yanlışı yapıldığını söyleyerek açıklama yapıyor. Ben neden iade ile uğraşmak zorunda kalıyorum? Ürün siparişini iptal edebilirler, yanlışlık varsa neden b...

13.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Hoover H3W 292 de/1-17 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesi, 15.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldiğinde kutusundan hasarlı olarak çıktı. Servis raporunda ürünün gövdesinde darbe ve deformasyon olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, s...

N11'den aldığım iki kanedeyenin bir tanesinin firma iadesi onaylandı. Fakat N11, iademi 4 ayı geçtiği halde hâlâ ödeme yapmadı. Yapmadıklarını ısrarla belirtmeme rağmen oluşturduğum şikayet kayıtlarını da kabul etmiyorlar. Doğrudan okumadan reddediyorlar.

N11 üzerinden Ferrousauto satıcısından aldığım ürünü, firma siparişi onayladıktan bir gün sonra temin edemediği gerekçesiyle iptal etti. Fakat aynı ürünün fiyatına zam yaparak yine aynı site üzerinden satmaya devam ediyor. N11 firması ise bu konu hakkında hiçbir işlem yapamayacağını söylüyor.

N11, Kargoist gibi bir firma ile çalışıyor. Kargo firması, kapıdan iade alacağına adreste yok deyip geçiyor. N11 ise tekrar talep açmamızı istiyor. Toplamda iki hakkımız varmış ve her biri birer hafta geçerliymiş. Ancak kargo firması keyfi olarak kargomuzu almayıp adresinde bulunamadı şeklinde not d...

N11’den almış olduğum ürün Kolay Gelsin kargo firması tarafımdan dağıtıma çıkarıldı fakat bir türlü teslim edilmediği için ürünü teslim almadan N11 üzerinden iade kaydı oluşturdum. Fakat kargo hareketlerinde bu işlem iade olarak gözükmedi. Bununla ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle çok kez gö...

N11 üzerinden satın aldığım, KP0576*****13 barkod numaralı 15 kg’lik kedi maması Ankara kim PTT şubesinde 4 gündür bekletiliyor. Firma ürünü aynı gün kargoya verdi, ancak PTT Ankara kim şubesi ürünü hala çıkarmadı. Teslimatın 2 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, 4 gün geçmesine rağmen ürün...

17 Ağustos’ta N11 üzerinden SuperStep mağazasından 2580 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi olarak Balıkesir Altıeylül’de bulunan 10 Burda AVM Easy Point noktasını seçtim. Ancak gönderici firma olan N11, kargonun üzerine telefon numaramı ve Easy Point noktası bilgi...

1 hafta önce N11 üzerinden 2 adet tam altın siparişi verdim (Sipariş No: 205698616534). Toplamda 62.000 TL ödeme yaptım. Ürünüm Adana Yurtiçi Kargo şubesinde kayboldu ve bana “git iade et” denildi. Hem N11 canlı destek hem de satıcı firma ile iletişime geçtim, ancak kesinlikle hiçbir şekilde geri dö...

N11 üzerinden 209581316535 numaralı siparişimle Balıkesir adresime Ceha markasının 4 raflı kilitli ayakkabılığını 2500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün çok sıkı paketlendiğinden dolayı paketi yırtarak açmak zorunda kaldık. Ürünü teslim aldığımda boyasında belirgin sorunlar vardı ve açıp kapama sırasınd...

N11 üzerinden Şükran Dayanıklı Tüketim Malları adlı mağazadan Vestel EVCO4-AC22 Soketli Elektrikli Araç Şarj İstasyonu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında koliyi hiç açmadım, çünkü bu tip cihazların yetkili servis tarafından kurulması gerektiğini biliyorum ve aksi durumda garantinin bozulma riski...