Randevu İptali Bildirimi Yapılmadan Zaman Ve Para Kaybı Yaşandı

28 Ağustos’ta MHRS üzerinden Konya Şehir Hastanesi Çocuk Romatolojisi bölümünde Dr. M******* K**** C******* için 10.09.2026 tarihine, saat 08:50’ye randevu aldık. Randevu sahibinin adı E**** S*** B**** olup, randevu numarası 3pynjrf ve randevu durumu sistemde “Normal” olarak görünmekteydi.

Bugün belirtilen saatte Konya Şehir Hastanesi’ne geldik, iş yerinden izin alıp yol yaparak hastaneye ulaştık. Ancak hasta kayıt sekreterinden randevumuzun iptal edildiğini, herhangi bir muayene gerçekleşmeyeceğini öğrendik. Bu iptalle ilgili ne SMS ne arama ne de başka herhangi bir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı.

Randevunun iptal edilmesine rağmen sistemde hâlâ normal görünmesi ve bize önceden haber verilmemesi hem zaman hem maddi kayba yol açtı, ayrıca çocuğumuzun tedavi sürecini de aksattı. İptal edilen randevularla ilgili hastaların mutlaka önceden bilgilendirilmesini, bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.