to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
N11
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.483
N11
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız %25.1
- Dört Yıldız %7.7
- Üç Yıldız %4.9
- İki Yıldız %3.4
- Bir Yıldız %59
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
N11 Firma
Şikayet Sayısı 15.981
N11 Dolar Yükselince Ürünü Yollamıyorlar
N11'den alışveriş yaptım daha sona ürüne dolar artı diye stok numarası yapıp iptal ettiler hep aynı numarayı çekiyorlar,N11'de müşterisini mağdur ediyor hadi H***'da yapsın o firmalar bir daha satış yaptırmazlar artı başka firmadan tedarik edip yolluyorlar H*** bu işi çözmüş N11'de müşterisini mağdu...
N11 Stokta Ama Yok Deyip Fiyat Yükseltme ve Etik Olmayan Satış
204877151411 numaralı siparişim reddedildi. üzgünüz ürünü tedarik edemiyoruz diye mail geldi, aynı firma mailden sonra ürün fiyatını yükselterek satışa tekrar koydu, hem tedarik edemiyor hem de tekrar satışa koyuyor, yok böyle bir dünya, yanlış fiyatlandırmanın sorumlusu ben değilim. Gerekli müraca...
N11 Den Aldığım Kaçak Telefon
N11 aracılığıyla aldığım2 adet telefon orijinal, garantiliymiş gibi sattıkları telefon kaçak çıktı bunu çağrı merkezine bildirdiğimdeN11 garantisi telefonları iade edin paranız geriye yatacak denildi. 20 gündür bekliyorum iade kodu alabilmek için. Bugün çağrı merkezinden gelen telefonda herhangi bir...
N11 Bozuk Monitörü İade Yapmıyor
16.05.2002 tarihinde N11 uygulaması üzerinden 209794991412 sipariş numaralı bir monitör sipariş ettim. 18.05.2022 tarihinde de bana teslim edildi. Monitörün kutusu ekstra bir sarım yapılmadan öyle salt kutu halinde kargoya verilmiş durumdaydı. Ben kargoyu teslim aldım dış görüntüsünde bir eksiklik k...
N11 Mağduriyet Hatalı Ürün Gönderimi
N11 üzerinden Kozmodepom Etkinfarma İlaç ithalat ihracat it Riyad şirketinden phyton Saç boyası sipariş ettim yerine akne kremi gönderdiler yanlış ürünün görselini ne 11 e mail adresini attım firmanın WhatsApp uygulamasını attım buna rağmen firma parayı iadesini reddetti ne 11'de müşterisine sahip ç...
N11 Alışveriş Mağduriyeti Yaşattı
N11 sitesinden 201759775414 sipariş koduyla 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 1 tanesini beklentimi karşılamadığı için orijinal kutusunda ve bana gö...
![profile]()
1 DestekçiN11 2kere İade Reddi Yaptı Haksiz Yere Paramın Üstüne Kondu
Tls korse satın aldım ürün omurga ameliyatı sonrası verilen bir korse akşam geldi annem yürüyemiyor denedik üstüne ve inanılmaz büyük geldi small olduğu halde ve sabah geri iade ettik. Ürün 1400 TL ve iade reddedildi. Asla bir dakikadan fazla üstünde kalmayan korse yıpranmış olarak resim çekilip san...
N11 Altı Adet Olarak Satın Aldığım Ürün İki Adet Olarak Geldi
N11 firmasından altı adet olarak satın aldığım ürün iki adet olarak gönderildi. Konuyu kendilerine birkaç kez iletmeme rağmen geri dönüş yapacaklarını söyledikleri halde geri dönüş yapılmadı N11 adlı firmadan yaklaşık yüzün üzerinde ürün alışverişi yaptım. Diğer alışverişlerde herhangi bir problem y...
N11 Kazan Bilişim Den Gametech 2000w Power Arızalı Ürün Gönderdi
Ürün 1 gün çalışmadan arıza yaptı N11 üzerinden iade yaptım fakat satıcı firma (kazanbilisim) değişim veya iade yapmadan ürünü de göndermedi. Gametech 2000wat power aldım ürün arkasında durmadılar. Ürün satarken yetkili kendileri, arıza yapınca distribütör firma imiş gerekli işlemleri yapacak olan
N11 Zam Geldiğinde Ürünleri Göndermiyor
Ürüne zam geldi firma elimizde yok tedarik edemiyoruz diyerek ürünü göndermiyor taksitli almıştım ürünü iptal ettirdim parayı parça şekilde geri yatırıyor banka başka bir site alışveriş yapamıyorum çünkü kredi kartımın limiti yetmiyor. Hiç kimse ilgilenmiyor yaşasın Hepsiburada.
N11 Yüzünden Anneler Günü Hediyesiz Geçti
N11'den PC monitörü bakıyorken 09.05 tarihinde monitör + akıllı saat diye Samsung Türkiye'nin bir ürünü gördüm ve saati Anneler Günü için anneme düşünerek hemen satın aldım. Kargom geldi fakat saat yok, N11 canlı desteğe bağlandım. Mağaza ile görüşme yaptığını stokta kalmadığı için hafta içi gönderi...
N11 Mevzuata Aykırı İade Almıyor
N11 üzerinden elektromanya adlı satıcıdan aldığım "Amazfit gts2 akıllı saat" ürünü 14 gün cayma hakkımın 3. Gününde iade ettim. "n11.com sitesinde belirtildiği üzere; müşterinin, 14 gün içinde mağazaya iade talebinde bulunduğu halde iadesi mümkün olmayan durumlar aşağıdaki gibidir: - alıcının isteği...
N11 Siparişimin İptal Edilmesi
17 Mayıs 2022'de sipariş no : 204598781417 ürünü sipariş verdim siparişim ertesi gün, satıcı firma tarafından elinde bulunmadığı gerekçesiyle iptal edilmiş. Satıcının sitesine girdiğimde siparişimi iptal ettiği aynı ürünü daha yüksek fiyattan satışa sunmaya devam ettiğini gördüm. N11 alışveriş sites...
Vocell Teknoloji ve N11 Çözüm Üretmiyor
Sıkıntı yaşatan. İki yeri ve yaşadığım sıkıntıyı sizinle paylaşmak istiyorum. Xiaomi mi box ı N11 sitesinden aldım güncelleme yaptığım sırada mi box donup kaldı bir daha açılmadı Xiaomi ile görüşme sağladığımda ürünü almış olduğum yerle iletişim kurmamı istedi ürünü aldığım yer Vosel teknoloji firma...
N11 Aldığım Yedekparçam.com Ürünün Para İadesi Yapmıyor
N11 üzerinden yedekparcam.com adında satıcıdan Bosch buzdolabı straforu 49*39 strafor sipariş verdim. Ebatı 49*48 olarak geldi. Firmaya sordum. Yanlış geldi. İade edip tekrar sipariş vereyim mi dedim. Tamam dediler. Sipariş verdim. Gelen yine aynı ebatta 49*48 geldi. Bu arada iade edilen kırık bahan...
N11 Orijinallik Şüpheli ürün Gönderimi
N11'den teknomi mağazası altında Airpods aldım ürün orijinallik şüpheli çıktı mağaza yorumlarında da orijinallik şüpheli olduğu belirtilmiş ve faturasız geldi N11'i aradım resimlerini çekip atmamı söylediler attım aradan kaç gün sonra aramışlar ürünün Apple servisinden orijinal olmadığına dair belge...
N11 'den Ürün Aldım Memnun Kalmadım,muhatap Bulamadım
201664897417 27/04/2022 tarihinde aldığım ekran kartından memnun kalmadım cayma hakkımı kullanmak istedim ve ürünü org ambalajında ve geldiği şekliyle kullanmadan 2 saat deneme sonrası geri yolladım fakat ambalajı açıldığı için ret talebi aldım ambalajını açmadan nasıl deneyeceğim ben bu ürünü ve ma...
N11 Maxstar Şarjlı Tornavida Bozulması
17/08/2021 tarihinde N11'den morponi adlı satıcıdan Maxstar Marka şarlı tornavida aldım. Sipariş no: 208147267755 1 Yıl olmadan alet bozuldu ( evde kaç defa kullanabilirsiniz ki? ) firmaya Garantiden faydalanmam için fatura istedim ancak cevap gelmedi (ürün faturasızdı) N11'i aradım onlarda ulaşamad...
N11 Paramı İade Etmemesi
N11'den kozmetik ve bakım ürünleri Dyson Airwrap aldı erkek arkadaşım fakat ürün kalitesiz geldi. Satıcı ise ithalat garantili deyip bize kalitesiz ürünü satma peşinde N11'de bundan kar alacak ya kalitesiz ürünün kendi açtıkları. Kargo elime ulaşır ulaşmaz şikayetimi belirttim fakat firma ve N11 hiç...
N11 5 Günlük Siparişler Kargoya Bile Verilmedi
N11 Alışveriş sitesi Beş gün önce vermiş olduğumuz siparişimiz henüz kargolanmadı. Herhangi bir hareket olmadı herhangi bir bilgi verilmedi. Çalışmam böyle bir alışveriş sitesine hiç yakışmayan hareketler bunlar insanlar ihtiyaçlarını nasıl karşılayacak bu şekilde oldukça insanlar zor durumda kalıy...
N11 İade Reddi Ve Hasarlı Ürün
N11 üzerinden Aqua belle su arıtma cihazı aldım. Ürün MNG Kargo firmasıyla akşam üzeri saat 16:30'da eşim teslim aldı. Kargo firması kaçar şekilde kargoyu kapıya bırakıp gitti. Akşam 18:30'da eve geldim kutuyu açtığımda cihazın üst kapağı ve içindeki bağlantı hortumları kırık çıktı. Satıcıyla görüşt...
N11 Ürün İade Sorunu
N11'den aldığım Tommy Baby marka bebek arabası kargo tarafından kaldırıma atılmış, kolinin her iki ucu tamamen açıktı, gerek hijyen gerek ürünün açılmış olmasına bağlı kusur sebepli ürünü iade etmek istedim. İade sebebi olarak cayma hakkımı kullanabileceğim gibi ben dürüstçe olanı yazdım. Ürünü tesl...
N11 Cayma Hakkını Kullandırmıyor
N11 üzerinden FixSmart adlı satıcıdan aldığım "Huawei watch gt2 Pro 46 mm akıllı saat" ürünü 14 gün cayma hakkımın 3. Gününde iade ettim. "n11.com sitesinde belirtildiği üzere; müşterinin, 14 gün içinde mağazaya iade talebinde bulunduğu halde iadesi mümkün olmayan durumlar aşağıdaki gibidir: - alıcı...
N11 Ürün Gönderimi İlgisizliği
Pro plan sterilised somonlu kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması 10 kg N11 üzerinden (Petmaması ) luka pet market adlı firmadan sipariş verdim 09.05.2022 tarihinde ve öğleden önceydi aynı gün kargoya çıkardılar 13.05.2022 tarihinde tahmini teslim tarihi gözüküyor,18.05.2022 tarihi oldu hala kargom ...