Kuryenet Kurye Personelinin Kaba Davranışı Ve Kredi Kartı Teslimatı Sorunu

İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda teslim edilmesini beklediğim kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gelecekti. 8 Eylül Salı günü saat 10.20 civarında kargo görevlisi beni arayarak evde kimse olmadığını söyledi. Sitemizin içinde tüm kargoların bırakıldığı bir dolap olduğunu, kartı isterse oraya bırakabileceğini belirttiğimde, evde olmadığım için bana sinirli ve kaba bir şekilde çıkıştı ve bununla uğraşamayacağını söyledi.

Ben de bu durumda kartı şubeye mi götüreceğini, nereden teslim alacağımı sorduğumda telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar arayıp telefonu yüzüme kapatamayacağını ve kartımın nereye gideceği bilgisini benimle paylaşması gerektiğini söylediğimde, evde olmadığım için kartı şubeye götürmeyeceğini, genel merkeze iade edeceğini belirtti. Kartın şubeye bırakılmasını rica ettiğimde ise adeta ceza verir gibi özellikle genel merkeze gideceğini söyleyerek tekrar kaba bir üslupla konuştu ve yeniden telefonu yüzüme kapattı.

Her gün alışveriş yapan ve sürekli kargo firmalarıyla çalışan biri olarak ilk defa böyle bir saygısızlık ve mağduriyet yaşıyorum. Kurye personelinin bu kaba ve cezalandırıcı tavrı nedeniyle hem kartıma ulaşamıyorum hem de ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Kuryenet’in, ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yaparak bu tarz bir üslubun tekrar etmemesi için önlem almasını ve kartımın bana en hızlı şekilde, mümkünse şubeden teslim alabileceğim şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.