Sipariş Hazırlanıyor Durumu Hâlâ Sürüyor Ve Bilgi Verilmiyor

N11 üzerinden hatimoglu marka Polo yaka bir t-shirt siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 10–11 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve sipariş durumu hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Sipariş numaram 213277144428’tir. Ne satıcı firma ne de N11 tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse ilgilenmiyor gibi görünüyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Ürünün hiçbir gerekçesiz bekletilmeden bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.