to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde N11 üzerinden Asvera Merdiven firmasından 4+4 basamaklı çift çıkışlı bir merdiven siparişi verdim (Sipariş/Fatura No: 205236812531). Ürünümün teslim edilmesi gerekirken sadece faturası tarafıma ulaştı. Teslimat adresim Veliefendi Mahallesi 114. Sokak No:31 Zeytinburnu/İstanbul’d...
15 Ekim Çarşamba günü N11 üzerinden Happy Center satıcısından Thermoad 3’lü tava seti siparişi verdim (Sipariş No: 206124715536). Ürünü teslim aldığımda, tava setinin kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde herhangi bir hasar yoktu ve teslimat sırasında tutanak tutulmadı. Hemen hem satıcı firma hem ...
16 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Yataş mağazasından çift kişilik nevresim seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 204388221533. Ancak siparişim, ertesi gün yani 17 Ekim 2025 tarihinde firma tarafından fiyatlandırma hatası gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri h...
16.10.2025 tarihinde N11 üzerinden T***** K****** adlı satıcıdan 209646921533 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal talebinde bulundum, ancak sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemiyor ve “iptal edilemez” uyarısı alıyorum. Ürün henüz kargoya verilmediği hal...
Sayın N11 yetkilileri, Şikayetvar’da hakkınızda pek çok olumsuz yorum okudum ve maalesef şu anda ben de mağdurum. Bu mesajdan sonra Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere her yere yazacağım. N11 üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Bosch servisi kuruluma geldiğinde paketi açtı ve iki yan ...
09 Ekim tarihinde N11 sitesi üzerinden 206767375533 numaralı sipariş ile “Afilli Sirius Kahve Köşesi 6 kapaklı 2 çekmeceli Çok Amaçlı Dolap” satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 7.878 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcı fi...
15 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden 208956615534 kodlu siparişim DHL e-commerce kargosu ile teslim edildi. Sipariş ettiğim Harley Davidson Gibson yağlı deri bot (siyah, 41 numara) yerine, paketten Adidas marka bir ayakkabı ve bana ait olmayan, F***** T**** isimli kişiye ait bir fatura çıktı. Ürünün...
30.10.2023 tarihinde N11 üzerinden EOS Elektro Markt satıcısından Dyson V10 Absolute+ şarjlı süpürge satın aldım (Sipariş No: 203298416111-1). Ürünün ilk günden itibaren tetik arızası vardı ve 2 yıl boyunca ürünü düzgün şekilde kullanamadım. 2024 yılında yetkili servise gönderdim, gerekli işlemler y...
n11.com üzerinden Doğuş Planet Elektronik tic. Ve Böl. Hiz. A. Ş. Satıcısından aldığım Omix Mix Bot robot süpürge (siyah) ürünüm, garanti kapsamında teknik servise gönderildi. Yasal süre aşılmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği için, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün yenisiyle değiştiri...
29 Temmuz 2025 tarihinde N11 platformu üzerinden avalon bilişim firmasından Seagate skyhawk ST4000VX007 4TB 3.5" 5900rpm sata3 Hard Disk (sipariş numarası: eva2025000000094) satın aldım. 17 Eylül 2025 tarihinde ürün arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi için ...
N11 üzerinden 202152596534 numaralı siparişimle Philips aut3063/62 dijital pompalı su arıtma cihazı aldım. Ürünün kurulumu İstanbul’daki adresimde yapıldıktan sonra, su faturamda ciddi bir artış fark ettim. Normalde yaklaşık 400-500 TL civarında gelen faturam, bu ay 3241 TL olarak geldi ve yaklaşık ...
Şubat ayında N11 üzerinden Vakyrie şarj edilebilir, taşınabilir, üç başlıklı ağız duşu satın aldım (473 TL, Sipariş No: 205184467830). Ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz yavaş çalışmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam etti. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için DHL Kargo ile gönderd...
1 Ekim tarihinde N11 üzerinden fotoğraf makineleri adlı firmadan Canon marka lens siparişi verdim. Ertesi gün kargoya verileceğini müşteri hizmetlerinden teyit aldım. Ancak satıcı firma kargoya vermiyor. Defalarca N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak satıcı onlara da gözümüzden kaçmış vereceğiz...
N11 platformunda Duzgidergrup mağazası olarak, 202225539537 numaralı siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. İade edilen ürün, kullanılmış ve kutusuz/köpüksüz şekilde gönderildiği için yolda hasar almış ve iadesi mümkün olmayan bir duruma gelmiştir. Bu durumu fotoğraflarla belgeleyip iad...
15 Eylül’de N11 üzerinden İndirgetir satıcısından 26 adet kedi yaş maması siparişi verdim (Sipariş No: 203248558538). 824 TL ödeme yaptım. Ancak bana sadece bir adet, yaklaşık 20 TL değerinde 85 gr’lik küçük bir yaş mama gönderildi. Evde 5 kedim olduğu için bu durum beni çok mağdur etti. Sipariş te...
N11 üzerinden Cem Oto Bakım Seti 11 Parça ürününden 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: kp05817604403). Ancak tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edildi, kalan 3 adet ürün ise bana hiçbir bilgi verilmeden “paketleme hatası” gerekçesiyle kargoda iade edilmiş. Eksik ürünlerimin gönderilmesini talep etti...
N11 sitesi üzerinden Gürbüz ticaret satıcısından aldığımız Bosch marka buzdolabını lojistik firması hasarsız olarak tarafımıza teslim etti. Servis yetkilileri kurulum için geldiklerinde ürünün darbeli, kırık menteşeli, kasası yamuk olduğunu iletti. Spotçu gibi teşhir ürünlerini ayıplı mal olduğunu b...
17 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden coffeemarketing adlı satıcıdan Tchibo marka kahve siparişi verdim (sipariş numaram: 209985347536). Siparişim iş yerime teslim edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürünlerin orijinal Tchibo olmadığı, sahte ürün olduğu kanaatine vardım. Ambalajları bulanık, kötü koka...
03.08.2025 tarihinde N11 üzerinden “Fz10f4650w80plusbronzemesh4×20argbfanlıe-ATX” model bilgisayar kasasını 2.499 TL ödeyerek Yapı Kredi kartımla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra uyum sağlamadığı için hemen açıp tekrar paketleyerek Aras Kargo ile satıcıya geri gönderdim. Ancak bu süreçte ürü...
N11'den sipariş verdim. Ürünü göndermedi firma 10 gün boyunca. 10 gün geçmiş, o kadar mağdur etmişler beni. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Mağazayı aradı kadın. Göndermeyecekmiş firma dedi. 21 TL telafi kuponu tanımlayabileceğini söyledi. Şaka değil. Gerçek 😅
18 Temmuz 2025'te N11 mağazasından 8.489,8 TL'ye Xiaomi Redmi 256 GB ithalatçı firma garantili cep telefonu aldım. 17 Eylül 2025'te, telefondan ses gelmediği için Bursa'daki servise gönderdim. Servis, benden 5.000 TL ücret talep etti. Garantili ürün olduğu için ödeme yapmayacağımı belirttim ve ürünü...
7 Eylül tarihinde oğlumun okulu için aldığım ürünle ilgili olarak, satın aldığım N11 şirketine ve marka olan Walke firmasına yazmama ve sızdırma sorunumu iletmeme rağmen, kullanıcı hatası ve hijyen ürünü değiştirilemez şeklinde ters yanıtlar almaya başladım. İlan sayfasında sızdırmaz fotoğrafı ve ya...
19 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden ugreen 20.000 model bir powerbank satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gibi orijinal kutusunda ve ekran jelatini dahi sökülmemiş şekilde, Satıcı Decide ye Aras Kargo ile iade ettim. İade etme sebebim ise aynı ürünün Hepsiburada’da 3.700 TL’ye satıldığını ...
13 Ağustos civarında N11 üzerinden Altus al809 model bir derin dondurucu satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve aynı gün hem N11'e hem de satıcı firmaya durumu ilettim. Servis gelip hasarla ilgili rapor tuttu, ben de bu raporu ilgili yerlere ilettim. Satıcı firma ürünü geri alacaklarını s...
