Tefal Subito Kızartma Makinesi 33 Gün Süresinde Tamir Edilmemesi Ve Kanun İhlali

Tefal marka Subito TT260xxx model ekmek kızartma makinem garanti bittikten sonra arızalandığı için 27.09.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında ürünün ücretli onarılacağı bilgisi verildi, bunu da kabul ettim.

Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre üreticinin 10 yıl yedek parça bulundurma ve ürünü 20 iş günü içinde tamir etme zorunluluğu bulunmasına rağmen, cihazım bugün itibarıyla 33 iş günüdür serviste ve hâlâ tamir edilmedi, tarafıma net bir çözüm de sunulmadı. Bu süreçte ürünün tamir edilemeyeceği ya da parça temin edilemediği gibi açık bir bilgi de verilmedi.

Tefal markasının, ürünün garanti süresi biter bitmez arıza yaşanması ve sonrasında da kanuni sürelere uyulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün kanundaki yükümlülüklere uygun şekilde derhal tamir edilmesini, mümkün değilse birebir değişim ya da muadil ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.