N11 Müşteri Hizmetleri numara

N11 üzerinden FLO mağazasından 20 Aralık tarihinde Lotto Winston 5pr siyah koşu ayakkabısı satın aldım, ürün 24 Aralık’ta teslim edildi. Sipariş numaram 207942548132’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra sol ayakkabının topuk kısmında ayağıma batan bir problem olduğunu fark ettim ve vakit kaybetmemek içi...

N11 üzerinden 30 Kasım tarihinde DeFacto mağazasından 1 adet çocuk sweatshirt ve 2 adet çocuk eşofman altı satın aldım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim N11 sisteminde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. İlgili sipariş...

N11 üzerinden 11 Aralık’ta Media Markt satıcısından Dji Mini 4K model bir drone satın aldım. Ürünün kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ancak kargo 19 Aralık’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Ürün uzun süre gelmeyince 19 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 206474499137’dir. Hem...

N11 üzerinden 13.12.2025 tarihinde Xiaomi Pad 7 model tableti, N11’in kendi sitesinde yer alan “Öğrencilere telefon, bilgisayar ve tabletler” kampanya sayfasındaki reklam ve bilgilendirmeleri görerek, öğrenci ÖTV indiriminden faydalanmak amacıyla satın aldım. Sipariş numaram 205936489132, fatura num...

N11 üzerinden Pabucline satıcısından Vicco marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Sipariş verirken 23 numara istememe rağmen tarafıma 30 numara gönderildi. Ürün elime 1 Aralık’ta ulaştıktan hemen sonra yanlış numara geldiğini fark edip iade talebi oluşturdum. İade sürem 10 Aralık’ta sona ermesine r...

n11.com üzerinden Windows 11 Pro kutulu ürün olarak satılan bir ürünü satın aldım. İlan detaylarında ürünün dijital olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu. Satıcıya, satın almadan önce özellikle “Ürün kutulu olarak fiziksel şekilde gönderilecektir değil mi? ” diye sordum ve satıcı da “Evet efendim...

N11 üzerinden Wanpy marka somonlu ve ton balıklı kedi maması siparişi verdim. Ancak daha sonra herhangi bir onay süreci yaşanmadan ürünün reddedildiğini ve siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal maili geldikten sonra önce canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilci, ürünün banka provizyonun...

13 Aralık 2023 tarihinde N11 üzerinden Crystalgroup satıcısından Korkmaz A310 tost makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi ancak e-posta kutularımda faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. N11’de siparişlerim bölümünde de fatura görüntülenemiyor ve ga...

N11 üzerinden satın aldığım Philips mg7920/15 13 in 1 tıraş makinesini, kutu içeriğinde sıfır başlığın olmadığını fark ettiğim için hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek üzere kargoya verdim. 5 Aralık 2025 tarihinde ürünü teslim aldım, 6 Aralık 2025 tarihinde de iade için kargo firmasına teslim etti...

04.12.2025 tarihinde N11 üzerinden “Samsung Galaxy S24 Ultra 256 GB – Titanyum Gri” model cep telefonu satın aldım. Siparişim saat 19:58’de “Siparişiniz Alınmıştır” ibaresiyle tarafıma e-posta olarak iletildi ve ürün bedeli kredi kartımdan başarıyla çekildi. İlgili sipariş numaram 202285616135’tir. ...

N11 üzerinden Grundig marka bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Siparişi verdikten hemen sonra sistemde kayıtlı adresin yanlış olduğunu fark ettim ve ürünü ya doğru adrese yönlendirmek ya da siparişi iptal ederek ödemenin iadesini almak istedim. Ancak siparişi verir vermez durumun “hazırlanıyor” a g...

21 Kasım 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Altus 404 MP 13 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir kargo hareketi oluşmadı, nerede olduğunu kimse bilmiyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen ne sistemde kargo bilgisi gö...

24 Kasım 2025 tarihinde n11.com üzerinden DS Damat satıcısından aldığım giyim ürününü iade ettim. Ürünün bedeli 899 TL olup ödemeyi QNB banka kartımın puanları ile gerçekleştirmiştim. 26 Kasım 2025 tarihinde N11 hesabımda iademin onaylandığı ve 2-4 gün içinde kartıma yansıyacağı bilgisi görüntülendi...

4 Kasım tarihinde N11 üzerinden Teknoyuvam isimli satıcıdan iPad 11. Nesil tablet satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım anda, ekrana hafif bastırdığımda bile çok net bir şekilde görülebilen morarmalar ve dalgalanmalar olduğunu fark ettim. Ekranda, normal kullanımda kesinlikle olmaması gereken...

Daha önce N11’de sorun yaşadığım için bir süre platformu kullanmayı bırakmıştım. Bir süre sonra “Geri dön 100 TL” kampanyası kapsamında hesabıma 100 TL kupon tanımlandı ve ben de bu kuponu kullanarak bir ürün satın almak istedim. Ürünü seçtim, sepete ekledim ve kredi kartımla ödemesini gerçekleştird...

N11 üzerinden Philips Marathon model bir süpürgeyi indirimli olarak 24’ünde sipariş ettim. Sipariş numaram 201465612134. Sipariş ekranında ürünün kargoya verilmesi gerektiği görünmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için önce satıcı firmayla görüştüm, satışın N11 tarafınd...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 00.47’de N11 üzerinden Weblonya mağazasından "Weblonya Merdiven Tabure Ahşap Basamak Yükseltici Ceviz 6125" adlı ürünü kupon kullanarak indirimli şekilde satın aldım. Aynı gün saat 10.22’de ise N11 tarafından siparişimin "teknik hata" ve "hatalı fiyat" gerekçesiyle iptal...

N11 üzerinden 12 Kasım tarihinde Tefal gv9820 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk denememde ütünün hiç ısınmadığını fark ettim, yani ürün baştan itibaren arızalı gönderilmişti. Bunun üzerine 17 Kasım tarihinde ürünü iade ettim. Ben ürünü arızalı geldiği için değişim talep eder...