Yanlış Marka Ürün Gönderildi, İadem Reddedildi


N11 üzerinden 27.11.2025 tarihinde Fursimo adlı satıcıdan bir zigon sehpa takımı siparişi verdim. Aynı gün siparişimin faturası kesilmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bugün ise N11 tarafından, “tedarik edilemediği” bahanesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisini aldım. Buna rağme...

N11 üzerinden DeFacto satıcısından yaklaşık 750–800 TL bedelle bir yağmurluk satın aldım. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, kargo kodumu da aldım ancak çalıştıkları kargo şirketine siber saldırı olduğu için günlerdir ürünü kargoya verip iade edemiyorum. Dört gündür iade...
24.11.2026 tarihinde N11 üzerinden “N117Media Markt” isimli satıcıdan Segway ZT3 Pro Scooter satın aldım. Sipariş oluşturulduğunda tahmini teslim tarihi 25 Kasım olarak görünüyordu. 45.040 TL tutar, kartımdan çekildi ve ödemem eksiksiz şekilde alındı. Ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ e...

N11 üzerinden 203166356132 numaralı siparişim için mağaza ürünü kargoya teslim ettiğini belirtmesine rağmen, sistemde 5 gündür herhangi bir kargo takip numarası görünmemektedir. Bu nedenle siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Hem mağaza hem de N11 tarafıyla iletişime geçmeme rağmen...

6 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 26.090 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş aşamasında Yapı Kredi kredi kartım için özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, ödeme sonrasında işlemin tek çekim olarak gerçekleştirildiğini fark ettim. Ödeme esnasında ekranda 3 taksit s...


N11 üzerinden Sporjinal adlı satıcıdan ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı sipariş etmiş olmama rağmen tarafıma kadın çantası gönderildi. Durumu ilettiğimde ise ayakkabıda defo olduğu için çanta gönderildiği şeklinde gerçek dışı bir açıklama yapıldı. N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çantayı ia...

N11 üzerinden bir satıcıdan Casio marka bir saat siparişi verdim. Siparişimi 28 Kasım tarihinde oluşturdum, sipariş numaram 209554166130 ve ürün için 2.169 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. 2 Ocak’ta satıcıya N11 mesaj sistemi üzerinden yazd...

20.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Tonny Black satıcısından iki adet terlik siparişi verdim. Ürünler için toplamda 1.720 TL tutarında bir alışveriş yapmıştım, indirim ve kuponlarla birlikte ödediğim tutar 281 TL oldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Satıcıya hiçbir ...

Borusan Lojistik ile yaşamış olduğum kargo teslimatı süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüştü. Kaplumbağa hızında işleyen süreç yüzünden, ürünü kendim yürüyerek almaya gitsem muhtemelen daha hızlı teslim alırdım. 28.11.2025'de N11 üzerinden 206426326134 numaralı siparişimle, Media Markt satıcısın...

1 Aralık 2025 sabahı, N11 üzerinden 206129586135 numaralı siparişimle 6 adet Altınyıldız Classics marka t-shirt satın aldım. Kolay Gelsin Kargo, 4 Aralık 2025 tarihinde ürünü bana teslim etmek üzere yola çıktığına dair bildirim gönderdi ve 18.00–20.00 arası tahmini teslim saati verdi. Saat 19.55’te,...
N11 üzerinden 3–4 Aralık tarihinde “Water color pens keçeli kalem 12’li” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 208255616135’tir. Siparişim onaylandığı halde 2–3 gündür kargoya verilmesini bekliyorum ve şimdi de siparişimin iptal edilmek istendiğini görüyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce b...

28 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Wellteen Him 13-19 Years 30 Tablets isimli ürünü sipariş ettim. Ürün, sayfada satışta görünüyordu ve stokta olmadığına dair herhangi bir bilgi yoktu. Bir hafta boyunca sipariş durumum 'hazırlanıyor' olarak kaldı. Hafta içi mesaj attığımda, tarafıma ürünün hazır...

11 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Tchibo Türkiye mağazasından Barista Espresso 1 kg çekirdek kahve siparişi verdim, faturam da 12 Kasım 2025 tarihli. Bu ürünü daha önce fiziksel Tchibo mağazasından da almış ve memnun kalmıştım. Ancak bu kez N11 üzerinden gelen paketi açtığımda çekirdeklerin önce...

N11 üzerinden 7 Kasım tarihinde Regal marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Buna rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi ve yaklaşık bir ay boyunca hem paramı kullandılar hem de sürekli oyaladılar. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “hallediyoruz, firmaya ulaşıyoruz, sadece gecikme vardır” di...

N11 üzerinden Oyuncal isimli satıcıdan 5 gün önce bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için satıcıya mesaj yoluyla durumu sordum. Satıcı, ürünün ellerinde kalmadığını ve benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Stokta olmayan ürünü satışa açıp beni 5 ...

N11 uygulamasından Unilever yetkili satıcısından deterjan aldık. Daha önce de yetkili satıcıdan defalarca sipariş verdik ve sorun yaşamadık. Ancak 203186676135 numaralı bu alışverişte boş koli gönderildi. Kardeşim dalgınlıkla kargoyu teslim aldı. Kargo elimize ulaştığında koliyi açtığımızda içinin t...
21 Kasım 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Altus 404 MP 13 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir kargo hareketi oluşmadı, nerede olduğunu kimse bilmiyor. Defalarca kontrol etmeme rağmen ne sistemde kargo bilgisi gö...

Ziraat Bankası’na ait mastercard kartımla N11 alışveriş sitesinde ödeme yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödeme aşamasında doğrulama kodu, yıllar önce kullandığım ve artık erişimim olmayan eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle N11 üzerinden dün yapmak istediğim alışverişimi defalarca denememe ...
N11 üzerinden “teknomakinahırdavat” adlı satıcıdan 28 Kasım 2025 tarihinde zmk sfd profesyonel mekanik zımba tabancası satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Sipariş numaram 202492966130’dur. Satıcıya veya N...

N11 üzerinden PlayStation 5 ve kol için aynı gün teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek ek ücret ödeyip sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 206499916130 ve 207774916130, teslimat adresi İstanbul Küçükçekmece. Sipariş aşamasında ürünlerin bugün teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağme...

N11 üzerinden Cbtxglobal adlı satıcıdan 28 Kasım tarihinde “hızlı kupon” kampanyası kapsamında 750 TL’ye 750 TL indirim kuponu ile bir çanta satın aldım. Kupon, N11 tarafından tanımlanan ve listelenen ürünlerde geçerliydi, ben de bu listedeki ürünlerden birini seçerek sipariş verdim. Sipariş numaram...

02 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 207986176134 numaralı sipariş ile Sandisk Plus model bir hard disk satın aldım. İlanda ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine N11 sistemi üzerinden satıcı mağazaya mesaj ...