
N11.com Mağaza Destek Birimi Ve Kargo Ücretlendirmesinde Şeffaflık Eksikliği

n11.com üzerinde Elektronik&Dünyası isimli mağazamla satış yapmaktayım. Kasım ayı içerisinde şartlı ödeme sistemiyle gönderilen ve 150,00 TL altı satı...
Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Ücretim İade Edildi!

n11.com üzerinden AOC 24.5 0.5 MS 240 Hz model bir monitör siparişi verdim. Sipariş tutarı 7.306,45 TL ve sipariş numaram 208478469136. 10 Aralık Çarşamba günü verdiğim sipariş için aynı gün 'kargoya verildi' bilgisi girildi, ancak Kolay Gelsin kargo takip ekranında günlerce hiçbir hareket gözükmedi...
Kısa Sürede Kırılan Bebek Arabası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

07.04.2025 tarihinde N11 üzerinden 206835526731 sipariş numarası ile Mamma Cross 6 in 1 Yeni Nesil Mama Tablalı Çift Yönlü Bebek Arabası satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra arka tekerleği yaklaşık 5 ay gibi bir sürede kırıldı ve bebek arabası kullanılamaz hale geldi. Bir bebek arabasının...
N11'den Aldığım PS5 Kolunun Arızasında Garanti Ve Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

Eylül ayında N11 üzerinden Sony ps5 dualsense kablosuz joystick satın aldım. Ürün yalnızca üç ay gibi kısa bir sürede arızalandı. Garanti kapsamında işlem yaptırabilmek için ürünün yetkili teknik servis sağlayıcısını öğrenmek amacıyla N11 ile iletişime geçtim. Ancak üç gündür konuyla ilgili herhang...
Kayıp Ürün, Bilgilendirme Eksikliği Ve Tutulmayan Kupon Sözüyle Yaşanan Mağduriyet

3 Aralık’ta N11 üzerinden “Krom Garaj” adlı satıcıdan 499 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firmasında kayboldu ve süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu süre zarfında N11 müşteri hizmetleri ve canlı destek hattını defalarca kez aradım. He...
Kusurlu Kulaklıkta İade Reddi Ve N11'in Müşteri Mağduriyeti

N11 üzerinden satıcısı Tuyak Teknoloji olan Honor Choice Earbuds X5 Pro model Bluetooth kulak içi kulaklığı 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştıktan sonra telefonuma bağlayıp denediğimde, sol kulaklıkta eşleşme problemi olduğunu gördüm. Daha önce yine N11 üzerinden farklı satıc...
N11'den Eksik Ve Geç Gelen Pijama Siparişi, Yanlış Faturalandırma Ve Yetersiz Destek!
3.12.2025'te N11 uygulamasından Suwen markalı 2 adet pijama sipariş verdim. 12.12.2025'te yani dün kargom uzun bir bekleme sürecinin ardından nihayet geldi. Halbuki 3.12.2025'te T***'dan da 2 adet Suwen pijama almıştım ve sipariş elime 5.12.2025'te ulaştı. Geç gelmesi bir yana N11'den verdiğim sipar...
N11 Siparişim Gecikti, Fiyat Artışı Ve İletişim Sorunları Yaşadım!
N11 Pazaryeri'deki Ontech Bilişim mağazasından Kingston kc3000 ürünü için 6 Aralık saat 01:18’de 5.768 TL tutarında sipariş verdim. Ürünün fiyatı, siparişimden hemen önce ve sonra sürekli artış gösterdi ve kısa süre içinde 6.100–6.300 TL bandına yükseldi. Sipariş esnasında tahmini kargo tarihi 8 Ara...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Ürünüm Nerede
06.12.2015 tarihinde N11 üzerinden “Yıldırım's Home çift taraflı ayaklı ahşap çocuk yazı tahtası + kalem + silgi + tebeşir” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişe ait Sürat Kargo takip numarası 18323514953239’dur. 09.12.2015 tarihi itibarıyla kargo takipte gönderi “teslim edildi” olarak görünmektedir; a...
Siparişim 15 Gündür Hazırlanamıyor, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

N11 üzerinden 203684286134 numaralı siparişimle Mavi markasına ait bir Mavi Jean’s pantolon satın aldım. Siparişi 30 Kasım’da verdim ve sistemde tahmini kargoya verilme tarihi 3 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 14 Aralık olmasına rağmen sipariş hâlâ “sipariş hazırlanıyor” durumunda beklemekted...
Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Hareketleri Görüntülenemiyor
N11 üzerinden 07.12.2025 tarihinde Silverline B06501S01+CS5349S01-3481 Flam gri ankastre set siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 09.12.2025 olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Siparişim kargoya verildi bildirimi geldikten hemen son...
N11’de Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı
Kazandığım Kuponla Aldığım Ürünler Hatalı Fiyatlama Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Edildim

09.12.2025 günü saat 21.20’de n11.com’un yapmış olduğu kampanya kapsamında, N11 sitesi üzerinden DS Damat firmasının sayfasını takip eden kullanıcılara tanımlanan 1.000 TL’lik hediye çeki kuponu tarafıma da tanımlandı. Bu kuponu kullanarak N11 üzerinden DS Damat mağazasından ihtiyacım olan 2 adet ka...
Geç Gönderilen Ve Eksik Teslim Edilen Yatak Seti İçin Çözüm Bekliyorum

11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Pier Cardin satıcısından 2 kişilik yorgan ve iki adet yastık içeren bir set sipariş ettim ve 1.095,83 TL ödemeyi sipariş sırasında gerçekleştirdim. İlanda ürünün en geç 30 Kasım’da kargoya verileceği yazmasına rağmen kargo oldukça gecikerek 12.12.2025 tarihinde eli...
Kampanya Vaatlerinin Yerine Getirilmemesi Ve Haksız Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet
9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden DS Damat mağazasından ayakkabı alışverişi yaptım. DS Damat firmasının “1000 TL kupon tanımlanacağı” yönündeki kampanya duyurusunu görerek özellikle bu kampanya için N11’e üye oldum, kişisel bilgilerimi ve kredi kartı bilgilerimi paylaştım. Fiyatlar günceldi ve k...
Bilgi Verilmeden İptal Edilen Sipariş Ve Kupon Mağduriyeti

n11.com üzerinden DS Damat mağazasında, mağazayı beğenmem karşılığında alt harcama limitsiz 1000 TL kupon tanımlanacağı belirtilince bu kuponla alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak birkaç gün sonra, yanlış kupon tanımlandığı gerekçesiyle, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden siparişimin iptal edi...
N11 Ayakkabı İademde Sistem Çelişkisi Ve Ücret Belirsizliği Yaşadım
N11 üzerinden aldığım bir çift ayakkabıyı 3.12.2025 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünü gönderdikten sonra N11 hesabımda “ürün iadesi inceleniyor” şeklinde bir bilgi göründü ve sürecin normal ilerlediğini düşündüm. Ancak bir süre sonra sistemde bu kez “ürün iade edilmedi” ifadesiyle karşılaştım. ...
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Dört Günlük Oyalama Mağduriyeti
N11 üzerinden Luna Diamond isimli iş yerinden, 14 ayar altın olduğu belirtilen bir kolye sipariş ettim (9 Aralık). Tam dört gün boyunca ürünle ilgili (kaç gram, ne zaman teslim edilecek vb.) mağazaya ve N11'e mesaj yazıp soru sordum. Beni dört gün boyunca oyaladılar ve 'Bekleyin, ürün bilgisini şu a...
N11 Ve Satıcıdan Teslimat Ve Ürün Sorunları: Güvenim Sarsıldı

N11 üzerinden 27 Kasım'da Ofiscombin adlı satıcıdan 2 adet sandalye satın aldım. İlanda 3 günde teslim yazmasına rağmen ürünler 7 günde geldi. Kargoyu takip etmek için Sürat Kargo’yu aradığımda, personel olmadığını, bir şey yapamayacaklarını ve "Siz gelin, şubeden alın" dediklerini söyleyip ürünü ad...
Para İadesi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

N11 üzerinden satın aldığım bir ürünü arızalanması üzerine 21.10.2025 tarihinde kargoya vererek srp Teknoloji Ürünleri tic. A. Ş. Garanti servisine gönderdim. Servis, ürünün parça stoğunda sıkıntı olduğunu, bu nedenle para iadesi yapılacağını ve iadenin en geç 10 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği...
N11 DS Damat Mağazasının Kupon İptaliyle Yaşadığım Mağduriyet

N11 üzerinden DS Damat mağazasını takip etmem karşılığında verilen 1.000 TL'lik kupon ile 9 Aralık 2025 tarihinde saat 22.50'de, 202481829133 numaralı siparişimi oluşturdum ve kuponu kullanarak alışverişimi tamamladım. 11 Aralık 2025 tarihinde saat 11.55'te ise siparişimin iptal edildiğine dair bilg...






