to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin, kargo ile N11 üzerinden kırık gelen klozet kapağının iadesi için 23.01.2026 tarihinde talep oluşturdum ve 24.01.2026 tarihi için adresimden alım randevusu verdim. O günden bu yana her gün “Bugün adresinizden alınacak” ve “2 saat içinde adresinizden iade kargonuzu almaya geliyoruz” şekl...
N11 üzerinden N11 Satıcı adlı mağazadan bir vazo seti satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Kırık geldiği için paketi açtığım anda evimin her yeri cam kırığı oldu ve bunları toplamak, evi temizlemek için ekstra zaman ve emek harcamak zorunda kaldım. Ürünü kampanya döneminde 250 TL’ye almışt...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan N11 üzerinden Lotus Teknoloji adlı satıcıdan alışveriş yapılmıştır. 19 Ocak 2026 tarihinde kartıma 6.112 TL’lik bir işlem ve 24.450 TL’lik bir işlem olmak üzere toplamda 30.000 TL’yi geçen tutarda harcama yansımıştır. İşlemlerin, 200 ad...
16 Aralık’ta N11 üzerinden Petstar adlı mağazadan 3.342 TL tutarında kedi maması satın aldım. Ancak mağaza tarafından hiçbir şekilde fatura kesilmedi ve tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine N11 sistemi üzerinden fatura kesilmesi için talep açtım. Fatura talebim sonrasında N11, faturayı mağazanın kesm...
N11’e yeni bir e‑posta adresiyle üyelik açtım. Kayıt sırasında telefon onayı istendi, mevcut üyeliğimde kullandığım telefon numarasını girerek onayı aldım. Ancak yeni üye kuponu için iki kez müşteri temsilcileriyle görüştüğüm halde, her seferinde 24 saat içinde tanımlanacağı söylenmesine rağmen kupo...
N11 üzerinden 16 gün önce Lipton çay siparişi verdim. Sipariş numaram 207524367130, ürünü evimizinihtiyaçları adlı satıcıdan satın aldım. Ancak siparişime ait bir türlü fatura düzenlenmedi. Satıcıyla görüştüğümde firmanın fatura düzenlemediğini öğrendim, N11 ile iletişime geçtiğimde ise bu konuda y...
24 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 202842195138. Ürünü aldıktan kısa süre sonra sistemde hemen “kargoya verildi” ibaresi göründü ve sipariş detaylarında teslimat tarihi 26 Ocak 2026 olarak belirtildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü o tariht...
No11 üzerinden “Collagen forte” isimli ürünü sipariş ettim. Daha önce de yine No11’den yaptığım bir alışverişte ürünüm günlerce kargoya verilmemiş, uzun süre beklemek zorunda kalmış ve sonunda mecburen iade etmek durumunda kalmıştım. Son yaptığım bu alışverişte ise çok daha büyük bir mağduriyet yaşa...
Bir hafta önce N11 adlı alışveriş sitesinden alışveriş yaptım ürüne ihtiyacım kalmadığı için kargo yoldayken iade ettim. Ancak kargocu ürünü evime yine de getirdi. Durumu anlatıp ürünü geri yolladım. İade kodu istedi kargocu fakat bana iade kodu gönderilmemişti. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda b...
16.01.2026 tarihinde N11 üzerinden 201442237137 siparişim olan Philips Marathon XB9185/07 model elektrikli süpürgeyi aldım. 19.01.2026 tarihinde kargom geldi. Kargo paketini açtığımda ürünün bazı yerlerindeki naylonların sökülmüş olduğunu ve elektrik kablosunun dışarıda durduğunu, kablo toplama düğm...
N11 üzerinden Elmacık Bilgisayar satıcısından Creative Pebble se USB-C 16w RGB siyah hoparlör setini 20.11.2025 tarihinde kargo dahil 2.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yedek amaçlı aldığım için uzun süre hiç kullanmadım, kutusunu bile açmadım, üzerinde toz dahi yoktu ve orijinal jelatinleri duruy...
N11 üzerinden Teknoparts mağazasından 10 Ocak’ta Photon D1S 6000k Xenon Ampul satın aldım, ürünü yasal iade süresi içerisinde 26 Ocak’ta iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Sipariş numaram 207426397130’dur. Ürün, sistemde de görüldüğü üzere kargoya teslim edilmiş ve mağazaya ulaşmıştır. Ancak s...
16.12.2025 tarihinde N11 üzerinden dikey kablosuz şarjlı süpürge satın aldım. Sipariş numaram 202515759130’dur. Ürünün faturasını sistem üzerinden indirmek istediğimde sürekli “belge hasarlı, açılamıyor” hatası ile karşılaşıyorum ve faturaya erişemiyorum. Defalarca, en az 20 kez mesaj yoluyla durum...
29.12.2025 tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden kablosuz dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü almadan önce N11 üzerinden satıcıya mesaj yazarak özellikle garanti başlangıç tarihini sordum ve garanti süresinin, ürünü benim satın aldığım tarih itibarıyla başlayacağı yönünde açık ve net bir yanı...
15.01.2025 tarihinde N11 üzerindeki N11 mağazasından verdiğim 203148917137 numaralı siparişim 17.01.2025 tarihinde teslim edildi. Toplam 12.000 TL ödeyerek bir telefon satın aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen satıcı taraf fatura oluşturmayı reddediyor. Defalarca kayıt açtırmama ve N11 müşter...
N11 üzerinden Sunatek adlı mağazadan 16 Ocak’ta Kumtel elektrikli silme aleti siparişi verdim, ürün 19 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü evde denediğimde silme işlemi sırasında tozları kenarlara ve dip kısımlara ittiğini, düzgün ve tatmin edici bir temizlik sağlamadığını gördüm. Ürün çalışıyor olmasına ra...
19.01.2025 tarihinde N11 üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 207286345132’dir. Ürünü 2.073,74 TL fiyatla, satıcıya özel 200 TL indirim kodu kullanarak 1.873,74 TL’ye satın aldım. 21.01.2025 tarihinde ürün elime ulaştı, kutu açılışı sonrasında ...
26.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, N11 üzerinden kredi kartımdan 77.626,75 TL tutarında bir harcama yapılmış olduğunu kart ekstresi kesildiğinde fark ettim. Telefonuma virüs bulaşması sonucu kart bilgilerimin ele geçirilmiş olabileceğini düşünerek, durumu öğrendiğim anda hemen bankamı a...
8 Ocak 2025 tarihinde N11 üzerinden Paşabahçe bardak takımı siparişi verdim. Sipariş no 206794367133 Ancak elime geçen ürün, ilan edildiği gibi Paşabahçe değil, İran malı bir bardak takımı oldu. Ürünü iade etmeyi bildiğim halde, yapılan bu davranışı açıkça yanıltma olarak gördüğüm için N11 üzerinden...
"Teşekkür ederim hizmetiniz için"
Alo alo Merkez Depo dan Outdoor Dünyası na 17 Ocakta N11 alışveriş sitesinden outdoor dünyası na ait mağazadan 3 adet sipariş verdim. Verdiğim bir ürün geldi. Bugün 22 Ocak hala iki ürün gelmedi. 21 Ocak tarihinde sistemden mağazaya mesaj attım geriye dönüş olmadı. Umurların da bile değildi. Bugün ...
N11 üzerinden 8 Kasım 2024 tarihinde kredi kartıyla yaptığım 203271927934 numaralı siparişime ait fatura hâlâ kesilmedi. Alışverişi bireysel kullanıcı olarak gerçekleştirdim ve buna rağmen sistemde ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Yapmış olduğum bu alışverişe ait fatur...
"Yardım ettiğiniz için teşekkür ederim"
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve 30 Aralık’ta N11 üzerinden verdiğim, takip numarası 203119418137 olan siparişim yaklaşık 2 hafta boyunca bana teslim edilmedi. Ürün gelmeyince daha sonra öğrendim ki, Kolay Gelsin...
