to read complaints and reviews, or file yours.N11 Alışverişlerinden Sonra Kartlarımda İzinsiz İşlemler Ve Güvenlik Açığı
Yaklaşık iki yıldır N11 üzerinden yaptığım her alışverişten birkaç gün sonra banka kartlarımdan bilgim ve onayım dışında harcama girişimleri oluyor. Farklı bankalara ait kartlarımı kullanmama rağmen her seferinde N11’den alışveriş yaptıktan kısa süre sonra şüpheli işlemlerle karşılaşıyorum ve bu nedenle şimdiye kadar beş ayrı kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım.
En son 5 gün önce N11’den alışveriş yaptım ve dün kartımdan 135.000 TL civarında izinsiz işlem yapılmaya çalışıldı. Bu işlemlerden sonra 850 ile başlayan numaralardan aranıyor, telefondaki kişi bankanın güvenlik biriminden aradığını söylüyor ve telefonuma gelen güvenlik mesajını paylaşmam isteniyor. Bu durum her seferinde N11’den yaptığım alışverişlerin hemen ardından yaşandığı için N11 tarafında ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.
Kart bilgilerimi yalnızca N11 üzerinden girdiğim dönemlerde bu sorunlarla karşılaştığım, her olayda farklı banka kartlarımın kullanılması ve bu durumun uzun süredir tekrarlıyor olması sebebiyle, N11’in kullanıcı verilerini ve kart bilgilerini koruma konusundaki güvenliğini sorguluyorum. N11’in bu konuyu acilen incelemesini, gerekli güvenlik önlemlerini almasını, yaşananları kayıt altına alarak bana yazılı bir açıklama yapmasını ve kullanıcıların finansal bilgilerinin güvenliğiyle ilgili somut adımlar atmasını talep ediyorum.
