müşteri temsilcisine bağlanma

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, online alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kart limiti yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorun kartı aldığım ilk zamanlardan beri devam ediyor ve hiçbir zaman sorunsuz şekilde internetten alışveriş yapamadım. Ödeme deneme...

26.01.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan online kart ödemeli sipariş verdim. Siparişimi kontrol etmek için yaklaşık 16:00’da uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin keyfi şekilde iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne uygulama içi bildi...

Yapı Kredi Diyarbakır Dağkapı Şubesi ile yaklaşık 3 aydır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şube müşteri temsilcilerinin bana bizzat verdiği +90 (412) 228 24 89 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen neredeyse hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sadece bir kez görüşme sağlayabildim, onda da sorunuma h...

26 Ocak tarihinde, bugün için İstanbul Zeytinburnu’na doğum günü amacıyla Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim ve sabah saat 10.00 civarında ürün için onay verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 441155751’dir. Teslimat saatlerdir gecikmiş olmasına rağmen uygulama üzeri...

Halkbank’na ait kredi kartım 15 Ocak’ta Kuryenet Çakırlar Acentası’na ulaşmasına rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın 26 Ocak itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle kampanyalı eğitim ödememi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Çakırlar Kuryenet acentesinin açık bir adre...

19 Ocak’ta Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Xiaomi marka bir cep telefonu satın aldım ve ürünüm Kuryenet ile gönderildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen Kuryenet, 100005667173 takip numaralı gönderimi hâlâ teslim etmedi ve gönderi durumunda da uzun süredir hiçbir değişiklik görünmüyor. ...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 458116007881 olan gönderim 18 Ocak 2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde adrese gelinmiş gibi gösterilmesine rağmen fiilen adrese kimse gelmiyor. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca bilgisayara bağlı, kayıt dinleti...

Türk Telekom mobil hattım için 444’lü çağrı merkezi üzerinden defalarca müşteri temsilcisine ulaşmak istememe rağmen bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık 4–5 kez arama yaptım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sisteminde menüler arasında yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilc...

22.01.2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Turkcell hattım Çiğli şubesine ulaşmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ bana teslim edilmedi. 22.01.2026’da sadece gönderinin Çiğli şubesine ulaştığına dair SMS aldım, bunun dışında hiçbir arama veya bilgilendirme yapılmadı. ...

26 Ocak günü saat 12.30 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, teslimat süresi 30 dakika olarak belirtilen bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi ve en sonunda sipariş hiçbir şekilde elime ulaşmadan iptal edildi. Süre bu kadar uzayın...

VakıfBank hesabımdan mobil bankacılık üzerinden 10.000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. Ardından bankadan “işlemin riskli görüldüğü ve hesabımın kısıtlandığı” yönünde bir SMS aldım ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 25.01.2025 tarihinde saat 05:43’ten beri hesab...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde normal şartlarda aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorken, Ocak ayı faturam 1.163 TL olarak geldi ve bunun 600 TL’sinin kapama ücreti olduğu söylendi. Faturam yalnızca 10 gün kadar geç ödendi; buna rağmen bu kadar yüksek bir kapama ücretinin yansıtılmasını anlaml...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve bugün saat 12:58’de art arda tam 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Faturamın yüksek gelmesiyle ilgili bilgi almak için aradım; ancak her seferinde mobil için 1’i tuşladığım anda telefon otomatik ol...

Türkiye Sigorta, zorunlu trafik sigortası iptalini gerçekleştirmiyor. Aracımı sattığım için başvuruda bulundum, ancak hiçbir türlü iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetlerini aramamı söylüyorlar, mailde ise benim konumla alakalı olmayan şeylerden bahsediyor. Müşteri temsilcisine bağlatmıyorlar.

26 Ocak 2026 tarihinde saat 12.15 civarında Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini, kredi kartı taksitli işlemlerimle ilgili bir sorun için aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir şekilde temsilciye aktarılmadım. Bu süre zarfında sürekli sesli yanıt...

Yapı Kredi’de bulunan bireysel kredi kartımı yaklaşık 1 hafta önce kapattım ancak kart limitim hâlâ sıfırlanmış görünmüyor. Kartı kapatmama rağmen limitimin açık kalması beni tedirgin ediyor. Çağrı merkezini arayarak bu durumu iletmek ve limitimin tamamen sıfırlanmasını talep etmek istedim fakat de...

QNB Finansbank mobil uygulamasını uzun zamandır sorunsuz kullanırken yaklaşık 1 hafta önce uygulama bir anda açılmamaya başladı, ardından bir güncelleme yapıldı ve tekrar giriş yapmam gerekti. Ancak aylar önce operatör değişikliği yaptığım için sistemde kayıtlı numarama onay kodu gitmedi, bu yüzden ...

Türk Telekom mobil hattımın sözleşme bitiş tarihi 09.02.2026 olmasına rağmen, hattımı 23.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve Ocak 2026 faturamda yaklaşık 50 günlük cayma bedeli olarak 2.400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, kalan süreye göre oldukça yüksek olduğu...

Garanti Bankası telefon bankacılığı üzerinden bugün saat 09.00’dan beri platin yatırımı yapmak için defalarca kez arama gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık bir saattir doğru birime bağlanamıyor, her bağlandığım müşteri temsilcisi tarafından farklı bir birime aktarılıyorum ve platin yatırımıyla ilgili hi...