Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Cetelem

77100
(35 değerlendirme)
Şikayet Yaz
314 Şikayet
TEB Cetelem
77100
(35 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Ödenen Kredi Borcuna Rağmen Motosikletimden Çıkarılamayan Rehin

profile
Arif
27 Ocak 16:44
26
5
Arsaf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Arsaf
26 Ocak 15:10
4
Arsaf Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
Hülya sonucu yetersiz buldu

TEB Cetelem’den Yanlış Borç Kaydı Ve Müşteri Hizmetleri Erişilememesi

profile
Hülya
22 Ocak 12:19
48
2
Kenan sonuçtan memnun değil

Motor Rehini Yirmi Yıldır Kaldırılmadı

profile
Kenan
17 Ocak 00:43
19
5
Özcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Özcan
13 Ocak 23:32
22

"Mağduriyetimiz giderildi teşekkür ederim"

Özcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yıllar Önce Kapanan Krediye Rağmen Rehin Halen Kaldırılmadı

profile
Ali
18 Aralık 2025 21:44
162

2 Aydır Rehin Kaldırılmadı Muhatap Bulamıyorum

profile
Ali
10 Aralık 2025 16:46
191

Yıllar Önce Kapanan Krediye Ait Rehin Hâlâ Kaldırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Kenan
05 Aralık 2025 17:05
113
4
Bilgi sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Bilgi
02 Aralık 2025 08:56
-

"Şimdilik teşekkür ederim"

Bilgi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yıllar Önce Kapanan Krediye Ait Rehin Hâlâ Kaldırılmadı, Haksız Ücret Talebi Ve İletişim Sorunu

profile
Ergin
30 Kasım 2025 00:17
174
yillar-once-kapanan-krediye-ait-rehin-hala-kaldirilmadi-haksiz-ucret-talebi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Erken Kapatılan Taşıt Kredisi Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Güven Sorunu

profile
Mehmet
28 Kasım 2025 15:46
273

Kredi Borcu Bitmesine Rağmen Araç Rehini Kaldırılmıyor, Satış Yapamıyorum!

profile
Uğur
24 Kasım 2025 15:28
255
1
Tugce sonuçtan hiç memnun değil

Rehin Kaldırma İşlemi 18 Gündür Sonuçlanmadı, Mağdur Ediliyorum

profile
Tugce
24 Kasım 2025 09:28
233

Motosiklet Üzerindeki Rehin Nedeniyle Satış Yapamıyoruz Çözüm Bulamıyoruz

profile
Batuhan
18 Kasım 2025 11:49
203

20 Yıl Önce Alınan Motosikletin Rehni Kaldırılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şerife
17 Kasım 2025 19:40
352

15 Yıldır Kaldırılmayan Rehin Kaydı Nedeniyle Satış Mağduriyeti

profile
Fatih
07 Kasım 2025 15:09
286
5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erken Kapatma Ve Rehin Kaldırma İşlemlerinde Ciddi Aksaklık

profile
Cemal
15 Ekim 2025 10:01
638

"İlginiz için teşekkürler"

5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Yıldır Kaldırılmayan Rehin Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Oğuz
07 Ekim 2025 14:55
670

"Dedikleri gibi ilk cuma gününde çözüldü"

Ödenmiş Borca Rağmen Rehin Halen Kaldırılmadı

profile
Erkan
01 Ekim 2025 17:08
242
4
Necat sonuçtan memnun
Çözüldü

R**** K******* İ***** G******, A*** S****** E*********!

profile
Necat
29 Eylül 2025 23:47
298
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erken Kredi Kapatma İşlemi İçin Yetkiliye Ulaşamıyorum

profile
Uğur
24 Eylül 2025 12:20
564

"Müşteri temsilcisi ilgili ve hızlı davranarak problemimi çözmeme yardımcı oldu, teşekkürler."

erken-kredi-kapatma-islemi-icin-yetkiliye-ulasamiyorum-1.jpg

Marka Profili

TEB Cetelem 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

TEB Cetelem müşteri hizmetleri numarası nedir?
TEB Cetelem müşteri hizmetleri numarası: +90 216 645 54 54
Kredi ödemelerimi nereden takip edebilirim?
Kredi taksit ödemelerinizi ve diğer işlemlerinizi, kurumun web sitesindeki Online İşlemler menüsünden takip edebilirsiniz. +90 216 645 54 54 müşteri hizmetleri numarasını arayıp sesli yanıt hizmetinden de yararlanabilirsiniz.
Kredi taksit tutarından daha fazla bir ödeme yaptım. Nasıl tahsil edebilirim?
Yanlışlıkla yatırdığınız tutarın, istediğiniz bankaya ait IBAN numarasını gönderilmesi için bir iade formu doldurup (0216) 636 39 61 numaralı faksa göndermeniz gerekir. (0216) 645 54 54 TEB Cetelem müşteri hizmetleri ile de görüşebilirsiniz.
Aracım üzerindeki rehini nasıl kaldırabilirim?
Kredinize ait tüm borcunuz ödendikten sonra araç üzerindeki rehin kaldırılır. Rehin, son tutarı ödediğiniz günün gecesi otomatik olarak kaldırılır. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Farklı bir sorum var.
TEB Cetelem ile ilgili her türlü soru, görüş ve talebinizi buradan paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları kurum da görmektedir.

TEB Cetelem Hakkında

TEB Cetelem TEB bankasına ait olup taşıt kredisi alanında uzmanlaşmıştır. Türkiye’nin önde gelen araba markaları ile kurduğu iş ortaklıkları sayesinde müşterilerine sıfır & ikinci el otomobil ve motosikletler için taşıt kredisi sunmaktadır. “Satış noktasından hizmet” prensibini benimseyen TEB Cetelem bu sayede müşterilerinin araç satın aldıkları noktalarda kredi kullanmalarına imkan tanır. TEB Cetelem; BNP Paribas Personal Finance S.A. global ortağının katkılarıyla finansman maliyetine dair uluslararası çaptaki uygulamaları Türkiye pazarına adapte etmektedir. Bu sayede Türkiye’deki otomotiv sektörüne de katkı sağlayan TEB Cetelem, sunduğu taşıt kredisi ile sahip olmak istediğiniz araca bayiden çıkmadan ulaşmanızı sağlar. Daha detaylı bilgi almak için TEB Cetelem web sitesini ziyaret edebilir, TEB Holding A.Ş & BNP Paribas Personal Finance ortaklığından yararlanarak araç, motosiklet sahibi olabilirsiniz. Müşteri yorumlarını incelemek içinse sayfamızı ziyaret etmeniz yeterlidir.

TEB Cetelem Hizmetleri Nelerdir?

TEB Cetelem taşıt kredisi alanında uzmanlaşmış bir ortaklıktır. TEB Holding A.Ş. ile BNP Paribas Personal Finance ortaklığı olan TEB Cetelem Türkiye’nin seçkin otomobil markaları ile iş birliğinde bulunmaktadır. Bu sayede taşıt sahibi olmak isteyenlere sıfır & ikinci el araçlar ve motosikletler için kredi imkanı sunan TEB Cetelem etkili iş modeli ile müşteri memnuniyetini yükseğe taşır. Benimsenen “Satış noktasından hizmet” modeli müşterilerin araçlarını satın aldıkları noktada kredi kullanmasının önünü açar. Bireysel başvuru ve tüzel başvuru seçeneklerinin sunulduğu taşıt kredisi için TEB Cetelem’in web sitesinden online olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvuru sonucunda oluşan ön başvuru/ onay kodu 30 gün boyunca geçerlidir ve seçtiğiniz TEB Cetelem yetkili satıcısını bu süre içerisinde ziyaret ederek kredi başvurunuzu kısa sürede tamamlayabilirsiniz. Bütçenize en uygun ödeme seçeneğini öğrenebileceğiniz, gelir ve giderlerinize göre bir hesaplama yapabileceğiniz taşıt kredisiyle hayallerinizde araca ulaşabilirsiniz! Bunun için, kurumun sunduğu Bütçematik uygulamasından yararlanabilirsiniz. TEB Cetelem web sitesinde bulabileceğiniz Bütçematik uygulamasında tek yapmanız gereken ilgili alanlara aylık toplam gelirinizi ve aylık toplam giderinizi yazmaktır. TEB Cetelem kredi erteleme için anapara ertelemeli kredi hizmeti sunmaktadır. Ayrıca klasik taşıt kredisi, ara ödemeli kredi, esnek ödemeli kredi gibi seçenekler de en uygun kredi ödeme yöntemine ulaşmanızı kolaylaştırır.

TEB Cetelem İletişim

+90 216 645 54 54 numaralı telefon üzerinden TEB Cetelem müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Kurumun web sitesindeki “İletişim” bölümünde farklı bir TEB Cetelem telefonu da bulunmakta, e – mail adresi, iletişim formu gibi irtibat kanalları da aynı yerde sunulmaktadır. Ayrıca bu alandaki yetkili satıcı başvuru formunu da kullanabilirsiniz. İstanbul Beşiktaş’ta bulunan TEB Finansman A.Ş. aracılığıyla da irtibat kurabileceğiniz TEB Cetelem şikayet ve yorum sayfamızda da kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir. Kredi yapılandırması, müşteri hizmetleri iletişim performansı, rehin kaldırma gibi konu başlıkları üzerine yapılan kullanıcı yorumları birçok sorunuza yanıt bulmanızı sağlayabilir. Dilerseniz siz de TEB Cetelem yorumlarını okumakla birlikte kendi deneyimlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz. Böylece görüşlerinizi kurumun da görmesini sağlayabilirsiniz.