to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Taksit Sorunu İçin Temsilciye Ulaşamama Ve Uzun Bekleme
26 Ocak 13:06207
26 Ocak 2026 tarihinde saat 12.15 civarında Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini, kredi kartı taksitli işlemlerimle ilgili bir sorun için aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir şekilde temsilciye aktarılmadım.
Bu süre zarfında sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirildim ve yaşadığım sorunla ilgili gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sorunum çözülemeden görüşme sonlandı ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Kredi kartı taksitli işlemlerimle ilgili yaşadığım sorunla alakalı olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcisine ulaşmayı bu kadar zorlaştıran sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
