to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Sipariş İptali Ve Ödeme İadesinin Yapılmaması
26.01.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan online kart ödemeli sipariş verdim. Siparişimi kontrol etmek için yaklaşık 16:00’da uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin keyfi şekilde iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne uygulama içi bildirim ne de arama yapıldı.
Online kartla ödediğim ücret de halen tarafıma iade edilmedi, provizyon veya iade hareketi gözükmüyor. Sipariş numaram: #of1j-2605-q32u.
Köfteci Yusuf ile görüştüğümde, Yemeksepeti üzerinden gelen siparişlerle ilgili sadece Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin ilgilendiği, kendilerinin bir şey yapamayacağı söylendi. Yemeksepeti tarafında ise müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir buton yok, sadece soru-cevap bölümü var ve oradan da kimse müşteriyi gerçekten dikkate almıyor.
Şu ana kadar benzer hizmetlerde Getir ve Migros’u tercih ediyordum ve müşteriyle gerçekten ilgilendikleri için memnundum. Bir kere fiyat uygun olduğu için Yemeksepeti’ni denemek istedim ve yine yanıldım. Bu yaşadığım mağduriyetten sonra Yemeksepeti’ni bir daha kullanmayı düşünmüyorum, çevremdekilere de önermeyeceğim, çünkü müşteriyi mağdur ediyor ve insanların zamanını boşa harcıyor.
Hem haber verilmeden siparişimin iptal edilmesi hem de ödememin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödememin derhal iade edilmesini, bu keyfi iptal ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve bu şekilde tekrar mağduriyet yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Tekrar sipariş verdim deneme amacıyla sorun nedir diye, yine iptal ettiler sosyal medyadan baktım sorun nedir diye Köfteci Yusuf Yemeksepeti ile sözleşmesini feshetmiş, Yemeksepeti müşterileri tutmak için duruyormuş orada ve iade parayı da cüzdana aktarıp başka restoranlara yönlendiriyormuş, tebrik ederim Yemeksepeti ekibine bu gidişle en rezil şirketlerden birine dönüşürsünüz
Derhal ücret iadesini bankama istiyorum cüzdana aktardık diye oyalamayın
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, para hala cüzdanımda gözüküyor banka hesabıma iletir misiniz?
Kaç gündür hala ilgilenmiyorlar bot otomatik mesaj yazmış sadece.
