to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank mobil uygulamasını uzun zamandır sorunsuz kullanırken yaklaşık 1 hafta önce uygulama bir anda açılmamaya başladı, ardından bir güncelleme yapıldı ve tekrar giriş yapmam gerekti. Ancak aylar önce operatör değişikliği yaptığım için sistemde kayıtlı numarama onay kodu gitmedi, bu yüzden uygulamaya giriş yapamıyorum.
Defalarca kez yeniden dijital şifre alma adımlarını denedim, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat sim kart blokesi olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Sürekli mobil bankacılık kullandığım için banka kartı şifremi de unuttuğumu fark ettim ve onu değiştirmek istediğimde de yine aynı blokeye takıldım. Yani hem mobil uygulamaya hem de kart şifresi işlemlerime erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım ve bankaya gidecek vaktim de yok.
QNB Finansbank’tan talebim, sim kart blokemin şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan doğrulama veya alternatif güvenlik yöntemleriyle kaldırılması ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasıdır.
Birkaç gün önce QNB Finansbank müşterisi oldum. Aynı dönem içinde operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım ancak numaram aynı kaldı. Operatör değişi...
QNB Finansbank mobil bankacılık dijital şifremi unutmam nedeniyle şifrem bloke oldu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle bekleyen ödememi gerçekleştiremiyor, hesabıma ve kartlarıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Dijital şifreyi yenileyebilmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de...
QNB Finansbank mobil uygulamasına girişte kullandığım dijital şifremi unuttuğum için bugün yeniden şifre almaya çalıştım, ancak yaşadığım süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Yanlış giriş denemeleri yüzünden şifrem bloke oldu ve şu an uygulamaya giremiyorum, bekleyen ödemelerimi de yapamıyorum. Dij...
QNB Finansbank’ta sim kart ve operatör değişikliği yaptığım için yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılığa, sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Sistem, blokeyi kaldırmak için beni ATM’ye yönlendiriyor; ancak yeni aldığım kartıma henüz şifre belirlemediğim için kartım da bloke oldu ve ATM üzeri...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda 3 gündür sim kart blokesinden dolayı hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, bakiye görüntüleme ve ödeme dahil olmak üzere tüm işlemlerim engellendi. Kartlarım da bloke olduğu için ATM üzerinden de işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için m...
Yorumlar