to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj Ve Kuryenet Teslimat Sorunu Xiaomi Telefonum
19 Ocak’ta Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Xiaomi marka bir cep telefonu satın aldım ve ürünüm Kuryenet ile gönderildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen Kuryenet, 100005667173 takip numaralı gönderimi hâlâ teslim etmedi ve gönderi durumunda da uzun süredir hiçbir değişiklik görünmüyor.
Ürünümün akıbetini öğrenmek ve teslim edilmesini sağlamak için hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet tarafına ulaşmaya çalıştım. Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede konunun merkeze iletileceği ve kısa sürede teslimatın yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Kuryenet tarafında ise aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece bant kaydı dinletiliyor. Mail attığım halde de herhangi bir yanıt alamıyorum.
Hem uzun süredir devam eden bu gecikmenin hem de muhatap bulamamamın artık mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum. 100005667173 takip numaralı gönderime ait Xiaomi marka telefonumun bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Bir de hiçbir şey olmamış gibi sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız diye mail atmışsınız pişkin pişkin sizin yüzünüzden siparişimi iptal etmek zorunda kaldım!
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur Saygılarımızla,
