to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Teslim Edilemedi Ve 3 Hafta Boyunca Tekrar Dağıtım Yapılamıyor
ING Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma bağlı banka kartım, kurye tarafından adresime getirildiğinde evde olmadığım için teslim edilememiş ve kart geri götürülmüştür. Aynı gün içinde durumdan haberdar oldum; ancak yaklaşık 3 haftadır kartımı tekrar dağıtıma çıkarmak için herhangi bir işlem yapılamıyor.
Bu süre boyunca çağrı merkezi üzerinden defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya ve yeniden dağıtım talimatı vermeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Canlı müşteri temsilcisine ulaşamadığım için kartım hâlen elime geçmedi ve günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Banka kartımın herhangi bir ek işlem veya oyalamaya gerek kalmadan acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2823938 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorunum çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
