Gratis Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından, Brandium Şubesi’ne teslim edilmek üzere pr25987564 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme yok. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen santral üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte siparişimin ödemesini kredi kartımla 1.300 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin bir an önce Brandium Şubesi’ne teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.