müşteri memnuniyeti

İzmir Bornova Yeşilova slimworld şubesine arkadaşım ile birlikte 16 seanslık paket için, indirimli denilerek toplamda 11....000 TL ödeyerek kayıt oldum. Bize o dönem bunun avantajlı bir fiyat olduğu söylendi. Ancak biz kayıt olduktan sadece bir hafta sonra, aynı merkezde 20 + 20 seanslık paketin 13.000...

Diyarbakır Ceylan AVM Loft mağazasından siyah bir pantolon ve bir t‑shirt satın aldım. Siyah pantolonu sadece bir kez, 3...0 derecede ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen rengi belirgin şekilde açıldı, solup grileşti ve artık kullanılmayacak hâle geldi. Satın alırken ürünün altı ay garantili ol...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde 1.010 TL tutarında ...yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini a...

Annem Karşıyaka Hilltown Suwen mağazasından 1 ay bile olmadan 2 adet sütyen... satın aldı. Bu sütyenlerden 1 tanesinin yanındaki demir çıktı ve annemin c...

Yıllardır Terzi Dükkanı markasından alışveriş yapan ve markayı seven bir müşteriydim. Yaklaşık iki üç ay önce bu mağazad...an yüksek bedel ödeyerek ipek kupra bir elbise satın aldım. Ancak elbiseyi sadece iki kez giymeme rağmen arka dikişlerinden belirgin şekilde ayrılmalar oldu. Bu kadar para veriler...

2023 model Renault Clio 5 1.0 tce aracımda (68.000 km) yaşadığım ciddi bir mekanik sorun nedeniyle Renault’tan açıklama ...ve çözüm talep ediyorum. Araç şu ana kadar tüm periyodik bakımlarını eksiksiz şekilde Renault yetkili servislerinde yaptırdığım, özenle kullandığım bir araçtır. Araçta özellikle 1...

İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki adresim için Doğtaş Küçükyalı mağazasından oturma takımı ve yatak odası tak...ımı satın aldım. Ürünleri 25.04.2026 tarihinde aldım, 08.06.2026 tarihinde ise teslimat ve kurulum için ekipler eve geldiler. Yatak odası takımının kurulumu sırasında, oturma takım...

08 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 10.00’da arabam.com TrinkSat hizmeti kapsamında Başakşehir İkitelli şubesindeki rand...evuma katıldım. Randevu öncesinde sistem üzerinden aracımın durumunu eksiksiz ve doğru şekilde beyan ederek 3 parça boya ve 1 adet değişen kapı bulunduğunu açıkça belirttim. Tüm b...

Yıllardır Kablo Net müşterisiyim. Taahhüt sürem boyunca “Her Eve Kablo Net Kampanyası 12 Ay (DSL) - VDSL Modem Kiralama ...+ Yalın 75/4’e Kadar Sınırsız” paketine yaklaşık 450 TL civarında ödeme yaparken, taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan faturamın bir anda yaklaşık 1.220 TL seviyesine ...

Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki SuperStep mağazasından yaklaşık bir yıl önce New Balance 530 model spor ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabının file kısımları birleşim yerlerinden tekrar deforme oldu ve delinmeler oluştu. Aynı modelde geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım ve o zaman inceleme sonucu değişim...

2018 model Nissan X-Trail aracımın tüm multimedya sistemi aktif olarak çalışmasına rağmen, SD kart takılı ve araçta orij...inal ekipman bulunmasına karşın navigasyon özelliği kullanılamamaktadır. Aracı ikinci el olarak galeriden satın aldığımda navigasyon özelliği aktif ve sorunsuz şekilde çalışmaktayd...

09.06.2026 akşam saatlerinde Bolu Cadde Burger King şubesine gittik. Yeni çıkan fındık kremalı sundae dondurmayı denemek... için, şube içindeki dijital sipariş makinesinden iki adet olacak şekilde ayrı ayrı sipariş verdik. Normalde başka bir ürün almak istemezken, özellikle bu ürünü denemek için sipari...

09.06.2026 tarihinde saat 16.15 civarında nikah sonrası ailece yemek yemek için 6 kişi Adana Seyhan’daki Hotel Bosna’ya ...gittik. Girişteki görevli kadın, daha içeri girmeden fotoğraf çektirmenin 5.000 TL olduğunu söyledi. Biz de fotoğraf çekinmeyeceğimizi, fotoğraf makinemiz bile olmadığını ve sadece...

Exquise internet sitesinden yaklaşık 2 gün önce toplam 25 bin tl tutarında üç adet elbise satın aldım. Elbiseleri teslim... aldığımda, tüm ürünlerin yoğun şekilde sigara koktuğunu fark ettim. Yeni ve bu fiyattaki ürünlerin bu şekilde kokuyor olması hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından beni c...

2012 yılında Arçelik’ten almış olduğumuz 6384 HC model bulaşık makinesinin hem alt hem de üst sepetleri tamamen pas için...de kaldı ve telleri dökülmeye başladı. Yaklaşık bir yıl sonra paslanma sorunu ortaya çıktı; zamanla iyice ilerleyerek bugün kullanımı ciddi şekilde zorlaştırır hâle geldi. Şu anda...

6 Haziran 2026 tarihinde Isparta Merkez Meydan AVM’de bulunan Simitçi Cafe’de kahvaltı yaptık ve hem hijyen hem de perso...nel tutumu açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Masaya getirilen servis tabakları ıslaktı ve tabaklardan gelen ağır, pis bir koku vardı. Bu koku açıkça insan sağl...

09.06.2026 tarihinde saat 18:30-19:30 arasında Gökçehöyük Mah. Gökçehüyük Küme Evleri oht. (Sağlık Dinlenme Tesisi Sites...i No:1080 ag) Gölbaşı / Ankara’daki Köfteci Yusuf şubesini ziyaret ettik. 1 karışık ızgara, 1,5 karışık ızgara, 1 patates, 1 adet köfte hamburger, 1 Fanta ve 1 kola sipariş verdik ...

Atasun Optik’in online sitesinden 6 Mayıs 2025 tarihinde numarasız bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre içinde gözlü...k camında kullanım kaynaklı olmayan deformasyonlar oluştu ve ürün beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı. Sorunla ilgili olarak 30 Haziran tarihinde mağazaya başvuruda bulundu...

Mavi’nin internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken tarafıma tanımlanmış indirim kodunu kullanarak eom5129106 numaralı... siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünlerden birinin rengini beğenmediğim için, ürünün fiyatı ve modeli tamamen aynı olan farklı renk seçeneğiyle değişim yapmak amacıyla K...