to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Fındık Kremalı Sundae Dijital Ekranda Görünmesi Müşteriyi Zorladı
09.06.2026 akşam saatlerinde Bolu Cadde Burger King şubesine gittik. Yeni çıkan fındık kremalı sundae dondurmayı denemek için, şube içindeki dijital sipariş makinesinden iki adet olacak şekilde ayrı ayrı sipariş verdik. Normalde başka bir ürün almak istemezken, özellikle bu ürünü denemek için sipariş oluşturduk.
Siparişi verdikten sonra çalışanlar, bu ürünün olmadığını söyleyip ne iptal işlemi yapabildiler ne de başka bir ürüne çevirebileceklerini belirttiler. Sonuç olarak mecburen çikolatalı sundae almak zorunda kaldık. Ücret tutarı çok yüksek olmasa da, olmayan bir ürünün ekranda seçenek olarak durması ve sonrasında müşterinin zorunlu olarak başka ürüne yönlendirilmesi, kendimizi zorla ürün satılmış gibi hissetmemize neden oldu.
Bolu Cadde Burger King şubesinde dijital sipariş makinesinde, stokta olmayan ürünlerin seçenek olarak gösterilmemesini ve özellikle yeni çıkan ürünler konusunda personelin ve sistemlerin güncel durumda olmasını istiyorum. Bu durumun düzeltilmesi, hem müşteri memnuniyeti hem de güven açısından önemli olacaktır.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çağrı veya bilgilendirme almadım kolay gelsin
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
