Elbiselerimde Yoğun Sigara Kokusu

Exquise internet sitesinden yaklaşık 2 gün önce toplam 25 bin tl tutarında üç adet elbise satın aldım. Elbiseleri teslim aldığımda, tüm ürünlerin yoğun şekilde sigara koktuğunu fark ettim. Yeni ve bu fiyattaki ürünlerin bu şekilde kokuyor olması hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Sipariş numaram #6177’dir. Ürünleri daha hiç kullanmadan paketlerinden çıkardığım anda bu koku ile karşılaştım. Bu durumun, ürünlerin hazırlanma ve depolanma aşamalarında gerekli özenin gösterilmemesinden ve personelin sigara kullanımına dikkat etmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Benim öncelikli talebim, ürünlerin hazırlanma ve depolama süreçlerinde sigara kokusuna sebep olan çalışma şeklinin acilen düzeltilmesi ve personelin bu konuda daha dikkatli olmasıdır. Exquise’ten, bundan sonraki siparişlerimde aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.