to read complaints and reviews, or file yours.İpek Elbisede Dikiş Ayrılmaları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yıllardır Terzi Dükkanı markasından alışveriş yapan ve markayı seven bir müşteriydim. Yaklaşık iki üç ay önce bu mağazadan yüksek bedel ödeyerek ipek kupra bir elbise satın aldım. Ancak elbiseyi sadece iki kez giymeme rağmen arka dikişlerinden belirgin şekilde ayrılmalar oldu.
Bu kadar para verilerek alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede dikişlerinden atması hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Elbisenin fiş ya da faturasını maalesef saklamadım ancak ürün kısa sürede ve çok az kullanımla bu hale geldi.
Terzi Dükkanı’na müşteri hizmetlerinden ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. Marka olarak yıllardır tercih ettiğim bir yerden böyle bir sorun yaşamak ve üstüne kimseye ulaşamamak güvenimi sarstı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, elbisenin değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
