Nissan X-Trail 2018 Modelde Navigasyon Sisteminin Çalışmaması Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

2018 model Nissan X-Trail aracımın tüm multimedya sistemi aktif olarak çalışmasına rağmen, SD kart takılı ve araçta orijinal ekipman bulunmasına karşın navigasyon özelliği kullanılamamaktadır. Aracı ikinci el olarak galeriden satın aldığımda navigasyon özelliği aktif ve sorunsuz şekilde çalışmaktaydı. Kullanıcı kaynaklı hiçbir müdahalem olmamasına rağmen bu özelliğin kendiliğinden devre dışı kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Aracım henüz 10 yaşını doldurmamış olup, yaşadığım problemin üretim veya sistem kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle, iyi niyet kapsamında hiçbir ücret talep edilmeksizin gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını veya güncel harita/veri içeren yeni bir SD kart sağlanarak navigasyon sisteminin tekrar çalışır ve güncel hale getirilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, tüketici mevzuatı çerçevesinde yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili resmi mercilere ve yargı yoluna taşıyacağımı bilgilerinize sunarım. Konunun müşteri memnuniyeti ve Nissan marka itibarına etkisi de gözetilerek, navigasyon sistemimin ücretsiz ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.