Mondihome iade

19.10.2025 tarihinde Mondihome Ankara Yeni Tuğra Şubesi’nden toplamda 150.000 TL tutarında mobilya seçimi yaptım. Kredi kartı limitimin yetersiz olduğunu belirttim ve mağaza yetkilileri, ön ödeme olarak belirli bir tutarı alabileceklerini, bankayla görüşüp limitimi yükseltebilirsem kalan tutarı çeke...

Ağustos ayı sonunda Mondi’den Cozy kitaplıklı çalışma masası ve sandalye aldım. Kurulum sırasında sandalyenin oturma yeri eğik çıktı, oturunca aşağıya doğru kayıyordu. Servis elemanları “bir şey olmaz” diyerek geçiştirdi. Bunun üzerine sandalyeyi kendim Çorum Çam Ticaret Mondi şubesine elden teslim ...

Mondi Home’dan aldığım yatak teslim edildiğinde ayaklarının yanlış renkte olduğunu fark ettim. Mağazada bana özellikle Gold renk ayak geleceği söylenmişti fakat bronz renk gönderildi. Teslimat sırasında hemen durumu bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Doğru ürünün, yani Gold r...

Geçen yıl İzmir Çiğli Mondi mağazasından aldığım Lizbon koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık 3 ay önce koltuğun ayağı aniden kırıldı ve koltuğun kumaşında zamanla pamuklanma oluştu. Satış sırasında kesinlikle pamuklanma olmayacağı belirtilmişti. Ayrıca, koltuklar henüz 1 yıl dolmad...

3 hafta önce Çorum Çam Mobilya Mondi Home mağazasından Magic Zone 5 model yatak satın aldım. İlk aldığım yatak çok sert olduğu için mağazaya giderek değişim talep ettim ve Hybrid Cool Premium yatak ile değişim konusunda anlaştık. Aradaki fiyat farkını da ödedim. Ancak, değişim yapılacağı ve yeni yat...

Şubat 2025’te internet üzerinden Mondi Zero stres model yatak satın aldım. Yatak geldiği günden beri hem kenarlarında hem de ortasında belirli bölgelerde yumuşama problemi var. Bu sorunu daha önce de Mondi’ye ilettim, servisten gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak aynı modelin esk...

20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Yolu üzerindeki Modal Grup Mobilya Dekorasyon İnşaat Mondi Home mağazasından 001490 sipariş fiş numarası ile tek kişilik baza ve bambu yastık satın aldım. Toplamda 5.260 TL baza ve 999 TL yastık ücreti olmak üzere kartla ödeme yaptım. Ancak aradan iki aydan fazla s...

08.05.2024 tarihinde İstikbal’in Mersin Mezitli’deki Alsem Mobilya Ticaret Limited Şirketi bayisinden Mondihome Magic Zone 5 model yatak satın aldık. Yatağın üst katmanında ciddi bir şekil bozukluğu oluştu ve yaklaşık 2-3 aydır sırt ve bel desteği sağlayamadığı için şiddetli ağrılar yaşıyoruz. Mağa...

08.2025 tarihinde Hatay İskenderun Mondi mağazasından Whita Cross yemek masası takımını, yanında bank ve sandalye ile birlikte toplam 3.264,40 TL bedelle ve 9 taksit şeklinde satın aldım. Satış sırasında çalışanınız Ö**** Hanım ve diğer personellerin ilgisi ve güler yüzünden memnun kaldığımı belirtm...

13 Ağustos 2025 tarihinde MYK Mondi Cebeci Sultangazi İstanbul şubesinden yemek masası ve sandalye siparişi verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş verdiğim gün aynı zamanda koltuk takımı da almıştım, o ürünler de gecikmeli olarak teslim edildi. Ancak yemek mas...

Mondihome Kocaeli Gölcük şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Magic 5zone çift kişilik yatak satın aldım. Satın alma sırasında özellikle bel fıtığım olduğunu ve bu nedenle uygun bir yatak istediğimi belirttim, mağaza çalışanları bu modeli önerdi. Yatak 10 yıl garantili olarak satıldı. Ancak kısa süre içi...

24.12.2024 tarihinde Mondi Home internet sitesinden 11 parça ürün siparişi verdim (Sipariş referans no: 4802d6883367983894). Siparişin büyük kısmı 15.03.2025 tarihinde teslim edildi, ancak şifonyerim teslim edilmedi. Teslimatı yapan ekibe sorduğumda, şifonyerin daha sonra geleceği söylendi fakat bug...

11.08.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Mondi Home mağazasından 3’lü zigon sehpa (orta sehpa) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, yaklaşık 12 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün evime teslim edileceği taahhüt edildi ve bu şekilde sipariş formu verildi. Ancak aradan 2 ay geçme...

09.10.2025 tarihinde Samsun Toybelen mevkiindeki Mondi mağazasından Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. 4 m² olan bu halıyı 9.500 TL ödeyerek aldım. Halıyı eve serdiğimizde küçük geldiğini fark ettik ve ertesi gün mağazaya giderek değişim talep ettik. Aynı halının 6 m² olanını almak istediğimizde ...

İstanbul Mondi Home Kozyatağı şubesinden yaklaşık 20 gün önce baza başlığı satın aldım. Ürün odama sığmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Henüz 1 ay dolmadan iade talebimi ilettim ve bu pazartesi günü iade işlemi yapılacak. Ancak mağaza, iade sırasında ürünün bedelinin %30'u oranında servis bedel...

Erciş’te bulunan *Mondi Home Van Erciş Şubesi*’nden satın aldığım *Adriana Koltuk Takımı*, teslim aldıktan kısa bir süre sonra arıza göstermeye başlamıştır. *Yaklaşık 4 ay önce* teslim aldığım koltuk takımında; - Oturma kısmında *kumaş toplanması*, - *Yay sesi gelmesi*, - *Renk ağarması* gibi sorunl...

21.04.2025 tarihinde Hatay İskenderun Mondi Home bayisinden Rita koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler daha 6 ay bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Koltuk takımında yeşillenmeler oluştu, TV ünitesinin Gold kulplarında ise kararmalar meydana geldi. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve be...

8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ahi Mesut Mahallesi'indeki Mondi Home mağazasından aldığım çift kişilik Sandıklı baza, kurulum yapıldıktan hemen sonra sol alt köşesinde yaklaşık 2 santimlik bir açıklık olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra bu üretim hatasını gö...

31 gün önce Ankara Kalaba Mondi Home şubesinden baza, başlık ve salon masa ayna siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili sürekli mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sürecin...

2024 Aralık ayında Maltepe Minibüs Yolu üzerindeki Mondi mağazasından üçlü orta sehpa ve koltuk takımı aldım. Ürünler 2025 Mart ayında teslim edildi. Ancak, sehpanın ayaklarında renk farklılıkları, üzerinde çizikler ve alt kısmında kırıklar vardı. Ayrıca, ürünün yeni değil teşhir ürünü olarak gönder...

Kırıkkale Mondi Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünün baza kısmında alt tahtada iki vida eksikti ve bu nedenle alt tahta sabitlenmedi. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 2 aydır Mondi Home servisini bekliyorum. Bu süreçte haftada en az 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her...

Eylül 2024’te Samsun Kirazlık Mondi şubesinden aldığım Dolce koltuk takımı ve altı sandalyede ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri aldıktan hemen sonra koltukta çökme ve kumaşında deformasyon meydana geldi. İlk haftalarda başlayan bu sorunlar nedeniyle mağazayla iletişime geçtim ve koltuğun aynı modelle...