to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’nden Mondi markalı bir konsol satın aldım. 6 Ekim 2025 tarihinde aldığım ürün daha 1 yıl bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Konsolun yan taraflarından sarkma oluştu ve bu durum hem görüntü olarak çok rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe verici.
Ürünü alana kadar her şey güzel ilerlerken, sonrasında servis ve ilgi anlamında aynı özeni kesinlikle göremedim. Yaşadığım bu problemle ilgili Mondi’nin servisine ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, süreç tamamen ilgisiz şekilde ilerliyor. 12.000 TL ödeyerek aldığım bir konsolda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve buna rağmen çözüm sunulmaması beni Mondi’yi tercih ettiğim için gerçekten çok pişman etti.
Üründeki sarkma probleminin garanti kapsamında incelenerek, mümkünse konsolun onarılmasını ya da ayıplı ürün olarak görülüp değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Zonguldak Mondi'den 07/07/2023 tarihinde Lizbon konsol satın aldık. Ürünü alalı daha 7/8 ay geçmeden konsolun rafları ve alt kısmı sarkma yaptı. Konsolun içinde doğru düzgün bir ağırlık yok ancak üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Ağaç tam kurumadan ya da başka bir sorunlu ürün satıldı. Bardak koyd...
Mondi Homie’den yaklaşık bir yıl önce İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’ndeki bayiden aldığım koltuk takımında son üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklarda çökme, kumaşta bozulmalar, iskelet sesleri ve mekanizmalarda sorunlar aynı anda ortaya çıktı ve ürün artık konforlu ya da güvenilir şekilde ku...
15.05.2025 tarihinde Tuzla Mondi mağazasından Perissa köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını teslim aldıktan sadece bir hafta sonra kumaşında potlaşma ve yıpranma meydana geldi. Durumu hemen Mondi servisine bildirdim, servis ürünü alıp onarım yaptı fakat aynı sorun birkaç gün içinde tekrar ...
Mondi Home markasından aldığım konsol ürününde sorunlar yaşamaktayım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra alt tablası bel vermeye başladı. Firmayı aradım ve gelen teknik servis alt tablanın değişeceğini söyledi ve yaklaşık 3-4 hafta sonra değişim yapıldı. Fakat monte edilen tabla da aynı şekilde bel verm...
04.05.2025 günü Rize Mondi Home isimli mağazadan Lizbon konsol aldım. Üründe yaklaşık 4 aylık kullanım sonrası üst, alt tablalar ve iç raflarında eğilme olması sebebiyle servis talep ettik. 1. servis kaydı: İnceleme sonrası yaklaşık 15 gün sonra ürünün alt tabla ve iç rafları değiştirilmiş olup, üs...
Yorumlar