Mondihome iade

31 gün önce Ankara Kalaba Mondi Home şubesinden baza, başlık ve salon masa ayna siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili sürekli mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, net bir teslimat tarihi verilmiyor ve sürecin...

2024 Aralık ayında Maltepe Minibüs Yolu üzerindeki Mondi mağazasından üçlü orta sehpa ve koltuk takımı aldım. Ürünler 2025 Mart ayında teslim edildi. Ancak, sehpanın ayaklarında renk farklılıkları, üzerinde çizikler ve alt kısmında kırıklar vardı. Ayrıca, ürünün yeni değil teşhir ürünü olarak gönder...

Kırıkkale Mondi Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünün baza kısmında alt tahtada iki vida eksikti ve bu nedenle alt tahta sabitlenmedi. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık 2 aydır Mondi Home servisini bekliyorum. Bu süreçte haftada en az 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her...

Eylül 2024’te Samsun Kirazlık Mondi şubesinden aldığım Dolce koltuk takımı ve altı sandalyede ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri aldıktan hemen sonra koltukta çökme ve kumaşında deformasyon meydana geldi. İlk haftalarda başlayan bu sorunlar nedeniyle mağazayla iletişime geçtim ve koltuğun aynı modelle...

17 Nisan 2025’te Mondi Akkaya (İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi) bayisinden aldığım Eva 6 Kapılı gardırop (Ürün Kodu: 001.0058.0056.30012, Sipariş No: 0006988151 ve 0006988187) teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ara bölmelerden biri kırık olarak takıldı ve değişiminin yapılacağı ...

+3

Mondi Home Maltepe Akçay Mobilya şubesinden yaklaşık 2 ay önce Vesta model koltuk takımı satın aldık. Ürünün ayakları, aldığımız günden beri sürekli kırılıyor ve üzerinde oturmakta zorlanıyoruz; çünkü oldukça kalitesiz. 2 yıl garantili olarak satılan bu üründe yaşadığımız sorun için servis çağırdık,...

Mondi’den Tekirdağ Çorlu şubesinden aldığım Tango s baza yaklaşık 5 aydır ses çıkarıyor. Başlangıçta az olan bu sesler, son 2 haftadır yatarken oldukça rahatsız edici bir hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun çözülmesi için Mondi müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis ka...

İstanbul Bayrampaşa 500 Evler Mondi Home'dan 24 Ağustos'ta baza, başlık ve yatak seti aldım. Ürünü alalı 5 hafta oldu, hâlâ teslimat yapılmadı ve evden eski ürünümü de alacaklarını söylediler. Ondan da haber yok. Böyle bir işbirliksizlik olamaz. Ya ürünümü ya da iademi acilen istiyorum. Benimle ilgi...

8 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyalı Mondihome mağazasından teslim aldığım Bohem Koltuk Takımı’nda, teslimattan sadece bir gün sonra tüm parçalarda çökme ve kumaşta kırışma, toplanma sorunları yaşamaya başladım. Koltuktan kalkınca, ürün sanki yıllardır kullanılmış ve eskimiş gibi görünüyor. Ayrı...

Mondi Düzce Merkez mağazasından 30.07.2025 tarihinde köşe koltuk ve mutfak masası satın aldım. Sipariş/fatura numaram: 0286. Köşe koltuk teslim edildiğinde fabrikasyon modül hatası olduğunu fark ettim; koltuğun ayakları yere tam basmıyor. Bu durumu videosuyla birlikte mağazaya ilettim ancak hiçbir ş...

Mondihome Batman Fatih Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken masa, sandalye, sehpa ve orta sehpa siparişim (Sipariş No: 0007684469) yaklaşık 2 aydır teslim edilmedi. Siparişimi peşin olarak dövizle ve kredi kartına 3 taksit şeklinde ödedim. Teslimat tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ç...

28 Temmuz’da Edirne Mondi Home mağazasından Mohem model masa sandalye takımı siparişi verdim ve yaklaşık 60 bin TL ödeme yaptım. Satış sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 51 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Mondi Home müşteri hizmetle...

9 Eylül'de İstanbul Sultanbeyli Mondi Home mağazasından Metropol Köşe Takımı ve Matilda Yatak Odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu sırasında ve teslimatın hemen ardından birçok sorunla karşılaştım. Köşe koltuğun minderleri çökmüş ve deforme olmuş, kaplamasında potluklar mevcut, alt koruması ...

+4

Ankara Yenimahalle Şentepe Mondi mağazasından 241RTAL0305000005 malzeme hizmet kodlu üç adet kanepe aldım. Kanepeleri yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldım ve henüz bir yıl bile kullanmadım. Teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kanepelerin kumaşında deformasyon ve ciddi şekilde renk atması başladı. Öze...

18.05.2025 tarihinde Kayseri kumsmall Mondi mağazasından Dolce masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ancak siparişimden sadece 4 sandalye teslim edildi, 2 sandalye ise 4 aydır tarafıma ulaşmadı. Ayrıca gelen 2 sandalyede ayaklar kısa olduğu için sandalyeler topal durumda ve kullanılamaz halde. Her ...

08 Eylül tarihinde Çorum Çam Mobilya Çevreyol Mondi mağazasından satın aldığım, teslimat numarası 0810212377/03.09.2025 olan Mondi Still 6 kapaklı gardırop, 16 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki adresime kurulmak üzere ambalajından çıkarıldığında alt taban parçasının kırık olduğu görüldü. Ayrıca, gar...

31.08.2025 tarihinde Batman Merkez Gültepe’de bulunan Mondi bayisinden Rosida koltuk takımı, orta sehpa ve konsol satın aldım. 1 Eylül günü kalan tutarın tamamını ödedim. Sipariş numaram: 000817. Ürünlerin iki parça halinde gönderilebileceği söylendi, fakat ben hem kendim hem de firma için masrafsız...

05.05.2024 tarihinde Nil Mobilya Mondihome Mağazası’ndan 160x200 ölçülerinde Magic 5 Zone model yatak satın aldım. Ürünü satın aldıktan kısa süre içerisinde yatağın hem üst hem de alt yüzeyinde sararmalar meydana geldi. Bu durumun basit bir leke veya kullanım hatasıyla açıklanamayacağını, tamamen ku...

21.07.2025 tarihinde Düzce Mondi Burhaniye Şubesi’nden Lavin Kitaplıklı Çalışma Masası’nı satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresinin 45 gün olacağı belirtildi. Ancak ürünüm 09.10.2025 tarihinde, yani 52 gün sonra ve eksik şekilde teslim edildi. Masanın kitaplığı teslim edilmedi ve sevk irs...

Geçen yıl Avcılar Mondi mağazasından Dolce Gümüş model koltuk takımı satın aldım. Ürün 26 Mayıs 2024 tarihinde evimize teslim edildi. Kısa süre içinde önce koltuğun düğmesi çivisiyle birlikte çıktı ve servis ücretsiz olarak tamir etti. Ancak şimdi, oğlum koltuğun üzerinde otururken koltuk aniden düş...

Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Şaşmaz Mondi Home mağazasından iki adet Ekol Üçlü kanepe satın aldık. Ürünleri teslim aldıktan bir gün sonra kanepelerin kumaşında ciddi bir buruşma ve dalgalanma oluştuğunu fark ettik. Bu sorun, ürünleri kullandığımız ilk günden itibaren devam ediyor ve yaklaşık bir ...

Siirt'te bulunan Mondi Home şubesinden 9 Temmuz 2025 tarihinde bohem yatak odası ve oturma grubu aldım. Oturma grubundaki tekli berjerleri hardal renkli seçtik ve berjere uygun kırlent seçmemize rağmen, 29 Ağustos 2025'te gri renkli berjeri getirip Siirt Eruh'taki evime kurulum yaptılar. Kurulum esn...

03.09.2025'de Tekirdağ Çerkezköy Mondi Home mağazasında yatak baza iadesi işlemi sırasında, çalışan e***K*** tarafından yüksek sesle konuşulup bağırılmasına maruz kaldım. Yaşadığım bu olumsuz tavırdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve bir kadın olarak bu davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. Olay sı...

Şikayetvar üzerinden Mondi Home hakkında şikayet oluşturdum. 2000 TL tutarındaki para iadesinin yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ param iade edilmedi. Müşteri temsilcimizin bana dönüş yapacağı belirtildi. Müşteri temsilcisi, genel müdürlükten aradığını ve paranın banka...