to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Nisan’da Mondi Home’un kendi internet sitesi üzerinden 0008636425 numaralı siparişle bir orta sehpa satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal iade süresi içinde bugün iade talebi oluşturmak istedim.
Siteden iade talebi açmama rağmen talep sistem tarafından sürekli iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayii ile görüşmem gerektiği söylendi fakat yönlendirildiğim bayiye defalarca uğraşmama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Ben ürünü yalnızca beğenmediğim için, mesafeli satış kapsamındaki hakkım doğrultusunda hiçbir şekilde zorlaştırılmadan iademin alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Nisan tarihinde Mondi Home Küçükyalı şubesinden 5.300 TL ödeyerek bir orta sehpa satın aldım. Ürünü mağazada gördüğüm haliyle, hiçbir değişiklik ya da kişiselleştirme talep etmeden, standart haliyle aldım.
Bugün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza yetkilileri orta sehpanın “özelleştirilmiş ürün” olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmeyeceklerini belirttiler. Oysa üründe ne ölçü, ne renk, ne de model anlamında bana özel herhangi bir değişiklik yapılmadı, vitrindeki ürünü olduğu gibi satın aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine “iade edilemez” denilerek talebim reddedildi.
Standart bir ürün olmasına rağmen özelleştirilmiş denilerek iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Mondi Home’un bu hatayı düzeltmesini ve orta sehpa için ödediğim 5.300 TL’nin tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Mondi Online üzerinden 47 gün önce Veneto orta sehpa siparişi verdim. Siparişi oluştururken online teslimat süresinin 45 gün olacağı söylendi, bu süre zaten oldukça uzun olmasına rağmen kabul ettim. Ancak buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve şimdi de sehpanın ancak 2 ayı geçen bir sürede teslim e...
Mondi Home’un kendi online satış sitesinden 28 Aralık’ta zigon sehpa satın aldım, bugün 20 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş aşamasında 45 gün gibi bir teslimat süresi belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş durumda; yaklaşık 2 aydır sadece üç adet küçük sehpa bekliyorum...
Mondihome'dan online üzerinden orta sehpa siparişinde bulundum ama aylar geçti, hâlâ bir dönüş yok. Ürün gelmedi, arayan da yok. Ben aradığımda ise olumsuz tepkiler alıyorum, hatta bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatılıyor. Az önce görüştüğüm L**** Hanım da bana olumsuz davrandı. Tek isteğim, ürü...
Mondi Home internet sitesinden aldığım orta sehpa, bir aydan fazla süredir hala gelmedi. Kargoya verilme durumu da söz konusu değil. Bir teslimatın bu kadar uzaması neden kaynaklanıyor? İki üç ay sonra bana ulaşacak bir ürünü ben ne yapayım? Eğer bu kadar geç gelmesini isteseydim, o zaman sipariş ve...
01.02.2026 tarihinde Mondi’nin kendi internet sitesi üzerinden a3fd96142299958337 sipariş numarası ile yaklaşık 13.000 TL tutarında bir TV sehpası satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 04.03.2026 olmasına rağmen, ürün üzerinden 1 ay geçmiş olmasına karşın sistemde hâlâ “tedarik...
Yorumlar