to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Home Yenimahalle/Ankara Model Grup Mobilya şubesinden 27.12.2024 tarihinde L**** model 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjer satın aldım. Toplamda yaklaşık 57.000 TL ödeme yaptım. Ürünler çok kısa sürede dikişlerinden atma yapmaya başladı, bunun üzerine yetkili servise başvurdum ve kumaş değişimi gerçekleştirildi.
Ancak kumaş değişiminden sonra bu kez yeni geçirilen kumaşta tiftiklenme oluştu ve bazı bölgelerde kumaş süngere tam oturmadığı için bariz duruş bozuklukları ortaya çıktı. İlk aldığım orijinal üründe böyle bir duruş problemi yokken, değişim sonrası bu sorunlarla karşılaştım.
Durumu yeniden yetkili servise ilettiğimde gelen servis, sorunun kumaştan ve kullanıma bağlı olarak normal olduğunu söyledi, bu nedenle talebimi reddetti. Oysa bize bu kumaşla ilgili böyle bir bilgilendirme satış sırasında hiç yapılmadı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için kabul edilebilir değildir. Ürün hem görsel olarak hem de kalite açısından beklentimi kesinlikle karşılamamaktadır.
Yaşadığım bu sorunlar ve yetersiz servis yaklaşımı nedeniyle, aldığım takımın iadesini ve ürünlerin güncel misli bedeli üzerinden para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16.03.2023 tarihinde İstanbul Esenyurt Emek Mobilya Mondi Home mağazasından 2 adet Grande üçlü koltuk ve 2 adet Statü berjer satın aldım. Ürünler teslimat sırasında zaten geç geldi ve ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladık. Koltukların arasında üretim hatası kaynaklı yırtıklar vardı, sandalyele...
31.12.2023 tarihinde bedelini nakit ödeyerek satın almış olduğumuz koltuklar 01.03.2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. İlk 1 ay içerisinde kumaş ve sünger çökme ve gıcırtı sorunlarından dolayı ürün aldığımız mağazaya başvurduk. Mağaza tespit yapıp ürünlerin sorunlu olduğunu kabul etti. Mağaza g...
Mondi'den yaklaşık bir sene önce l koltuk almıştım. Ürünü normal fiyatına göre indirimli almıştım. Ancak eve geldiğinde ürünün kusurlu olduğunu gördüm. Öncelikle ürün kullanılmıştı, koltuk aralarından oyuncak vb. Şeyler çıktı. Arka ve ortasındaki destek ayakları havadaydı, yere değmiyordu (fotoğrafl...
Sultangazi Mondi mağazasından 13.09.2023 tarihinde almış olduğum koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol setinin kurulumu yapıldığı günden beri ürünlerin hatalı ve kusurlu olduğu tespit edilmiştir. Kendi yetkili servisi de bunu onaylayıp, koltuğu servise aldılar; ancak servise giden koltuk daha kötü...
29.06.2024 Mondi Home dan oturma grubu satın aldım. 03.07.2024 tarihinde teslimat için adresime gelindi. Ürünler 2 3'lü 2 berjer olarak geldi. 1 berjer ve 3'lü hasarlı olduğu dolayısıyla ürününün geri alınacağı yerine yeni ürün getirileceği bilgisi verildi. Teşhir ürünü satın almadığım için;ürünleri...
Yorumlar