Moka United müşteri hizmetleri

Yaklaşık bir haftadır Sagra1936.com sitesi üzerinden Sagra Grup şirketinden alışveriş yapmak istiyorum ancak bir türlü ödeme yapamıyorum. Toplam 3 adet banka kartı ve 2 adet kredi kartı olmak üzere 5 farklı kart denememe rağmen her seferinde “işlem başarısız”, “ödeme reddedildi” benzeri farklı hata ...

+1

12.05.2026 tarihinde saat 21.44’te, Denizbank hesabıma bağlı sonu 3212 ile biten kartımdan Moka United tarafından iznim, bilgim ve onayım olmadan 180 TL para çekilmiştir. Moka United ile daha önce hiçbir üyeliğim, alışverişim veya abonelik kaydım bulunmamaktadır. Bu işlem tamamen benim dışımda ve h...

29 Nisan 2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Moka United adına 11.500 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmamıştır. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleri il...

27 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kartal’da Mokaunitedbitaksi ile yaptığım taksi yolculuğunun ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Yolculuk ücreti 426 TL olmasına rağmen, bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarın aynı taksi ödemesi için iki kez çekildiğini fark ettim. İlgili işle...

9 Nisan’da Wise üzerinden Moka United Ödeme Hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 8.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Karşı taraf, bu işleme ilişkin fatura kesilemediği için ödemenin iadesini talep ediyor ancak Moka, bu ödemenin iadesine izin vermiyor ve süreçte ilerleme kaydedemiyoruz. Bu sür...

11.04.2026 tarihinde saat 02:22 sularında, İş Bankası’na ait kredi kartıma gelen SMS ile 7176 ile biten kartımla moka united/Zara giyim üzerinden 7.370 TL tutarında işlem yapıldığı bilgisini aldım. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dahilinde değildir, tarafıma ait hiçbir harcama ya da alışv...

11.04.2026 tarihinde saat 00:42 ve 00:45'te, Garanti Bankası'na ait sonu 1026 ile biten kredi kartımdan, internet üzerinden Moka/Pull & Bear adına bilgim ve onayım dışında iki ayrı harcama yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri 5.000 TL, diğeri ise 3.580 TL tutarındadır. Bu harcamaları fark eder ...

19.03.2025 tarihinde saat 09:48’de, Aslı Günaçtı adına Dilim Börek’ten internet üzerinden verdiğim sipariş için Moka united aracılığıyla toplam 2.878 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra bu ödemenin iadesi gerekti, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Ödemeyi TEB b...

Yapı Kredi’ye ait 8834 ile biten kredi kartımda 06.04.2026 tarihinde “Moka United Zara Giyim İstanbul” şeklinde görünen 9.429,00 TL ve 5.489,00 TL tutarlarında iki adet harcama işlemi görünmektedir. Bu işlemlerle ilgili kesinlikle herhangi bir alışverişim, onayım veya bilgim bulunmamaktadır. Bu ödem...

06.04.2026 tarihinde saat 01:57:48’de Kuveyt Türk’e ait Master Card kredi kartıma, tarafıma ait hiçbir onayım ve bilgim olmadan moka united/Bershka gıy isimli iş yeri üzerinden 64.170,00 TL tutarında bir işlem denendiğine dair SMS aldım. Gece saatlerinde, tamamen habersiz bir şekilde, bu kadar yükse...

02.04.2026 tarihinde saat 14:08’de Halkbank dijital hesabımdan, hiçbir bağlantım, irtibatım ve iltisakım olmadığı Moka United Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. İsimli firmaya, bilgim ve iznim olmadan para transferi yapılmıştır. İşlem dekontunda açıklama kısmına 87961553532 rakamları yazılmış v...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte iade işlemi tamamlanmış olmasına rağmen, ödediğim 1.025,50 TL banka kartıma hâlâ geri yatırılmamıştır. Sürecin sorumlusu olarak görünen Mars Ödeme Hizmetleri, bu süreçte sorumluluktan kaçan bir tavır sergileyerek mağduriyetimi artırmaktadır. Trendyol tarafınd...

Ziraat Katılım kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında alışveriş işlemleri yapıldığını fark ettim. Samsun Atakum şubesine bağlı olarak kullandığım kartımdan 27.02.2026 tarihinde başlayan ve 02.03.2026 tarihleri arasında, Moka United, Google PUBG Mobile ve Google eFootball 202 London siteleri üzerind...

Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımdan, Moka United isimli firma tarafından Aralık ayından bu yana her ayın 21’inde 99 TL tutarında, iznim ve bilgim olmadan para çekildiğini fark ettim. Bu firmaya ait herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da onayladığım bir işlem yok; hatta bu firma ile ilk kez ek...

11.03.2026 tarihinde Enpara mobil bankacılık uygulaması üzerinden, kendi adıma kayıtlı TR09********************53 IBAN numaralı hesabımdan, yanlışlıkla Fibabanka A.Ş.'ye ait TR81********************64 IBAN numarasına 3.200 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemde alıcı olarak “Moka Unite...