Moka United müşteri hizmetleri

03.01.2026 akşamı saat 19.02’de Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan Moka United Zara adına 6.629 TL ve iyzico üzerinden 747 TL olmak üzere toplam 7.376 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamalarla ilgili kesinlikle herhangi bir onayım, alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve iş...

Ziraat Bankası’ndaki banka hesabımdan 2 Ocak gecesi saat yaklaşık 04:30 civarında “Moka United/TRT gene” açıklamasıyla 100 TL para çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. İşlemle ilgili şu ana kadar ne Moka tarafı ne de banka müşteri hizmetleri ile görüşme y...

02.01.2026 tarihinde saat 23.53’te İş Bankası’na ait Moka United Bershka kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.590 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem İşCep hareketlerimde “moka united/ Bershka giyim İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım o sırad...

Yapı Kredi World Eko kredi kartımla 01.01.2026 tarihinde saat 20:11’de, bilgim ve onayım dışında “Moka United Bershka” üzerinden 1.049 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım; o sırada kartım fiziksel olarak benim yanımdaydı ve işlemi, tesadüfen t...

Moka United aracılığıyla temu PO-203-04999306171513592 numaralı siparişime ait ödemeyi şirketiniz vasıtasıyla gerçekleştirdim (ekte mevcut). Bu siparişe istinaden 19 Aralık tarihli talebe göre toplam 3 adet iade olması gerekiyordu. Ancak bu iadelerden sadece biri, 95,79 TL (ekte mevcut) tutarındaki ...

Yapı Kredi World kartımdan bilgim ve onayım dışında “Moka United Lefties” adına toplam 46.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. 30.12.2025 tarihinde saat 23.57 sularında önce 500 TL’lik internet harcaması bildirimi telefonuma geldi, sonrasında kontrol ettiğimde aynı yerden yaklaşık 46.000 TL’lik alı...

S Wallet Moka United uygulamasında T. C. Vatandaşı olmadığım için hesabımı doğrulayamıyorum. Buna rağmen uygulamada aylık 2.750 TL kullanım limitim olduğu belirtiliyor. Yaklaşık bir hafta önce QR ATM üzerinden sanal kartıma 700 TL yükledim, fakat online alışverişte kartı kullandığımda işlem reddedil...

23 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma bağlı, sonu 7952 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 314,67 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hareket detayında “Moka United kara, deniz, karayolu” ifadesi yer almakta; ancak bu işlemle ilgili bana öncesinde ya da sonrasında hiç...

28.12.2025 tarihinde saat 18:34:23’te Yapı Kredi kredi kartımla yapılmış gibi görünen, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 25.900 TL tutarındaki “Moka United/Massimo d” açıklamalı harcama işlemi için bu şikâyeti yazıyorum. Yapı Kredi mobil uygulama harcama bildirimi tarafıma geldiğinde böyle ...

28.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Garanti Bankası’ndan ve BonusFlaş uygulamasından, ek kartıma ait 3.049 TL tutarında “Moka United” isimli bir işlem için art arda uyarı bildirimleri aldım. Ek kart limitim yetmediği için işlem gerçekleşmemiş, ancak Moka United üzerinden 3D Secure kullanılmada...

24 Aralık 2025 tarihinde Halkbank kredi/banka kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Moka United/Zara Giyim” adı altında “Diğer” işlem türünde 24.859 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS onayı, bilgilendirme mesajı ya da ek bir doğrulama gönderi...

28 Aralık 2025 günü saat 04:00 civarında İş Bankası hesap kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kart ekstresinde bu işlem “MOKAUNITED/TRT genel Ankara trtr” açıklamasıyla görünmektedir. Bu firma veya işlemle ilgili herhangi bir başvurum, üyeliğim, talimatım ya da alı...

30.11.2025 tarihinde Temu üzerinden toplam 848,38 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim ve ekstreme bu harcama Moka United olarak yansıdı. Ürünlerim teslim edildikten sonra bazılarını iade etmek zorunda kaldım. Temu, iademi kabul ederek 19.12.2025 tarihinde...

İş Bankası’nın önerisiyle Moka United Pos isimli firma ile çalışmaya başladım ve müşterilerimden yapacağım tahsilatları bu uygulama üzerinden alıyorum. Ancak son 3 işlemdir yaptığım tahsilatlar sürekli zaman aşımına düşüyor ve ödemelerimi alamıyorum. Hem iş akışım hem de müşterilerimle ilişkilerim b...

24.12.2025 tarihinde saat 21:56:57’de VakıfBank kredi kartımla yapılmış gibi görünen, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 45.756 TL tutarında “Moka United/Zara” açıklamalı bir harcama işlemi için bu şikayeti yazıyorum. İlgili b002 kodlu SMS tarafıma geldiğinde böyle bir alışveriş yapmadığımı ...

Moka United Baro Birlik üzerinden kullandığım cüzdan hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sürekli “kullanıcı kaydı bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen s...

22.12.2025 tarihinde saat 19:35’te Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Massimo Dutti üzerinden 3.450 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kartım rızam dışında kullanılmıştır. Durumu fark eder et...

20.12.2025 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında Moka altyapısı üzerinden iki ayrı harcama yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde “Moka United Bershka” ve “Moda United Zara” açıklamaları ile 4.729 TL ve 2.090 TL tutarlarında işlemler görünmektedir. Bu harcama...

11 Kasım 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Troy kredi kartımdan Moka United Haktek Teknoloji adına, bilgim ve onayım olmadan 14.500 TL tutarında ve 3 taksit olarak görünen bir internet harcaması yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir onay vermedi...

Moka United bünyesindeki Poca ve s Wallet uygulamalarını kullanırken 19 Aralık tarihinde hesaplarıma para yükledikten kısa süre sonra her iki uygulamadaki hesaplarım da donduruldu. Poca United hesabımda 16.000 TL civarında, s Wallet hesabımda ise 10.000 TL civarında bakiyem bulunmasına rağmen şu and...