Moka United müşteri hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan Temmuz 2025’ten bu yana her ayın 5’inde düzenli olarak 99 TL çekildiğini fark ettim. Hesap ekstresinde bu tahsilatlar “epos moka united / TRT gen” açıklamasıyla görünüyor. Bu kesintilerin hangi abonelik ya da üyeliğe ait olduğuna dair hiçbir bilgim yok; tarafımdan...

Garanti Bankası’na ait, sonu 3071 ile biten kredi kartımın ekstresinde 31.01.2026 tarihinde “Moka United* Zara Giyim” açıklamasıyla 12.999 TL tutarında bir harcama görünüyor. Bu işlem tarafıma ait değildir; ne bu tutarda ne de bu açıklamayla herhangi bir alışveriş yapmadım. İnternette ve özellikle ...

Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden kullanılan cüzdanımda Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım 750 TL tutarındaki doğalgaz sosyal yardım ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 27.01.2026 tarihinde yatırılan 750 TL’lik doğalgaz yardımı, önce görünmesine ...

04.02.2026 tarihinde saat 15:58'de Akbank Axess fiziksel kredi kartımdan Moka United ve Pull isimli firmalar tarafından, bilgim ve onayım dışında 5.000 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. İşlemle ilgili sadece SMS bildirimi aldım; ancak bu tutarın çekilmesi için tarafıma herh...

Garanti BBVA’ya ait 4058 ile biten kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde saat 11:33’te, Zara Giyim adına 12.499 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma ne SMS ne bildirim ne de herhangi bir onay ekranı gelmemiş; tamamen rızam dışında bu provizyon oluşmuşt...

02.02.2026 tarihinde saat 19:35 civarında Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 3077 olan kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United/Zara üzerinden 11.829,00 TL tutarında bir işlem yapıldığını mobil bankacılığımı kontrol ederken fark ettim. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir; kartı...

26 Ocak 2026 ve 27 Ocak 2026 tarihlerinde Ziraat Bankası banka kartımdan, ekstrede “Moka United” üzerinden yapılmış gibi görünen, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve tanımadığım internet alışverişi işlemleri gerçekleştirildi. Ekstremde internet alışverişi olarak görünen bu işlemler sırasıyla 1.3...

Moka United’a ait fiziki POS cihazı ile 1 Şubat tarihinde takside yapılan bir ödemede 300 TL çekilmesi gerekirken kartımdan tek seferde 2.197 TL tahsilat yapıldı. İşlemi sonradan kontrol ettiğimde bu hatayı fark ettim. Şu ana kadar ne Moka United müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapmadı...

26.01.2026 tarihinde saat 22:52’de Axess kredi kartımdan Moka United/Stradivarius adıyla 29.750 TL tutarında, herhangi bir onay veya doğrulama kodu istenmeden tekil bir işlem gerçekleştirildi. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez hemen bankamla iletişime geçerek kart...

Temu üzerinden satış yapıyorum ve ödemelerim aracı ödeme kuruluşu olan Moka United üzerinden aktarılıyor. 24.01.2026 tarihinde Temu tarafından Moka United aracılığıyla iki ayrı ödeme gönderildiği görünüyor, biri 82.000 TL, diğeri 80.000 TL olmak üzere toplamda 162.000 TL’nin Yapı Kredi Bankası vades...

22 Ocak akşamı saat 19.21’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United / Massimo d firması tarafından, bilgim ve onayım dışında, 36.999 TL tutarında online işlem yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilmeyip, onayım olmadan çekim yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Z...

26.01.2026 tarihinde saat 00:03’te Moka United üzerinden tanımlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.167,88 TL tutarında “United” açıklamasıyla bir işlem yapıldığını gördüm. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup tarafıma herhangi bir SMS, onay veya bilgilendirme gelmedi. Yaşana...

24.01.2026 tarihinde VakıfBank’a ait 7414 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United/Bershka adına 10.240,00 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemin hemen öncesinde veya sonrasında, yine bilgim dışında, yurt dışında satış yapan başka bir şirket tarafından 5,97 dolar ve 1,...

21.01.2026 tarihinde, son hanesi 2174 olan Yapı Kredi World kredi kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Moka United isimli işletmeden sanal POS üzerinden 10.286 TL tutarında işlem yapılmıştır. O sırada evdeydim ve tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da kodu gelmedi; hiçbir şekilde onay ve...

21 Ocak saat 00:10 civarında kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan toplam 6.579 TL tutarında işlem çekilmiştir. Ekstrede işlem yapan yerler “Moca United” ve “Zara İnternet Mağazacılık” olarak görünmektedir. Bu harcamaları ben yapmadım ve herhangi bir alışverişimde de bu tutara onay vermedim. Du...

Moka United Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi TR23********************22 IBAN numarasına gönderdim; ancak para karşı tarafın hesabına geçip geçmediği konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Yaşadığım sorun üz...

15.01.2026 tarihinde Moka United üzerinden para transferi yaptım. Hizmet almak istediğim kişi bana Moka United adına kayıtlı TR230010300000000014****** IBAN numarasını verdi ve ben de bu hesaba 500 TL gönderdim. Ancak ne vaat edilen hizmeti alabildim ne de gönderdiğim paranın iadesi yapıldı. Durumu...

19 Ocak 2026 tarihinde banka kartımdan Moka United tarafından bilgim ve onayım dışında 3.005 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcuttur. Hem Moka United tarafıyl...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 13.46’da Moka United Turan mobil uygulamasındaki hesabımdan, hesabıma izinsiz erişim sağlanarak bilgim ve isteğim dışında 35.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım ve hesabımdan bu şekilde para çıkışı olduğunu fark edince hemen durumdan şüphel...