Moka United Müşteri Hizmetleri

Doa geri dönüşüm makinelerinden kazandığım bakiyeyi kullanamadığım için değerlendiremiyorum. Cüzdanımda, hesabımda 360 T...L civarında bakiye görünüyor, para var fakat bu bakiyeyi harcayamıyorum. Uygulamada veya cüzdanda firma adı olarak Tüccar yazıyor, ayrıca bana gelen mesajda 23 82 49 10 numaralı ta...

31 Ekim 2026 saat 21:29 civarında Garanti Bankası kartımdan Moka United/Temu üzerinden habersiz bir işlem yapılmaya çalı...şıldığını SMS ile öğrendim. Söz konusu temu TR işlemi, hesabımda yeterli bakiye olmadığı için gerçekleşmemiş görünüyor ancak bu denemenin tamamen bilgim dışında olması beni ciddi ş...

02.11.2026 tarihinde sabah saat 06.00 civarında e-Devlet sisteminde “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” ...bölümünde, Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. adına, bilgim ve rızam dışında oluşturulmuş bir kayıt gördüm. Daha önce bu kurumla hiçbir şekilde çalışmadı...

Doa Geri Dönüşüm uygulamasında yer alan cüzdan üzerinden 16 Ekim 2026 tarihinde Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektron...ik Para Kuruluşu a. Ş. Aracılığıyla 133,55 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontlarda ve uygulama üzerinde başarılı görünmesine rağmen gönderdiğim tutar alı...

Kyc doğrulaması tamamlanmış olan Poca elektronik banka hesabım, 29.10.2026 tarihinde gece saat 00:00 civarında hiçbir uy...arı veya bildirim yapılmadan “Kullanıcı Aktif Değildir” hatasıyla erişime kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 1000 TL civarında param bulunuyor ve bu parayı özel ihtiyaçlarım, alışveriş,...

Moka United pos cihazımız üzerinden saat 16:30’dan bu yana ödeme alamıyoruz. Her işlemde sistem hata veriyor ve hiçbir k...arttan tahsilat yapamıyoruz. İşlemlerimiz aksadığı için müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz. Moka United müşteri hizmetleriyle görüştük, ödemeleri beklettiğimizi ve konunu...

27/10/2026 tarihinde saat 14:15 civarında, Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu üzerinden Garanti Ba...nkası’ndaki Çevre Gümrük Müşavirliği hesabıma 69.444,10 TL tutarında EFT girişi olmuştur. Bu ödemenin şirketimiz nezdinde hiçbir hizmet, mal teslimi veya sözleşme karşılığı bulunma...

27 Ekim saat 10.30 civarında Ziraat Bankası kredi kartıma ait son 4 hanesi ...mesajda belirtilen kartımla, bilgim ve onayım olmadan 4.290 TL tutarında Mo...

Manuel doa uygulama noktası olarak kullandığım Moka United hesabımda, şirket adı kısmında “hayat ve Buzdağı bayisi” ibar...esi yer aldığı için 17 Eylül’den bu yana hesabımdaki bakiyeyi kendi hesabıma aktaramıyorum. Şirket unvanımın “Harun Demirci” olarak görünmesi gerekiyor ancak sistem şirket adı bilg...

Moka United mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık 15 gündür bloke durumda ve bir türlü açılmıyor. Şifremi yanlış girdiğ...im için bloke oldu, ekranda da cüzdanımın kullanılamadığı ve ambalaj iadesi yapabilmem için önce hesabımın blokesinin kaldırılması gerektiği yazıyor. Bu nedenle uygulamayı hiçbir ş...

Moka United altyapısını kullandığımız web sitemizdeki online satış kanalımızda 22 Ekim 2026 tarihinden bu yana ödeme adı...mında “403 hata kodu” almaktayız. Müşterilerimiz ürünlerimizi satın almak isterken ödeme ekranı açılmamakta ve hiçbir şekilde işlem tamamlanamamaktadır. Bu durum iş yerimizin satış...

Moka United ile çalışırken Doa uygulamasına giriş yapamadığım için hesabım geçtiğimiz pazar gününden beri blokeli durumd...a ve bu nedenle depozito işlemleri ile para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Doa uygulaması yetkilileri, sorunun çözümü için Moka ile görüşmem gerektiğini söyleyerek tüm sor...

Moka United bünyesinde adıma kayıtlı cüzdan hesabım üzerinden gerçekleştird...iğim para transferi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.10.2026 tarihi...

Moka United Ödeme Hizmetleri ve Wise iş birliği üzerinden yaptığım yurt dışı para transferinde, Macaristan’daki ev kiram... ve temel yaşam giderlerim için hayati öneme sahip tutar hukuksuz şekilde blokede tutuluyor. VakıfBank üzerinden, Moka/United Ödeme altyapısıyla Wise hesabıma 14.10.2026 tarihinde...

Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı koordinesinde Türkiye Çevre Ajansı kapsamında kullanılan Moka cüzdan he...sabım yaklaşık 1 aydır “hesap bloke” uyarısı ile kapalı durumda ve uygulamada sürekli “başvurunuz inceleniyor” ifadesi görünüyor. Cüzdan hesabımdaki blokenin hiçbir şekilde kaldırı...

07.10.2026 tarihinde saat 23:43 civarında doa uygulaması üzerinden yanlışlıkla 250 TL tutarında para transferi yaptım. İ...şlem dekontunda gönderici olarak Vedat R*****, alıcı olarak ise Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu Anonim Şirketi ve TR72********************02 IBAN numarası ...

Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş. Üzerinden kullandığım Doa cüzdanımla ilgili yaşadığım bir... sorunu paylaşmak istiyorum. 05.10.2026 tarihinde 270 TL tutarında bir EFT işlemi yaptım ve bu tutar daha sonra karşı taraf tarafından iade edildi. İade dekontu da mevcut olmasına ...

23.09.2026 tarihinde, kendi adıma bulunan Wise hesabıma para aktarmak amacıyla Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektroni...k Para Kuruluşu a.Ş.'ye 400.000 TL EFT yaptım. EFT açıklamasına da hesabın bana ait olduğunu belirten bir ifade yazarak işlemimi gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden haftalar geçmesin...

05.10.2026 tarihinde saat 17:03:57’de Garanti Bankası kartımdan s Wallet hesabıma yaklaşık 3.000 TL tutarında yükleme iş...lemi yaptım. İşlem dekontumda para çekilmiş olarak görünüyor ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen s Wallet bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle ...

Moka United hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 2 aydır “Hesap bloke” uyarısı alıyorum ve şifre blokesinin bir ...türlü kaldırılmaması nedeniyle hesabımı kullanamıyorum. Uygulamada başvurumun incelendiğine dair bir ekran çıkmasına rağmen bu süre boyunca herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçt...

Moka uygulamasına kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 10 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Eski numa...ramı biliyorum ancak numara değişikliğinden sonra sisteme erişimim tamamen kesildi ve “Kullanıcı bilgisi kayıtlı, lütfen bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde hata alıyorum. Bu kon...

Moka United’ı internet sitemizde sanal pos ödeme altyapısı olarak kullanıyoruz ancak aylardır çözülmeyen sorunlar yaşıyo...ruz. Gün içinde ortalama 30-40 siparişte “Moka servis hatası” uyarısı çıkıyor, ödemeler tamamlanamıyor ve biz de müşterilerimize havale ile ödeme almaya çalışmak zorunda kalıyoruz....

Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a.Ş. ile ilgili ol...arak, iznim ve bilgim dışında adıma hesap açıldığını 10.09.2026 tarihinde e...