Moka United müşteri hizmetleri

05.01.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan, Moka United isimli firma üzerinden, bilgim ve onayım olmadan toplam 14.579 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. Ekstrede “Moka United Pull and Bear / İstanbul” şeklinde görünen bu işlemler, 5.000 TL, 5.000 TL, 4.480 TL ve 99 TL olmak üzere dört...

31.10.2025 tarihinde, ikas e-ticaret altyapısı üzerinden tüm mağazalarımızda ciddi bir ödeme sorunu yaşadık. Müşterilerimiz gece boyunca ödeme yapamadı ve bu nedenle yaklaşık 100 bin tl tutarında iş kaybı ve maddi zarara uğradık. Sorunun çözümü için ikas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, an...

01.01.2026 tarihinde Azerbaycan’dan Turan App uygulamasındaki Moka United cüzdanıma gelen para önce askıda kaldı ve 4 gündür bu para ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Önce Turan App müşteri temsilcisiyle görüştüm, Moka United altyapısı kullandıklarını söyleyip beni oraya yönlendirdiler. 3. Günün s...

03.01.2026 akşamı saat 19.02’de Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan Moka United Zara adına 6.629 TL ve iyzico üzerinden 747 TL olmak üzere toplam 7.376 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamalarla ilgili kesinlikle herhangi bir onayım, alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve iş...

Ziraat Bankası’ndaki banka hesabımdan 2 Ocak gecesi saat yaklaşık 04:30 civarında “Moka United/TRT gene” açıklamasıyla 100 TL para çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. İşlemle ilgili şu ana kadar ne Moka tarafı ne de banka müşteri hizmetleri ile görüşme y...

02.01.2026 tarihinde saat 23.53’te İş Bankası’na ait Moka United Bershka kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.590 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem İşCep hareketlerimde “moka united/ Bershka giyim İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım o sırad...

Yapı Kredi World Eko kredi kartımla 01.01.2026 tarihinde saat 20:11’de, bilgim ve onayım dışında “Moka United Bershka” üzerinden 1.049 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım; o sırada kartım fiziksel olarak benim yanımdaydı ve işlemi, tesadüfen t...

Moka United aracılığıyla temu PO-203-04999306171513592 numaralı siparişime ait ödemeyi şirketiniz vasıtasıyla gerçekleştirdim (ekte mevcut). Bu siparişe istinaden 19 Aralık tarihli talebe göre toplam 3 adet iade olması gerekiyordu. Ancak bu iadelerden sadece biri, 95,79 TL (ekte mevcut) tutarındaki ...

Yapı Kredi World kartımdan bilgim ve onayım dışında “Moka United Lefties” adına toplam 46.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. 30.12.2025 tarihinde saat 23.57 sularında önce 500 TL’lik internet harcaması bildirimi telefonuma geldi, sonrasında kontrol ettiğimde aynı yerden yaklaşık 46.000 TL’lik alı...

S Wallet Moka United uygulamasında T. C. Vatandaşı olmadığım için hesabımı doğrulayamıyorum. Buna rağmen uygulamada aylık 2.750 TL kullanım limitim olduğu belirtiliyor. Yaklaşık bir hafta önce QR ATM üzerinden sanal kartıma 700 TL yükledim, fakat online alışverişte kartı kullandığımda işlem reddedil...

23 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma bağlı, sonu 7952 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 314,67 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hareket detayında “Moka United kara, deniz, karayolu” ifadesi yer almakta; ancak bu işlemle ilgili bana öncesinde ya da sonrasında hiç...

28.12.2025 tarihinde saat 18:34:23’te Yapı Kredi kredi kartımla yapılmış gibi görünen, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşen 25.900 TL tutarındaki “Moka United/Massimo d” açıklamalı harcama işlemi için bu şikâyeti yazıyorum. Yapı Kredi mobil uygulama harcama bildirimi tarafıma geldiğinde böyle ...

28.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Garanti Bankası’ndan ve BonusFlaş uygulamasından, ek kartıma ait 3.049 TL tutarında “Moka United” isimli bir işlem için art arda uyarı bildirimleri aldım. Ek kart limitim yetmediği için işlem gerçekleşmemiş, ancak Moka United üzerinden 3D Secure kullanılmada...

24 Aralık 2025 tarihinde Halkbank kredi/banka kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Moka United/Zara Giyim” adı altında “Diğer” işlem türünde 24.859 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir şekilde SMS onayı, bilgilendirme mesajı ya da ek bir doğrulama gönderi...

28 Aralık 2025 günü saat 04:00 civarında İş Bankası hesap kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kart ekstresinde bu işlem “MOKAUNITED/TRT genel Ankara trtr” açıklamasıyla görünmektedir. Bu firma veya işlemle ilgili herhangi bir başvurum, üyeliğim, talimatım ya da alı...

30.11.2025 tarihinde Temu üzerinden toplam 848,38 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödememi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim ve ekstreme bu harcama Moka United olarak yansıdı. Ürünlerim teslim edildikten sonra bazılarını iade etmek zorunda kaldım. Temu, iademi kabul ederek 19.12.2025 tarihinde...

İş Bankası’nın önerisiyle Moka United Pos isimli firma ile çalışmaya başladım ve müşterilerimden yapacağım tahsilatları bu uygulama üzerinden alıyorum. Ancak son 3 işlemdir yaptığım tahsilatlar sürekli zaman aşımına düşüyor ve ödemelerimi alamıyorum. Hem iş akışım hem de müşterilerimle ilişkilerim b...

Moka United Baro Birlik üzerinden kullandığım cüzdan hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sürekli “kullanıcı kaydı bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen s...

22.12.2025 tarihinde saat 19:35’te Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United Massimo Dutti üzerinden 3.450 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve kartım rızam dışında kullanılmıştır. Durumu fark eder et...