Moka United 15 Temmuz'da 1430 Eğer İşlem Olduysa Paramın İadesini Talep Ediyorum!

15 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:36’da Ziraat Bankası Troy kredi kartımdan Moka / Doa uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.430 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaya dair herhangi bir sesli onayım, yazılı iznim veya işlem talebim olmamıştır. Durumu fark eder etmez Ziraat mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum ve kartıma kısıt koydurdum. Ardından Doa uygulamasıyla iletişime geçtiğimde, uygulamanın “operasyon ekibimize kitlendi” şeklinde bir ifade kullanarak hesabımın kilitlendiğini, para iadesi için ise adliyeye gitmem gerektiğini söylediler. Kredi kartı harcaması için de aynı şekilde adliyeye gitmem gerektiğini belirtmeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadım ve kartım üzerinden yapılan bu izinsiz çekim nedeniyle mağdur oldum. 1.430 TL tutarındaki bilgim dışında çekilen paranın tarafıma iadesini ve Doa uygulamasındaki hesabımın gerekçesi açıklanarak tekrar açılmasını talep ediyorum. Neden böyle bir durumla karşılaştığımın da açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.