Moka United müşteri hizmetleri

21.01.2026 tarihinde, son hanesi 2174 olan Yapı Kredi World kredi kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Moka United isimli işletmeden sanal POS üzerinden 10.286 TL tutarında işlem yapılmıştır. O sırada evdeydim ve tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da kodu gelmedi; hiçbir şekilde onay ve...

21 Ocak saat 00:10 civarında kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan toplam 6.579 TL tutarında işlem çekilmiştir. Ekstrede işlem yapan yerler “Moca United” ve “Zara İnternet Mağazacılık” olarak görünmektedir. Bu harcamaları ben yapmadım ve herhangi bir alışverişimde de bu tutara onay vermedim. Du...

Moka United Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi TR23********************22 IBAN numarasına gönderdim; ancak para karşı tarafın hesabına geçip geçmediği konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Yaşadığım sorun üz...

15.01.2026 tarihinde Moka United üzerinden para transferi yaptım. Hizmet almak istediğim kişi bana Moka United adına kayıtlı TR230010300000000014****** IBAN numarasını verdi ve ben de bu hesaba 500 TL gönderdim. Ancak ne vaat edilen hizmeti alabildim ne de gönderdiğim paranın iadesi yapıldı. Durumu...

19 Ocak 2026 tarihinde banka kartımdan Moka United tarafından bilgim ve onayım dışında 3.005 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcuttur. Hem Moka United tarafıyl...

15 Ocak 2026 tarihinde saat 13.46’da Moka United Turan mobil uygulamasındaki hesabımdan, hesabıma izinsiz erişim sağlanarak bilgim ve isteğim dışında 35.000 TL tutarında para transferi gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım ve hesabımdan bu şekilde para çıkışı olduğunu fark edince hemen durumdan şüphel...

14.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Moka United isimli firma tarafından 14.920 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Söz konusu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya şifre iletilmemi...

VakıfBank kredi kartımdan 14 Ocak’ı 15 Ocak’a bağlayan gece saat 01.00 sularında, bilgim ve onayım dışında “Mokaunited / Zara Giyim İthalat Ltd.” adlı firmadan 12.669 TL tutarında, kesinlikle bana ait olmayan bir harcama yapılmıştır. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark ettikt...

13.01.2026 tarihinde saat 14.21’de kredi kartıma moka UNİTED/PULL and be adıyla 11.810,00 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. İşlem saati mesajda 14.10 olarak görünmekteydi. Kredi kartım ne çalındı ne de kayboldu, işlem anında kartım fiziken yanımdaydı. Bu işlem kesinlikle benim bilgi...

13.01.2026 tarihinde saat 01.32’de Ziraat Bankası’na ait, sonu 9989 ile biten kredi kartımdan MOKAUNITED/Zara tarafından tarafımca onaylanmayan 15.289 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. İşlem anında Ziraat Bankası tarafı...

06.01.2026 tarihinde saat 13:59’da kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 21.450 TL tutarında “Moka United Massimo d” açıklamasıyla bir işlem yapıldığını fark ettim. İşlem İstanbul’da görünmesine rağmen ben o sırada Kahramanmaraş’taydım, kartım da fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamayı kesin...

31.10.2025 tarihinde, ikas e-ticaret altyapısı üzerinden tüm mağazalarımızda ciddi bir ödeme sorunu yaşadık. Müşterilerimiz gece boyunca ödeme yapamadı ve bu nedenle yaklaşık 100 bin tl tutarında iş kaybı ve maddi zarara uğradık. Sorunun çözümü için ikas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, an...

01.01.2026 tarihinde Azerbaycan’dan Turan App uygulamasındaki Moka United cüzdanıma gelen para önce askıda kaldı ve 4 gündür bu para ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Önce Turan App müşteri temsilcisiyle görüştüm, Moka United altyapısı kullandıklarını söyleyip beni oraya yönlendirdiler. 3. Günün s...

03.01.2026 akşamı saat 19.02’de Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan Moka United Zara adına 6.629 TL ve iyzico üzerinden 747 TL olmak üzere toplam 7.376 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamalarla ilgili kesinlikle herhangi bir onayım, alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır ve iş...

Ziraat Bankası’ndaki banka hesabımdan 2 Ocak gecesi saat yaklaşık 04:30 civarında “Moka United/TRT gene” açıklamasıyla 100 TL para çekildiğini fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. İşlemle ilgili şu ana kadar ne Moka tarafı ne de banka müşteri hizmetleri ile görüşme y...

02.01.2026 tarihinde saat 23.53’te İş Bankası’na ait Moka United Bershka kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.590 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem İşCep hareketlerimde “moka united/ Bershka giyim İstanbul TR” şeklinde görünmektedir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartım o sırad...

Yapı Kredi World Eko kredi kartımla 01.01.2026 tarihinde saat 20:11’de, bilgim ve onayım dışında “Moka United Bershka” üzerinden 1.049 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yapılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım; o sırada kartım fiziksel olarak benim yanımdaydı ve işlemi, tesadüfen t...